Океан Банк создан в 1992 году. Собственниками учреждения являются семь граждан, наибольшие пакеты акций принадлежат Владимиру Гранкину (39%), Татьяне Гранкиной (19,5%) и Анатолию Толстову (14,5%). Председатель правления – Максим Коньков. Частным лицам организация предлагает пластиковые карты, вклады, интернет-кредиты и удаленные платежи. Банк имеет единственный офис, расположенный в Москве.
Игорь
18/09/2011
Здравствуйте. Изначально я заводил карту банка Океан, что бы быстро в выводить деньги с веб мани, отдавая при этом не большую комиссию. На сайте банка пишут что "переводы мгновенны", но достаточно часто это не так, причем со временем переводы на карту запаздывают все чаще и чаще. В службе потдержки работают не квалифицированные специалисты, с бюрократическим мышлением, которые дабы "отмазаться" просят обратиться за решением проблемы к веб мани, хотя деньги оттуда уже ушли и известно что причина не в этом. Вот и сейчас я отправил деньги с веб мани, а на карту они до сих пор не пришли(ID: 110359382) и по опыту знаю, что мне придется ждать завтрашнего дня (т.к. сегодня выходной), что бы сначала долго объяснять саппорту, что это у них проблема, а потом услышу что то вроде "деньги уже на вашем счету, после 20.00 они поступят на карту". То есть банк далеко не всегда может исполнять написанный на банере слоган.
Делая переводы на карту я рассчитываю получить деньги сразу и поэтому вывожу столько сколько нужно в конкретный момент. Подобные задержки срывают мои планы. Поэтому сейчас ищу замену этому банку. Пусть даже у другого банка перевод будет идти дольше, но я по крайней мере заранее буду это знать, не опираясь на случай.
______________________________________
Так же регулярно имеются проблемы с банкоматами Мастер–Банка, через который я обналичиваю деньги в своем городе(банкоматов Океана у нас нет). То у них внезапно какие либо технические работы, то просто банкомат не работает. Бывало что один их банкомат выдает деньги, а другой нет. Можно сделать вывод что партнер так же не стабилен. При этом никто заранее ни о чем не предупреждал и только через день я получал на е–мейл письмо с этой новостью, когда все уже работало. Посоветовал бы банку задуматься о предупреждении о смс.
_______________________________________
И 2 раза было такое, что я делая покупку в магазине и имея необходимую сумму на карте, не мог расплатиться т.к. оплата не осуществлялась по не понятным причинам.
_____________________________________________
Как итог: сама идея работы с веб мани хорошая, но ее осуществление происходит на среднем уровне, не всегда могут выполнить мгновенный перевод. не квалифицированная служба поддержки. не надежная работа банкоматов "Мастер Банка" с которым ни сотрудничают по вопросу обналичивания. позднее оповещения о тех работах, либо оповещения вовсе нет.
Делая переводы на карту я рассчитываю получить деньги сразу и поэтому вывожу столько сколько нужно в конкретный момент. Подобные задержки срывают мои планы. Поэтому сейчас ищу замену этому банку. Пусть даже у другого банка перевод будет идти дольше, но я по крайней мере заранее буду это знать, не опираясь на случай.
______________________________________
Так же регулярно имеются проблемы с банкоматами Мастер–Банка, через который я обналичиваю деньги в своем городе(банкоматов Океана у нас нет). То у них внезапно какие либо технические работы, то просто банкомат не работает. Бывало что один их банкомат выдает деньги, а другой нет. Можно сделать вывод что партнер так же не стабилен. При этом никто заранее ни о чем не предупреждал и только через день я получал на е–мейл письмо с этой новостью, когда все уже работало. Посоветовал бы банку задуматься о предупреждении о смс.
_______________________________________
И 2 раза было такое, что я делая покупку в магазине и имея необходимую сумму на карте, не мог расплатиться т.к. оплата не осуществлялась по не понятным причинам.
_____________________________________________
Как итог: сама идея работы с веб мани хорошая, но ее осуществление происходит на среднем уровне, не всегда могут выполнить мгновенный перевод. не квалифицированная служба поддержки. не надежная работа банкоматов "Мастер Банка" с которым ни сотрудничают по вопросу обналичивания. позднее оповещения о тех работах, либо оповещения вовсе нет.
Ответить на отзыв