Отрицательный отзыв
Игорь
06/08/2015
В этом банке у нас зарегистрирован благотворительный магазин (электронный сервис Робокасса) по сбору пожертвований на лечение детей. Все по шагам пишу:
24 июля - лично отвез и передал документы на присоединение
27 июля - их зарегистрировали и кому-то поручили (фамилию ответственного специалиста ни в телефонном режиме ни через личный кабинет сообщить никто не может) - узнал из телефонного звонка. В личном кабинете ответа нет - тишина
4 августа - в личном кабинете повторил просьбу - ответа нет до сих пор
сегодня 6 августа - с момента регистрации документов прошло 11 суток - ответа от банка нет, вывести деньги невозможно, дети остаются без лекарств.
Прошу прокомментировать и указать хотя бы здесь срок в который будут подписаны документы и доступен вывод средств (300 тысяч народных денег, если что, пожертвованных детям), а также документ, станавливающий эти сроки.
Спасибо, не болейте, а то видите как бывает