Отзыв про МТС-банк

Взяли рассрочку в магазине "хорошая связь" на телефон через МТС банк. По дороге домой обнаружили неисправность динамика в телефоне. На следующий же день телефон был возвращен в магазин и соответственно кредит был погашен магазином. Через 3 месяца пришло смс от банка о необходимости внесения 987 рублей по данному кредиту. При обращении в банк через колл центр( дозвониться на тот свет, кстати, было бы гораздо проще и уже на этом этапе было потрачено куча сил) сотрудник сообщил, что заплатить нужно за смс рассылку. Я видела этот пункт в договоре в магазине и уже тогда сказала продавцу, что мне не нужна смс рассылка. Если поднимать видео из магазина это все будет слышно. Так вот после того, как банк стал требовать погасить сумму я обратилась с заявлением в банк и с заявлением в магазин с требованием разобраться в ситуации. Причем банк требовал погасить данную сумму в кратчайшие сроки. Прошло несколько дней, по моему обращению со мной не связался ни банк, ни собственно компания, в которой был взят телефон. Раздался звонок, на котором автоответчик сообщил, что у меня уже ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НА СУММУ 1000 РУБЛЕЙ и просрочен платеж на 4 дня. Я связалась с оператором через этот звонок. Оператор разговаривал грубо, нагло, настаивал на том, что у меня задолженность и что я проинформирована, что ее нужно погасить. Я просила соединить с другим оператором, потому что не намерена терпеть еще и хамство в такой ситуации. Сотрудник отказал и говорил "ну что продолжаем с вами разговор?". Оказывал сильное психологическое воздействие угрожал тем, что он сейчас зафиксирует отказ от оплаты. Я просила его, хотя бы сделать так, что бы его было слышно( на фоне было десятки разных голосов, которые слышно наравне с ним и очень сильно сбивали.) Сотрудник сказал, что это все мои выдумки и никаких голосов нет. Запись телефонного разговора имеется. Закончилось тем, что он сказал "я фиксирую вам отказ от оплаты, идите и успокаивайтесь". Я говорила, что от оплаты не отказывалась, а просила разобраться в ситуации, на что он в ответ несколько раз сказал, что отказ фиксирует.В общем, мне пришлось выплатить сумму в размере 1100 рублей за СМС РАССЫЛКУ от которой я ОТКАЗАЛАСЬ еще когда брала кредит. А сама СМС РАССЫЛКА представляла из себя сообщения о том, что мне необходимо внести оплату ЗА СМС РАССЫЛКУ. И,кстати, если вы решите оплатить кредит в салоне МТС, то готовьтесь оплачивать еще и комиссию. (В "хорошей связи" утверждали, что можно оплачивать без проблем и комиссий в салонах МТС, даже в СПБ самих отделений банка всего 3-4 в отдаленных районах типо Шушар. Вот и выбирай либо тратить время и ехать на другой конец, либо раскашеливайся и оплачивай свой кредит с комиссией). Вот такой дурдом. И, кстати, кредитом я так и не пользовалась, потому что телефон был возвращен практически сразу, поэтому более 1000 рублей пришлось заплатить только за то, что бы не была испорчена моя кредитная история. Самые большие мошенники, которые только попадались когда-либо в жизни.