Отрицательный отзыв
Алексей
15/01/2013
Смотрю – денег на карте меньше, чем должно быть. Сделал выписку. Оказалось, банк списал у меня с кредитной карты около 25 руб., назвав это "ПОГАШЕНИЕ ТЕКУЩИХ ПРОЦЕНТОВ ПО КД за сентябрь 2012 г.".
Сумма, конечно небольшая, но важен сам факт! Получается, если бы эти мои операции были на сумму, например в 10 раз большую, то и списали бы они тогда около 250 руб.!
Выявив данный факт, я ещё в октябре обратился к сотруднику их допофиса у м. Октябрьское поле, предупредив, что если они не вернут и не извинятся, я их банк опозорю на соответствующих сайтах в интернете. Прошёл месяц – не звонят, деньги не возвращают.
В ноябре в другом допофисе написал официальную письменную претензию. Прошло больше месяца – НЕ ЗВОНЯТ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! При этом вопрос настолько прост, что даже если бы они поручили его рассмотрение своему самому тормозному сотруднику, и то бы это заняло у него максимум 3 часа!
P.S. 30 декабря позвонила какая–то неподготовленная работница банка и стала утверждать, что проценты начислены правильно.
Дескать, 25 сентября образовался долг 267 руб., и хотя погашен он был тоже 25 сентября–это начислены проценты за 25 сентября (за 1 день). Когда я во время разговора с ней посчитал на калькуляторе и сказал ей, что значит, если даже их банк считает неполный день за полный, то они мне начислили проценты из расчёта 3412 % годовых–она озадачилась и предложила ждать звонка после праздников. Почему–то сама перед звонком мне она считать это не стала, хотя здесь даже без калькулятора видно, что почти 10 % в день– это что–то не то. Вот прошло 4 рабочих дня после праздников (9,10,11,14 января)–НЕ ЗВОНЯТ!!! Видать,для этого "банка" это слишком сложный вопрос...
А кстати, никто не знает–действительно проценты за пользование кредитом должны начинать начисляться В ДЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ,а не НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ? (как у вкладов).