Отрицательный отзыв
Никита
02/08/2013
1 ноября 2012 года внёс в представительстве банка сумму 23000 рублей, сотрудник банка уведомила, что данной сумму будет достаточно для полного погашения задолженности и возврата кредитного лимита. Также сотрудница банка сказала, что никаких заявлений не нужно для того, чтобы разорвать отношения с банком, главное позвонить по номеру указанному на карте и заблокировать её. Я в свою очередь незамедлительно провёл все манипуляции, дважды звонил в банк и убеждался, что всё заблокировано и никакие отношения нас больше не скрепляют.
Прошло 7 месяцев и поступил звонок из "Национальной службы взысканий", которая мне сообщила о том, что я оказывается банку МТС должен 4500 рублей. Пришли в банк с юристом и родственниками, сотрудница сообщила, следующее:
Оказывается момент полного погашения, по каким то неведомым причинам снялась сумма за sms–информирование в размере 210 рублей, которой и не хватило для полного погашения кредита и на эту сумму начисляются штрафные санкции. Также сотрудница сказала, что понятия не имеет откуда такая сумму если задолженность по кредиту составляет 0 рублей, а ежемесячный платёж составляет 10% от сумму долга. Возникает уместный вопрос откуда задолженность вообще?
Банк в свою очередь ни единого раза не позвонил и не сообщил мне, что есть якобы задолженность 210 рублей и что надо бы её оплатить. Сейчас моё дело у каких то калекторов, что в свою очередь тоже довольно не понятно. на основании чего вдруг банк передал мои персональные данные, которые находятся под защитой ФЗ 152, сторонним лицам.
Одним словом могу сказать следующее:
Сотрудники банка намеренно вводят людей в заблуждение, чтобы в последствии поиметь денег, просто не может быть, чтобы человек владеющий компьютером не смог увидеть, что для полного погашения задолженности нужно 23210, а не 23000. Я написал официальное обращение по форме банка, для того, чтобы были устранены причины инцидента и сняты все неправомерные задолженности. Если банк проигнорирует данную ситуацию, будем разбираться в суде. Исковое уже подготовлено.