Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (МКБ) работает на российском рынке банковских услуг с 1992 года.
Банк предоставляет полный перечень услуг для корпоративных клиентов и для частных лиц, предлагая универсальные продукты и услуги для широкой аудитории, а также разрабатывая специальные программы с учетом индивидуальных потребностей и пожеланий Клиентов.
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК является участником ведущих ассоциаций и объединений банковского сообщества и обладает всеми необходимыми лицензиями на осуществление банковской деятельности. Открытость бизнеса и устойчивые позиции позволили Банку в декабре 2004 года вступить вгосударственную систему страхования вкладов.
Банку выдана генеральная лицензия Банка России №1978 от 06 мая 2016 г.
Мягков Александр Юрьевич
02/11/2012
У меня есть кредит в МКБ. Получил его быстро. Что меня очень порадоволо. Платежи всегда делал через терминалы, вовремя. И в один день совершая очередной платёж я внёс 5000 руб. Терминал выдал мне чек на котором я увидел внесённую сумму. И с чистой душой поехал домой. Через две недели пришла смс с уведомлением, что у меня просрочка платежа. Откуда?!!! Я в недоумении поехал в отделение банка выяснять что произошло: ведь я всегда делал платежи заблаговременно и вносил необходимую сумму. В отделении банка (отделение Таганское–1) сказали, что иногда такое бывает. Я написал заявление (по форме банка). К моему сожалению, чек я не сохранил и точную дату не помнил, поэтому в заявлении указал период в который я точно сделал платёж. Через некоторое время мне позвонили и попросили уточнить дату и время платежа с точностью... до минуты. Я сказал, что даже дня не помню. Потом с точностью до часа, дня. :–) Через два месяца, после третьего заявления мне сказали, что в указанный период следов моей карты не обнаружено. После звонка в службу поддержки мне предложили написать заявление с указанием, чтобы техслужба задействовала все возможные средства, включая видеозапись. Я так и сделал. Прошло два (!) месяца. Никакого ответа. У меня вопрос руководству МКБ: почему Клиент банка должен давать какие–то рекомендации техотделу каким образом надо искать "следы" карты? Сам техотдел этого не может сделать? А сразу техотдел мог просмотреть видеозапись и узнать точные дату и время с точностью до минуты (учитывая что мой случай не единственный)? Почему вообще Клиент должен заниматься решением сложившейся проблемы, и продвигать это, как это проблема чисто отдела техслужбы, ведь клиент банка не является сотрудником банка?
Вообще, не смотря на проблемы с надёжностью оборудования и⁄или систем банка, сам банк мне понравился. Решение по кредиту приняли быстро, девушки вежливые и отзывчивые, заявление на кредит сами заполняют, на все вопросы дают ответы, всегда можно дозвониться в поддержку, работают в выходные до 21.00.
Вообще, не смотря на проблемы с надёжностью оборудования и⁄или систем банка, сам банк мне понравился. Решение по кредиту приняли быстро, девушки вежливые и отзывчивые, заявление на кредит сами заполняют, на все вопросы дают ответы, всегда можно дозвониться в поддержку, работают в выходные до 21.00.
Ответить на отзыв