Отзыв про Московский кредитный банк

из которого ушел после минуты общения с менеджером. МКБ – нормальный банк, хорошие ставки по депозитам, бонусный «пластик» для вкладчиков, огромное число банкоматов и терминалов, адекватный персонал. Про его кредитные продукты говорить не буду. Я их не знаю т.к. в долг не живу. По мне – накопи и купи, а не выпроси бабла и удовлетвори свои хотелки. А что потом…, а как–нибудь отдам,… может быть… если смогу. Я смотрю, как многие в отзывах на этом портале не рассчитав силенок, начинают возмущаться. Стенать про заморочки с кредитными одобрениями, навязанными страховками и скрытыми комиссиями, причем переходя на личности. А сотрудники банков – просто делают свою работу, за свою не самую большую зарплату. Если все хорошо – ни слова благодарности, если что–то не понравилось – сразу крики и оскорбления. Я хочу поблагодарить специалиста по работе с клиентами отделения «Полянка» Н. Мостиеву. С лета прошлого года мне периодически приходится делать денежные переводы за рубеж. Случайно в первое обращение попал к ней и был приятно удивлен отношением, как к делу, так клиенту. Ее вежливость и доброжелательность в обращении, аккуратность и педантичность в оформлении банковских документов просто подкупила. После этого уже обращался только к ней. И это не потому, что не доверяю другим сотрудникам, просто уверен, что она сделает все быстро и правильно. Надеюсь, что руководство отделения и банка отзыв увидит и отметит ее старание. А коллектив отделения «Полянка» хороший, как бы не ругались в инете горе–заемщики! Мой отзыв не «заказной». Потому, что при всем моем добром отношении к Москреду, я все же плесну ложку дегтя для объективности оценки его работы. Несколько дней назад я обратился в банк с очередным переводом и предоставил все необходимые документы, подтверждающие его обоснованность и законность. Подтверждения дебетования счета я ждал не несколько часов, как обычно, а 2,5 суток. Естественно, психовал, т.к. зарубежный получатель был мною уведомлен о перечислении средств в день обращения в банк. Время шло – а деньги не двигались.
Полгода назад у моего сына банкомат «слопал» дебетовую карту, правда бонусную, но «голдовую»! Т.е. как бы, статус клиента не самый отстойный. Так вот, после заявления на ее возврат пришлось ждать реакции банка дней 10. Никто не позвонил, и на звонки не мог внятно ответить и прояснить ситуацию. За ответом пришлось неоднократно приходить в отделение банка (ВАО), причем обязательно до 18–00 (?) Затем было заявлено, что карту в банкомате не обнаружили и предложили ее перевыпуск за какие–то безумные деньги. Так что, досадные «косяки» случаются, но в целом, хороший имидж банка не портят.