Отзыв про Московский кредитный банк

«Банк предоставляет бесплатную услугу по автоматическому информированию о предстоящих платежах по кредиту Вашей кредитной карты путем направления уведомления на адрес электронной почты и\или SMS-сообщений». Вместо графика погашения платежей работником банка мне было вручено Приложение к таблице «Полная стоимость кредита», где были отражены приблизительные суммы погашения, исходя из суммы лимита по кредитной карте, а не той суммы, которую я брала. Я просила работника банка выдать мне график погашения платежей исходя из суммы кредита и даты снятия средств по карте. В этом мне было отказано. Таким образом, узнать о сумме к оплате и дате погашения кредита я могла только из SMS-сообщений. Получив 06.12.2014 сообщение о сумме платежа, 12.12.2014 я оплатила полностью всю сумму, которая была указана в SMS-сообщении. После этого мне пришло sms-уведомление о сумме на счете, превышающей лимит карты на сумму процентов. Таким образом, я исполнила свои обязательства перед банком. Однако, 31.12.2014 года на мой номер телефона пришло sms-уведомление о снятии с моей кредитной карты денежных средств в размере 50 рублей, 25.01.2015 года пришло sms-уведомление о задолженности в размере 56 рублей 91 коп. По данному факту я обратилась в банк, где мне сообщили, что данные денежные средства списываются с карты в счет оплаты услуги sms-информирования. Позже, без предупреждения, деньги были сняты с моей дебетовой карты. Профессионализм работников банка – это вообще отдельная статья, в одном тексте не опишешь. Один гадает на кофейной гуще: «А может Вы то, а может Вы сё», другая говорит, что смс всегда были платными, третий утверждает, что оплату я производила в выходные, потому она и не прошла. Когда им приводишь конкретные факты, они теряются и говорят, что я должна оплатить долг. Песня, не банк! С 26.01.2015 года на мои номера телефонов систематически поступают звонки с требованием о погашении задолженности. Сотрудники отдела взыскания настоятельно требуют выплаты задолженности, которая якобы образовалась по моей вине, с чем я категорически не согласна, так как уверена в том, что взятые на себя обязательства исполнила надлежащим образом. Кроме того, какие-либо дополнительные платные услуги мною подключены не были и никаких действий по карте, для которых мне была бы нужна данная услуга, я производить не собиралась, предполагая в ближайшие дни с картой расстаться. Кроме того, методы выбивания «задолженности» банком переходят границы допустимых мер. Звонки начинаются с 8 утра и продолжаются до 10 вечера. Работники банка не слушают никаких доводов, не отвечают на вопросы, а твердят одно- «Вы должник». Форму общения сотрудники отдела кредитной задолженности переняли, вероятно, у нашей «доблестной милиции» в худшем ее проявлении. Главным критерием является унижение, нежелание вести диалог и давление. У меня было 2 счета в банке, забрала оба с потерей процентов. Упаси Бог от таких учреждений. Я тоже думала, со мной ничего не может произойти, я же очень ответственный человек, всё буду во время оплачивать. Я –то оплачивала, но издевательств со стороны банка не избежала! Подумайте миллион раз прежде чем стать клиентом МКБ. Слишком агрессивная реклама и совершенно наплевательское отношение к людям. Особенно обратите внимание на договор комплексного банковского обслуживания, который вас заставят подписать. По нему банк может делать все, что угодно, вас об этом не предупреждая. Так он составлен.