Киви Банк работает на рынке с 1993 года. До начала 2011 года назывался 1-й Процессинговый. Его собственником является компания «Объединенная система моментальных платежей» (99,99% акций). Клиентам предлагается расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты и обслуживание через интернет-банкинг. Обслуживание клиентов происходит через 180 тыс. устройств, расположенных по всей России.
sav
27/08/2013
В общем, началось дело так. Пополнил я в терминале свой киви кошелек на приличную сумму, терминал тоже их. Как я уже сказал, чек он мне не дал. Деньги тоже не поступили на счет. Я пока не совсем понимал, что меня ждет дальше. Думал что один звонок по телефону решит всё. И тут я не угадал.))) Первый раз дозвонился быстро, примерно за 3 минуты. ПОВЕЗЛО! Только пользы от этого было мало. Сложилось впечатление, что разговариваю с грубым автоответчиком, который меня совсем не слушает и не даёт вставить слово, как бут–то это она мне позвонила. А после и вовсе скинула меня. Но я на это не ограничился, думал что мне оператор такой попался. И давай звонить снова. НАИВНЫЙ! Второй раз минут 7 ждал ответ. Этот оператор быстро от меня отвертелся. Сказала что мой платеж не прошел и перезвоните через 15 минут. Я даже переварить информацию не успел, как она повесила трубку. Спустя 30–40 минут я сделал очередную попытку. В этот раз минут 10 ждал и дождался. Поведал свою проблему ещё раз и получил очередную дозу информации. Она глоссит так. Ваш платеж не прошел, оставьте заявку на сайте и как обычно бросила трубку. Ну, думаю какой–то сдвиг. Захожу на сайт чтоб оставить заявку. Первый пункт номер терминала. Нет проблем. Сел в машину и сгонял посмотреть, км 15 примерно. Заполняю дальше и дохожу до очередного пункта ”КОД ОПЕРАЦИИ” Вопрос: Где мне его взять? Оставляю этот пункт пустым, и заявка не отправляется. Опять звоню в киви. Робот говорит что линия перегружена, звоните позже. И так несколько раз. Решил с другова телефона набрать. Звонок прошел нормально, но не дождался ответа. Слушал музыку и автоответчик, который мне говорил чтоб я не клал трубку, потому что мой звонок очень важен для них. Я тоже на это очень надеялся около 40 минут, пока деньги на телефоне не иссякли. Пришел к выводу, что сервис в совдепе как был убогий, так таким и остался. Операторы за счет наших денег получают зарплату, ещё и грубят. Независимо от того верну я свои деньги или нет, эту компанию я буду обходить стороной.
Ответить на отзыв