Киви Банк работает на рынке с 1993 года. До начала 2011 года назывался 1-й Процессинговый. Его собственником является компания «Объединенная система моментальных платежей» (99,99% акций). Клиентам предлагается расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты и обслуживание через интернет-банкинг. Обслуживание клиентов происходит через 180 тыс. устройств, расположенных по всей России.
Рафис
20/03/2015
Отправил копии документов, идентификацию прошел, написал заявление. Хотел бы узнать долго ли будет решаться моя проблема с кошельком?
Итак:
8 марта написал в поддержку и отправил копию паспорта.
9 марта получил письмо пройти идентификацию и предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций. Все это было сделано!
Далее 14 марта Просьба переписать заявление с указанием сути входящих платежей.
15 марта переписал заявление с указанием сути входящих платежей и снова отправил.
16 марта снова приходит письмо с просьбой отправить снова копию паспорта и копию договора об оказании услуг подвижной связи с оператором сотовой связи.
17 марта я все выслал! 20 марта снова приходит письмо - просят заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через учётную запись Visa QIWI Wallet.
Итог: в службе поддержки находятся 2 копии моего паспорта, 1 копия договора сотовой связи и 3 заявления о снятии блокировки и сути входящих платежей!
Как долго вы будете издеваться прося повторно отправлять копии паспорта и заявлений. Если в ближайшее время мой кошелек не разблокируют то я буду писать жалобы в ЦБ РФ, в прокуратуру и роспотребнадзор!
Ответить на отзыв