Киви Банк работает на рынке с 1993 года. До начала 2011 года назывался 1-й Процессинговый. Его собственником является компания «Объединенная система моментальных платежей» (99,99% акций). Клиентам предлагается расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты и обслуживание через интернет-банкинг. Обслуживание клиентов происходит через 180 тыс. устройств, расположенных по всей России.
Андрей
11/12/2015
Краткое содержание.
Первый (ну и конечно последний) раз решил воспользоваться услугами данной платежной системы.
Сама история.
Нужно было перевести не мелкую сумму. Получатель настоял на киви, хотя я предлагал перевод на банковскую карту или через сотового оператора.Но получатель начал убеждать, что эта такая волшебная система, что все расходы и переводы он уже месяца два производит через нее, куча сервисов и т.д . Стало интересно, решил попробовать такое волшебство и перевести сначала мелкую сумму в 500 р. в надежде что такие анахронизмы как банковский, мобильный перевод уйдут для меня в прошлое.
Сначала система отказалась принимать мою банковскую карту, без объяснения причин, хотя мне было интересно что неправильно из реквизитов я ввел. Ну понятно что киви до такой низости (подсказок) не опустится как другие платежные системы, которые бесконечно унижают пользователя о неверных реквизитах и т.д. Это внушило сразу бодрый оптимизм.
Пришлось пополнять через мобильного оператора (который мою карту спокойно принял), но при этом я потерял с нехилой комиссией взятой киви за такое пополнение, хотя на сайте написано у них 0% процентов. Ну да ладно, за волшебство надо платить, а на заборе тоже вон что то написано.
09.12.2015 перевел тестовый платеж в 500 р. со своего кошелька, система бодро высветила в истории успешный перевод. У получателя кошелек не пополнился. Получатель сказал что это norm. Я задумался, Ибо привык переводить на Easy, а это больше похоже на Hard или даже impossible уровень банковских услуг.
Это и факт того, как бодро и отлажено функционируют переводы ВНУТРИ системы вызвало нехилое восхищение.
10.12.2015 я выразил это свое восхищение в тех поддержку https://qiwi.ru/support/request.action.
Техподдержка с достоинством приняла мои слова восхищения о лучшей платежной системы, но застенчиво ничего в ответ мне не написала. На сайте правда что про 1 сутки, но на заборе вон тоже...
Резюме. Нехилая сумма ушла через анахроничный банковский перевод. Где то внутри системы бьются в отчании в поисках выхода несчастные 500 р. Я пытаюсь добиться расположения застенчивой техподдержки. А получатель сейчас лихорадачно просматривает логи своих платежей в поисках волшебства от киви по по исчезновению денег.
Ответить на отзыв