Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Анастасия
22/08/2014
1. Сотрудник на мой вопрос "как его зовут?" ответил, что он не обязан раскрывать мне свои персональные данные (очень удивительно). Когда я сказала ей, что она обязана на работе носить бейдж, девушка сказала, что ее зовут Яна, но бейдж так и не одела.
2. Сотрудники не имеют представления, какой пакет документов необходим для оформления продуктов. Данные сотрудника и данные сайта и горячей линии прямо противоположны.
3. Сотрудник убеждал меня не оформлять продукт, даже после трехкратного подтверждения, что мой пакет документов верный (для подтверждения сотрудник в течении часа звонил по различным отделам вашего банка)
4. Служба безопасности банка также по каким–то причинам владеет информацией отличающейся от информации горячей линии и сайта – удивительно... Сотрудник, позвонив в службу безопасности долго хихикал, и в итоге, сказал мне, что все таки мой пакет документов не верный.
5. Через час выяснений и безуспешных попыток отговорить меня оформлять кредит (Вы можете себе это представить?), сотрудник "Яна" все таки согласилась меня обслужить. Дальше последовало мое самое большое удивление.
Девушка, только вбив мою фамилию, получила на экране ответ, что данный клиент (Это про меня) в принципе не может воспользоваться никакими продуктами банка – и это все после того, как я получила предварительное одобрение! В нормальных банках после предварительного одобрения банк рассматривает пакет документов, а тут по фамилии определили...
Далее последовали сумбурные предположения, что может у меня просрочки и т.д. и т.п. Я девушку переубеждать не стала, для себя я знаю, что просрочек, а уж тем более задолжностей у меня никаких нет, а как бывший банковский работник, я знаю, как сделать так, что бы анкета клиента даже на рассмотрение не попала. Отсюда вывод:
1.Сотрудники в данном банке при общении и обслуживании клиентов опираются исключительно на свои симпатии, доход и процветание банка их не интересует, как и отношение к банку клиентов.
2. Информацию, которую получаем мы с сайта банка и горячей линии существенно отличается от той, которой владеют сотрудники.
Как итог я потратила на них пол дня, испортила себе настроение. Сама туда больше не пойду и вам не советую. Дело происходило в Республике Адыгея, город Майкоп, ул.Крестьянская 207.
2. Сотрудники не имеют представления, какой пакет документов необходим для оформления продуктов. Данные сотрудника и данные сайта и горячей линии прямо противоположны.
3. Сотрудник убеждал меня не оформлять продукт, даже после трехкратного подтверждения, что мой пакет документов верный (для подтверждения сотрудник в течении часа звонил по различным отделам вашего банка)
4. Служба безопасности банка также по каким–то причинам владеет информацией отличающейся от информации горячей линии и сайта – удивительно... Сотрудник, позвонив в службу безопасности долго хихикал, и в итоге, сказал мне, что все таки мой пакет документов не верный.
5. Через час выяснений и безуспешных попыток отговорить меня оформлять кредит (Вы можете себе это представить?), сотрудник "Яна" все таки согласилась меня обслужить. Дальше последовало мое самое большое удивление.
Девушка, только вбив мою фамилию, получила на экране ответ, что данный клиент (Это про меня) в принципе не может воспользоваться никакими продуктами банка – и это все после того, как я получила предварительное одобрение! В нормальных банках после предварительного одобрения банк рассматривает пакет документов, а тут по фамилии определили...
Далее последовали сумбурные предположения, что может у меня просрочки и т.д. и т.п. Я девушку переубеждать не стала, для себя я знаю, что просрочек, а уж тем более задолжностей у меня никаких нет, а как бывший банковский работник, я знаю, как сделать так, что бы анкета клиента даже на рассмотрение не попала. Отсюда вывод:
1.Сотрудники в данном банке при общении и обслуживании клиентов опираются исключительно на свои симпатии, доход и процветание банка их не интересует, как и отношение к банку клиентов.
2. Информацию, которую получаем мы с сайта банка и горячей линии существенно отличается от той, которой владеют сотрудники.
Как итог я потратила на них пол дня, испортила себе настроение. Сама туда больше не пойду и вам не советую. Дело происходило в Республике Адыгея, город Майкоп, ул.Крестьянская 207.
Ответить на отзыв