Отзыв про Банк Открытие

Одна мысль, что необходимо произвести оплату через ХМБ вызывает дрожь. Если раньше (в первые годы после открытия) в его офисах все было быстро и четко, то на сегодняшний день кошмарные очереди. И дело не только в том, что стало больше обслуживаться клиентов, а в подборе персонала и организации работы. На сегодняшний день набраны молоденькие девушки с шикарным маникюром, печатающие на ПК с помощью карандаша. Не имеющие никакого опыта работы. Если простые стандартные, монотонные операции (коммунальные платежи, оплпта кредита и т.д.) еще научили их обрабатывать, но если какая–то другая операция – все очередь встала и надолго. Я сама была в такой ситуации – девочка обошла всех других кассиров и никто толком не дал ей консультацию. После звонка по телефону она долго печатала мой приходный ордер. В окна по оплате коммунальных платежей всегда очередь, а в остальных окнах кассиры сидят в носу ковыряют. И если попросить их чтоб обслужили посмотрят таким взглядом, как будто им предложили на Луну слетать. Есть конечно и опытные работники, но их тоже жалко. Они работают и за себя и за этих девочек. Пример: 7 августа платила коммуналку в доп. офисе на Ленина 39. Два окна в одном молодая, в другом постарше. В окне у старшей за 40 мин прошло человек 10–12, у молодой 3 чел. И люди из первой очереди переходили во вторую. Так обслуживание ах и швах.