Отзыв про Банк Открытие

Пришла в кредитный отдел с копиями и оригиналами паспорта и свидетельства. Меня отправили к операционисту. Она мне изменила данные. Поехала в отпуск на 2 месяца, как порядочная положила сумму 2–х платежей на карту и уехала. По приезду узнаю что у меня задолженность за 2 месяца и штрафы на 8 тысяч. Пошла в кредитный отдел, они мне ответили что у вас нет кредита в нашем банке, я уточнила, оказалось что по старой фамилие есть задолженность. Операционист изменила только данные по карте, а по кредиту нет. И объясняют это тем что если бы я пришла в отдел, то мне все изменили. Получается мне показалось что я приходила к ним и они меня отправили к операционисту. На мою претензию объяснили, что я сама виновата и не перевела деньги с карты на счёт кредита. Хотя этого нет в договоре, а только на словах. Получилось кредит на старой фамилие, а деньги на счету по новой. И то что они могли бы снять деньги в счет уплаты кредита, это их право – хотят снимают, хотят нет. Пусть лучше долги клиентов растут.