Отзыв про Банк Открытие

Банк не проинформировал о реорганизации и изменении платежных реквизитов (перечисляю платежи безналом) 24.04.2015 поступает входящий с номера (499) 277-78-48 и некая Екатерина Дм-ва представляется "специалистом отдела проблемной (!) задолженности", и интересуется почему не было платежа 20го апреля. Объясняю. В ответ получаю "незнание не освобождает от ответственности". Охреневаю (простите мой французский). Прошу выслать новые реквизиты мне на эл.почту или еще каким-то образом официально проинформировать меня о смене реквизитов для внесения платежей. В ответ меня посылают на сайт, причем не уточняют на какой... Разговор заканчивается на повышенных тонах. Успокаиваюсь. Набираю в поисковике "новосибирский муниципальный банк" (с ним кредитный договор) - попадаю на старый сайт НМБ под новой вывеской. Нахожу реквизиты банка. Провожу платеж в размере, указанном в графике платежей. Но история на этом не закончилась. 25.04.2015, суббота. Незнакомые номера настойчиво долбятся на мой сотовый, за день насчитала 11 входящих с 10:19 по 21:34 местного времени. 26.04.2015, воскресенье, звонки продолжаются. в 11:57 я принимаю звонок, на проводе С-ов Кирилл Александрович, представляется сотрудником отдела по работе с проблемной задолженностью Новосибирского Муниципального Банка, и сообщает, что у меня "небольшая недоплата по ипотеке" в размере 200 рублей как неустойка за просроченную задолженность. Сообщаю сотруднику, что поскольку данная просрочка возникла по вине Банка, то ничего более плановых платежей по графику я оплачивать не собираюсь. Далее у меня плачет ребенок, я прошу больше не заниматься телефонным домогательством в выходные дни и кладу трубку. Вывод. Официальная позиция банка: создать проблему на пустом месте и на этой почве заниматься психологическим давлением и телефонным хулиганством. Банк считает экономически обоснованным совершать междугородние звонки по поводу 200 рублей, которые Банк нарисовал себе из воздуха, но не считает целесообразным уведомить клиента о смене реквизитов. Но и это еще не все! 27.04.2015 в вечернее время возобновляются звонки. Отвечаю в 20:10. Ск-ина Снежанна Андреевна сообщает, что у меня 7 дней просроченная задолженность и интересуется, когда я ее буду погашать. Сообщаю ей что ответ на интересующий её вопрос уже известен организации, которой она представилась, а именно сотруднику С-ву Кириллу Александровичу . Дама повышает голос, начинает перебивать и настаивать на том, чтобы я отвечала именно на её вопросы. Информирую даму, что в настоящее время я укладываю ребенка спать и её звонок и все последующие, если таковые будут, рассматриваю как телефонное хулиганство, кладу трубку. 21:13 звонок, снимаю трубку, ставлю на запись и ухожу в другую комнату убаюкивать ребенка. Кстати, все предыдущие звонки (кроме первого от 24.04) я тоже записывала, при необходимости записи будут предоставлены органам правопорядка. На диктофоне остается сообщение Снежанны Андреевной, что "пока мы не решим с вами этот вопрос, мы будет вам звонить". Если представители Банка читают эти отзывы, информирую: что на все последующие звонки я буду отвечать в холостом режиме, т.е. снимать трубку и продолжать заниматься своими делами не поддерживая страсти ваших сотрудников в общении со мной. Вопрос - Банк готов нести дополнительные безосновательные расходы на междугороднюю связь и оплату времени сотрудников? Или все таки для бизнеса выгоднее признать свою ошибку и смириться с невозможностью нажиться на 200 рублей?