Отзыв про Газпромбанк

«Газпромбанк» (Акционерное общество)
г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
+7 (495) 913-74-74
info@gazprombank.ru
gazprombank.ru
Положительные 35 / Отрицательные 222 / Подозрительные 1

Газпромбанк был основан в 1990 году. Является одним из крупнейших универсальных банков страны с государственным участием в капитале. Основными акционерами кредитной организации выступают Негосударственный пенсионный фонд «Газфонд», которому принадлежат 46,92% акций, и ОАО «Газпром», который владеет 41,73% акций. Возглавляет Газпромбанк Андрей Акимов.

Газпромбанк предоставляет широкий спектр финансовых услуг юридическим и физическим лицам. Частные клиенты могут оформить в банке потребительский, ипотечный и автокредит, пластиковую карту, разместить средства на депозите. Также кредитная организация осуществляет денежные переводы, расчетные операции, брокерское обслуживание, операции с драгметаллами и др.

Клиентскую базу банка составляют примерно 45 тыс. юридических и 3 млн физических лиц. Региональная сеть насчитывает свыше 300 подразделений и около 2 400 банкоматов.

Отрицательный отзыв
Igor Dorofeev 15/03/2016
Добрый день!
Судя по тому, как в ГПБ выдают кредитки, там считают, что они нужны людям, чтобы смотреть, какие они красивые и как замечательно они смотрятся в портмоне!

ГПБ предлагает держателям зарплатных картГПБ воспользоваться новой услугой - оформить заявку на выпуск кредитной карты через интернет. Для этого необходимо заполнить он-лайн форму предложенную на сайте, что займет не более 5 минут. 

Я являюсь держателем зарплатной карты ГПБ и 18 февраля 2016 года, вдохновленный обещанной невероятной простотой получения кредитной карты, я заполнил на сайте ГПБ заявку в надежде, что кредитка поможет мне в случае нехватки средств на отпуск. Отпуск был запланирован по графику с 14 марта 2016г.
Никаких уведомлений о том, что моя заявка поступила на рассмотрение в банк или была отклонена мне не пришло.

Решив, что я что-то неправильно заполнил, я попытался заполнить заявку снова. Но система сказала мне, что такая заявка уже есть и вторую заявку не приняли.

Через 2 недели после подачи заявки я позвонил на горячую линию ГПБ, где мне сказали, что кредитная карта выпущена и уже находится в Кемерово и я могу идти ее получать.

На всякий случай я решил уточнить поступление карты в филиале ГПБ в г. Кемерово, где мне сказали, что карта придет после 15.03.2016г.

После повторного звонка на горячую линию ГПБ 3 марта 2016г. выяснилось, что карта действительно выпущена 29.02.2016 и даже отправлена 2 дня назад в филиал в г. Кемерово, и ее поступление ожидается 9-10 марта 2016г.

Карта поступила в кемеровский филиал ГПБ 10 марта 2016 года и в этот же день была мной получена.

На карте установлен минимальный лимит в размере 28 тысяч рублей. Однако воспользоваться этими деньгами я пока не могу, т. к. они еще не зачислены на карту. Когда лимит будет зачислен, мне на телефон должна поступить соответствующая СМС.

Чтобы увеличить лимит на карте необходимо заполнить в ГПБ заявление на увеличение лимита до максимально возможного, но сначала нужно дождаться, когда произойдет зачисление минимального лимита. Заявление будет рассматриваться в течение 7 рабочих дней (минимум 3 дня), после чего новый лимит будет зачислен на карту.
Оказалось, что лимит зачисляется на карту в течение 7 рабочих дней. Мне посоветовали подождать зачисления до 18 марта 2016г. На вопрос почему так долго и нельзя ли как-то ускорить процесс зачисления, на горячей линии ответили, что это происходит автоматически и повлиять на этот процесс никак невозможно. Меня несколько удивило, почему для автоматического проведения платежей любой системе оплаты требуется несколько минут, а для автоматического зачисления денежного лимита на карту ГПБ нужно 7 рабочих дней.
Уж хоть бы не врали...
Что мы имеем в итоге?
С момента подачи заявления в ГПБ прошел месяц. Уже начался отпуск, во время которого я планировал воспользоваться кредитной картой ГПБ. Однако у меня на руках есть красивый, но пока совершенно бесполезный кусок пластика.

От подачи заявления до получения карты прошло 3 недели.
Почему так долго? Ведь у банка есть вся информация о моих доходах для принятия решения о выпуске карты. Курьерская доставка из Москвы в Кемерово занимает 2-3 дня.

Еще больше хотелось бы понять почему нельзя зачислять лимит в день получения карты?

Ведь карта выпущена, лимит установлен, клиент карту получил. Очевидно, что зачисление не происходит в автоматическом режиме.