Отрицательный отзыв
Екатерина
24/12/2012
Сотрудники банка всегда вовремя информировали о задолженности. Год пользовалась с картой нормально, вовремя погашала кредит. Один раз была комиссия за то что вовремяне смогла погасить кредит, но при этом внесла 5% от суммы использованного кредита чтобы не было штрафа( по условиям кредитного договора). Комиссию заплатила. По истечению срока кредитной карты перевыпустила карту уже в Москве, т.к. в настоящий момент там проживаю. Все было хорошо до 22 декабря 2012г. Периодитчески пользовалась картой, условия по договору всегда выполняла. Погасила полностью кредит до 20 ноября, с переплатой 63 руб. На дату погащения кредита не было никаких долгов. Мне звонят 22 декабря из банка и говорят что у меня просроченный долг 45руб, и мне за то–что не внесла 5% стоимочти долга (это получается 5% от 45 руб., 2,25 руб.) начислили штраф на 700 руб. Я съездила в отделение НОМОС–Банка на проспекте Мира распечатали мне выпичку. Оказывается банк начислил мне проценты на 01.12.12 проценты за использование кредита до 20.11.12г. где–то 115 руб. ВОПРОС: ПОЧЕМУ НАЧИСЛЯЮТ ПРОЦЕНТЫ ТАК ПОЗДНО? И ПОЧЕМУ КАК ДРУГИЕ БАНКИ НЕ ИНФОРМИРУЮТ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЗА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ДО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА!!!?Они их должны начислять каждый день, и на день погашения должны были эти суммы войти в выписку, которая распечатывается в банкоматах. Если даже были % начислены, за счет переплаты 63 руб. я уже погасила до 20 декабря 2012 года 5% от суммы долга. В банке мне сказазали что я нарушила правила договора поэтому мне теперь придется выплачивать долг.
Есть еще один момент: до конца истечения срока(это было ближе к 20числу дек.) погашения кредита, я звонила в НОМОС БАНК узнать есть ли у меня долги. Мне сказали только про тот долг, где я расплачивалась кредитной картой 13 дек., с этим я согласна. Сказали больше никаких долгов нет. Получается банк специально скрывает долги до истечения срока погашения кредита, через день после этого каждый день названивает и напоминает, что у есть просроченный долг + штраф за непогащение. Как хорошо банки работают, им же выгодно не сообщать заранее о долге, потом выставить штраф. Молодцы!