Лизинговая компания «Европлан» была основана 18 лет назад. Сегодня Европлан представлен не только офисами в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах: региональная сеть включает 72 подразделения. Четкая фокусировка на оказании финансовых услуг в своей области — то, что помогает компании приносить пользу клиентам и партнерам, а также уверенно чувствовать себя на рынке. Европлан не раз положительно отмечался со стороны рейтинговых агентств и финансовых изданий. Так, по итогам 2016 года агентство «Эксперт РА» признало Европлан лидером российского рынка автолизинга. Компания присутствует и в числе 25 лучших автолизинговых организаций Европы (согласно данным исследования Leaseurope 2016).
Всеволод
09/08/2015
Я несколько раз спокойно об этом сказал юным коллектором этого банка (надо сказать более или менее вменяемым). Когда мне поступило 4 вызова подряд, которые я сбрасывал. Я решил оставить им жалобу. Надо отметить, что всё это происходит в отделении сосудистой хирургии, в котором я отхожу от операции (для СБ Европлана предоставлю все документы - пусть изучат)
Так вот. Я оставил жалобу в службу взыскания о том что никогда их клиентом не был и прекратите мне звонить ( вспомнил им 152 фз И так далее . Может слегка эмоционально, но без единого не парламентского выражения) Её приняли и ок.
Через 5 минут мне приходит звонок с номера 891***638, который начинается с Вопроса "***и ты так базаришь?! Потом много мата, оскорблений и угроз в мой адрес и моей семьи. Я отвечая наводящими вопросами пытаюсь услышать главное: откуда это всё??? И слышу ответ: Ты у...бан те сказали искать Алексея Аркадьевича!!! Чё ты в...бываешься???!!! Мой юный собеседник даже представился. Он Сергей. На заднем плане был слышен гомерический хохот девушек (видимо тех которые принимали жалобу). Когда я перезвонил ещё раз и попробовал отыскать этого Сергея официально, тон юных девушек изменился. Мне отвечали что то вроде: ты кто такой, назови ФИО, что бы мы разговаривали, никаких Сергеев я искать не буду.
Зато сам Сергей всегда на связи. Он звонил мне с личного телефона (указан выше)
Что в итоге:
1) оставил жалобу на общ. Горячую линию Европлана. Буквально на всякий случай)))
2) позвонил своему адвокату. На следующей неделе я выписываюсь и мы настойчиво организовывает встречу в СБ Европлана
3) из принципа пишу заявление в полицию. Был факт угроз жизни и здоровья мне и моим близким. Мой адвокат уже пишет черновик.
4) параллельно по номера телефона узнаём фамилию телефонного идиота Сергея... Это так для Души. Он очень приглашал меня лично встретиться!!!
Главный вопрос: какой же бардак в этом Европлане!!! Если сопляки в выходной берут контакты из базы и просто звонят чтоб поржать!!! За что hr, контроль качества, руководитель юных коллекторов получают своё жалование, если каждый идиот-сотрудник может одним звонком навсегда уничтожить репутацию банка в глазах человека. Отзыв я планирую размножить на всех возможных ресурсах.
А главная цель это встреча, где с одной стороны стола я и адвокат, а с другой руководство Сергея и он сам и бумаги о его увольнении по статье.
Очень жду ответа от Европлана, в идеале готов его выслушать у них на ракетном бульваре 16.
Ответить на отзыв