Отзыв про БНП париба

Вчера (1.09.2011г.) в г.Уфа были с мужем в магазине техно. Выбрали холодильник, подошли к стойке с названием банка Сетелем, оформили кредит, после этого простояли 2 часа в очереди к кассе, подошла уже наша очередь оплачивать товар и тут прибегает сотрудница этого банка и говорит, что она нам не правильно оформила кредит (что в этом она не виновата, а виноват сотрудник магазина, который нам выписывал цену...). Мы начали разбираться, нашла этого сотрудника магазина, он позвал администратора... И выяснилось, что виновата сотрудница банка Сетелем. Она до последнего этого не признавала (по ее словам виноват магазин и уже оказывается виноваты мы сами, только почему, она нам так и не объяснила). В конце концов магазин уже закрывался, мы ушли с магазина без покупки, а сотрудница банка Сетелем признала свою ошибку и сухо сказала, что это человеческий фактор, а извинений за ее ошибку и за несправедливые обвинения мы так и не услышали. С этого момента мы больше никогда не обратимся в этот банк и все наши знакомые тоже.
Совет банку: ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШ БАНК УСПЕШНО РАЗВИВАЛСЯ, ВАМ СТОИТ ВЫБИРАТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ БОЛЕЕ ТЩАТЕЛЬНО.
Прошу сделать выговор сотруднице банка города Уфы которая нас вчера обслуживала ЗИНИНА КРИСТИНА СТАНИСЛАВОВНА. Научите ее этикету и правильно считать (если уж за 5 лет учебы в университете она этому не научилась.)