Отзыв про БНП париба

Благополучно погасили кредит досрочно через 3 месяца. В Октябре заканчивается срок гарантийного обслуживания товара, чтобы вернуть деньги нужна справка о погашении кредита. Обратилась к представителю вашего банка (далее специалист) 09.10.12. Специалист сказала: «Вначале нужно закрыть счет". Счет специалист закрывала 20–30 минут периодически с кем то все время, созваниваясь (видимо для консультации), подписав все необходимые документы, специалист со мной попрощалась, я ей напомнила, что все–таки обратилась для получения справки о закрытии счета. Специалист попросила подождать еще 15 минут для отправки документов. Подойдя через положенное время, специалист сказала, что еще нужно подождать. Подождав еще минут 25 я уже не выдержала, и спросила:"Почему так долго? Если вы не знаете, как ее делать, может мне подойти завтра?» Специалист уверила, что это сбой в программе и действительно лучше подойти завтра. Справка уже будет готова это после 1.10 потраченного времени на ожидания! Как оказалось это было только начало. Сегодня 10,09,2012 подойдя снова к специалисту все за той же справкой, столкнулась с новой проблемой! За стойкой сидела другая девушка, которая понятия не имеет про справку (хотя вчера нас уверили, что все будет готово), и меня снова попросили подойти на следующий день. Т.к. представительство находится в Москве, оригинал пройдет по почте через недели 2. Зачем она мне через 2–е недели, если мне вернуть гарантию до истечения срока совсем не осталось. Сегодня весь день звонила по телефону горячей линии, где разговаривала то с одним представителем, то с другим! Так чёткого ответа я не получила. Сказали обратиться завтра. Чтобы получить справку нужно ходить 3 дня?
Кредитовалась не первый раз, и в получении "типичных" справок, проблем небыло. Процедура заполнения документов занимала 5–7 минут. Что в данном банке за проблемы????
Подводя итог, хотела бы отметить: Специалисты у данного банка мало того, что не квалифицированные, так еще бы и манерам не мешало бы научиться. В банке разочарована. Никогда больше у вас кредит оформлять не буду и всем друзьям и знакомым скажу, чтобы к вам не обращались!