БИНБАНК сегодня — надежная частная финансовая организация, одна из крупнейших в России. Ежегодные показатели демонстрируют постоянную динамику развития Банка, а оценки национальных и международных рейтинговых агентств подтверждают его надежность, стабильность и значительный потенциал. БИНБАНК — уверенный в своих силах и испытанный временем партнер, что является нашим с Вами общим достижением! Каждый день вот уже более 22 лет сотрудники БИНБАНКа работают с максимальной отдачей, выстраивая с частными и корпоративными клиентами долгосрочные партнерские отношения. Высокий профессионализм нашей команды основывается на персональной ответственности за каждого клиента, за его финансовую стабильность при любых изменениях рыночной конъюнктуры. Мы думаем о Вас!
При разработке и запуске широкого спектра высокотехнологичных продуктов мы думаем, как сделать наше сотрудничество максимально выгодным и практичным для обеих сторон. Ведь выгода Банка — в доверительных отношениях с клиентами.
Присутствие Банка в большинстве регионов России позволяет и физическим, и юридическим лицам осуществлять текущие операции с максимальным комфортом. Именно сочетание глубокого знания местных рынков с международными стандартами качества предлагаемых услуг — уникальное преимущество БИНБАНКа. Наша региональная сеть насчитывает порядка 500 офисов по всей стране.
БИНБАНК занимает активную позицию в реализации принятой модели социально-экономического развития страны и своей первоочередной задачей считает поддержку малого и среднего бизнеса в России. Расширяя круг клиентов и партнеров, мы никогда не останавливаемся на достигнутом и всегда идем вперед к поставленным целям. Мы приложим все усилия, чтобы упрочить наши достижения и заложить крепкий фундамент будущих побед. Для этого у нас есть все — единая высокопрофессиональная Команда, четкая Цель и любимые Клиенты!
У меня до сих пор где-то валяется карточка Бинбанка...где-то...во время ремонта так я и не досчиталась некоторых документов..Поэтому хожу и плачу кредит не через банкомат, а по паспорту и через кассу. Мне казалось это много более безопасным - оформляет все операционист, видя правильные реквизиты, кассир в кассе отрывает от приходника половинку и выдает мне документ, гарантирующий, что я оплатила...Какая же я наивная..это мне все, оказывается, показалось...
История начала развиваться внезапно - оплатив как обычно через кассу немалый ежемесячный платеж, я с квиточком в пятницу отправилась домой. В Воскресенье прямо с утра (вот спрашивается, чо не спится - то) звонок от молодого человека, сотрудника, представившегося отделом взыскания *напугал ежа, еж спит* с сообщением о том, что денег на счету нет. Причем понимаете, за державу обидно!!! Потому что первой фразой всегда идет вы НЕ оплачивали??
Сообщаю, что оплачивала, квитанция у меня на руках и мысленно отправляю всех подальше от моего пухового одеяла...Так он мне рекомендует перезвонить в понедельник и узнать, пришли ли деньги. Я в недоумении. Я человек простой...в большинстве своем...но когда начинаются такие разговоры, у меня где сядешь - там и слезешь. Я ему сообщаю, что мол, еще раз!!! я - оплатила, квитанция - в наличии, оплата - через кассу, свидетели - есть, запись камер - снимайте, будет. Почему я должна звонить, ходить, когда я выполнила то, что от меня требовалось.
Засим мы попрощались ни на чем. Я никуда не звонила.
А во вторник мне позвонила женщина, являющаяся, видимо, вторым кольцом артиллерии. Представившись все так же отделом взыскания, разговор уже пошел иначе. ВЫ не оплатили, денег НЕТ, ВЫ портите себе кредитную историю. Тут у меня аж шкурка на холке задергалась)))) Я ей сообщаю все то же самое о кассах и квитанции у меня в руках. Она мне сообщает, что денег нет и теперь у меня проблемы с кредитной историей.
Тут на ее вдохе вступаю я со своим Минуточку))) Ваш сотрудник куда-то перевел или не первел мои деньги, квитанция у меня есть, и теперь да, у меня проблемы, но из-за вашего сотрудника...То есть я все перевернула так, как оно на самом деле является...Далее она сообщила, что мне надо пойти в отделение, разбираться, с квитанцией....Далее на конц - мочало, начинай сначала. Я повторяю, что все зависящее и неоходимое от меня я сделала,я не вижу оснований, почему Я должна отрашиваться по раньше, ходить по офисам бинбанка, что-то доказывать, когда моего косяка в исчезновении моих денег нет, и что я идти никуда не собираюсь. Не найдясь что сказать, она рявкнула Мы вас услышали и положила трубку.
Свят-свят-свят, подумала я, может сами разберутся.
Ага, наииивнаааяяя.....
Звонок, представляется, она же. Сменивши гнев на милость, потому что поняла, что стандартизированная тактика выбивания долга на меня не действует, нормальным тоном она попросила меня зайти в отделение и написать заявление в претензионный отдел и чтобы нашли деньги.
Но я же вредная до жути. Я спрашиваю, я зайду. А что мне делать теперь, когда у меня пошла просрочка по вашей вине????? Вы будете звонить в НБКИ и исправлять мою испорченную кредитную историю???
Сходила, денежки нашлись, косяк оператора, указан счет, но не указан номер карты, денежка зависла на счету "для разбирательств"...Зато сколько гонора.....сколько в тоне "алле, вы платить думаете?"....
Клиент всегда виноват - вот кредо работы, видимо.