Отзыв про Бинбанк

г. Москва, Известковый переулок, д. 3
+7 (495) 755-50-75
binbank@binbank.ru
binbank.ru
Положительные 135 / Отрицательные 974 / Подозрительные 1

БИНБАНК сегодня — надежная частная финансовая организация, одна из крупнейших в России. Ежегодные показатели демонстрируют постоянную динамику развития Банка, а оценки национальных и международных рейтинговых агентств подтверждают его надежность, стабильность и значительный потенциал. БИНБАНК — уверенный в своих силах и испытанный временем партнер, что является нашим с Вами общим достижением! Каждый день вот уже более 22 лет сотрудники БИНБАНКа работают с максимальной отдачей, выстраивая с частными и корпоративными клиентами долгосрочные партнерские отношения. Высокий профессионализм нашей команды основывается на персональной ответственности за каждого клиента, за его финансовую стабильность при любых изменениях рыночной конъюнктуры. Мы думаем о Вас! 

При разработке и запуске широкого спектра высокотехнологичных продуктов мы думаем, как сделать наше сотрудничество максимально выгодным и практичным для обеих сторон. Ведь выгода Банка — в доверительных отношениях с клиентами.

Присутствие Банка в большинстве регионов России позволяет и физическим, и юридическим лицам осуществлять текущие операции с максимальным комфортом. Именно сочетание глубокого знания местных рынков с международными стандартами качества предлагаемых услуг — уникальное преимущество БИНБАНКа. Наша региональная сеть насчитывает порядка 500 офисов по всей стране.

БИНБАНК занимает активную позицию в реализации принятой модели социально-экономического развития страны и своей первоочередной задачей считает поддержку малого и среднего бизнеса в России. Расширяя круг клиентов и партнеров, мы никогда не останавливаемся на достигнутом и всегда идем вперед к поставленным целям. Мы приложим все усилия, чтобы упрочить наши достижения и заложить крепкий фундамент будущих побед. Для этого у нас есть все — единая высокопрофессиональная Команда, четкая Цель и любимые Клиенты!

Отрицательный отзыв
Денис 21/01/2015
Намереваюсь оформить расторжение валютного депозита в размере 14020 долл. Обратился к сотруднице с двумя операциями по вкладу – закрытие и выдачу средств. Поскольку деньги немедленно выдать почему–то не могут, ссылаются на физическое отсутствие их в кассе отделения – в итоге заказал их на 24.12.2014, т.е. через 4 дня. 24.12.2014 приехал за деньгами. С изумлением узнаю, что без моего согласия и желания банк провёл конвертацию и возвращает мне средства не в валюте вклада. Конвертация принудительная, обманная, практически с подсовыванием нечитаемых в дежурном освещении закрывающегося офиса бланков от другой сотрудницы, непосредственно не занимающейся мной, с требованиями поторопиться, что наверняка подтверждено видеозаписью. Ошиблись или принудили с нарушением собственных банковских нормативов и должностных инструкций. Значит конвертация была юридически ничтожна (в соответствии со ст.178–179 ГК РФ). Поскольку я как сторона сделки не был осведомлён, что она вообще будет производиться! Мне предлагается забрать вклад в рублях и ещё раз (!) по желанию конвертировать его в валюту по курсу продажи банка – «нужна валюта? – можете купить свою же – для вас она есть в кассе» – шутливо шантажирует меня Владимирова О.Э. Валюта–то на моё имя на кассу заранее заказана внутренним распоряжением банка, тут ошибки не было! В полном объёме – 14020 долл. В наличии для меня, по специально составленным спискам в кассе. Для выдачи по предварительной записи. Только текущий счёт – без моего согласия и без уведомления – почему–то конвертировали в рубли! Чтобы заставить заплатить две комиссии? Я временно выезжаю зарубеж к дочери, поэтому мне необходимы только валютные средства. Пишу претензию, затем вынужденно конвертирую всю сумму ещё раз (!) обратно в валюту, в результате несу колоссальные потери в размере 1244 долл. Обращаюсь к управляющему ДО Рублёвский Бинбанка Худяковой Е.В. Описываю ситуацию. Обращаю её внимание на ст.10 ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 10, которая гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах)…" Худякова Е.В. вызывает сотрудницу, оформлявшую закрытие моего вклада и заказ денег, Будакову Л.Д., которая подтверждает, что от меня как клиента было поручено осуществить только две операции – закрытие вклада и заказ денег на выдачу в валюте вклада. Почему дополнительно и тайно (!) мне навязали заведомо ненужную мне конвертацию! Будакова Л.Д. также подтверждает, что бланки для оформления указанных команд с другого рабочего места ей были выданы Владимировой О.Э., которая в том момент занималась другим делом и была не в курсе нашего оформления. Пишу претензию с изложением всех этих странных обстоятельств. Тридцатидневный срок, установленный законом для рассмотрения претензии, истек. По моей претензии банк проверил сам себя и в моих законных требованиях мне было отказано. В процессе проверки никто из должностных лиц не связался со мной для прояснения ситуации. Звонки на горячую линию Бинбанка и обращения через их сайт результата не дали. На личный приём к их ответственным работникам записаться невозможно.