Отзыв про Бинбанк

г. Москва, Известковый переулок, д. 3
+7 (495) 755-50-75
binbank@binbank.ru
binbank.ru
Положительные 135 / Отрицательные 974 / Подозрительные 1

БИНБАНК сегодня — надежная частная финансовая организация, одна из крупнейших в России. Ежегодные показатели демонстрируют постоянную динамику развития Банка, а оценки национальных и международных рейтинговых агентств подтверждают его надежность, стабильность и значительный потенциал. БИНБАНК — уверенный в своих силах и испытанный временем партнер, что является нашим с Вами общим достижением! Каждый день вот уже более 22 лет сотрудники БИНБАНКа работают с максимальной отдачей, выстраивая с частными и корпоративными клиентами долгосрочные партнерские отношения. Высокий профессионализм нашей команды основывается на персональной ответственности за каждого клиента, за его финансовую стабильность при любых изменениях рыночной конъюнктуры. Мы думаем о Вас! 

При разработке и запуске широкого спектра высокотехнологичных продуктов мы думаем, как сделать наше сотрудничество максимально выгодным и практичным для обеих сторон. Ведь выгода Банка — в доверительных отношениях с клиентами.

Присутствие Банка в большинстве регионов России позволяет и физическим, и юридическим лицам осуществлять текущие операции с максимальным комфортом. Именно сочетание глубокого знания местных рынков с международными стандартами качества предлагаемых услуг — уникальное преимущество БИНБАНКа. Наша региональная сеть насчитывает порядка 500 офисов по всей стране.

БИНБАНК занимает активную позицию в реализации принятой модели социально-экономического развития страны и своей первоочередной задачей считает поддержку малого и среднего бизнеса в России. Расширяя круг клиентов и партнеров, мы никогда не останавливаемся на достигнутом и всегда идем вперед к поставленным целям. Мы приложим все усилия, чтобы упрочить наши достижения и заложить крепкий фундамент будущих побед. Для этого у нас есть все — единая высокопрофессиональная Команда, четкая Цель и любимые Клиенты!

Отрицательный отзыв
Анна 01/03/2015
В таких случаях банк рекомендует обращаться в call-центр. Я позвонила на горячую линию и мне назвали сумму минимального платежа 3592 рубля. 24 февраля я внесла 3600. Сегодня мне начали поступать звонки о том, что у меня просрочка, сумма оказалась недостаточной и необходимо внести еще 3000. Операторы горячей линии направляют в отдел по просрочке, где мне не могут объяснить внятно на основании чего выставлена такая сумма. В ответ на то, что мне минимальный платеж был назван сотрудником горячей линии, девушка Яна (специалист по просрочке, сегодня в 12.20) сказала, что эти сотрудники не обладают корректной информацией, что они не несут ответственности за то, что назвали не ту сумму, и мне нужно обратиться в отделение (а просрочка уже идет, напомню). Вопрос: почему регулярно сбои с информированием клиентов о минимальных платежах? почему представители банка не несут ответственности за предоставленную информацию и перекладывают ее друг на друга? почему я должна платить за ваши ошибки? как доверять такому банку? Отделение находится в другом городе и у меня нет возможности по любому поводу туда кататься. Для чего горячая линия и отдел по просрочке, если они только вводят в заблуждение и разводят руками? С киви терминалами у меня тоже были проблемы, неоднократно. Ваши же сотрудники признают, что это технические проблемы у бинбанка, о чем твердят и в киви системе. Тем не менее клиентов вы не оповещаете об этих проблемах до сих пор и перекладываете всю вину на них, ссылаясь на то, что это сторонняя организация и клиент сам несет ответственность за все возможные риски. За ваши риски, за ваш непрофессионализм. Ужасное впечатление, готова подавать в суд, если вы будете продолжать приписывать мне несуществующие долги и увиливать от своих обязанностей перед клиентом. Раньше я считала вас очень лояльным банком, но за последние три месяца вы приложили все усилия к тому, чтобы вызвать глубокое отторжение вас, как финансового партнера.