Отзыв про Банк Москвы

107996, г. Москва, ул. Рождественка, 8/15, стр. 3
8 (800) 200-23-26 +7 (495) 925-80-00
info@mmbank.ru
bm.ru
Положительные 56 / Отрицательные 469 / Подозрительные 1

Банк Москвы был основан в 1995 году. Его основным собственник – Группа ВТБ, владеющая 94,84% акций. Председатель правления – Геннадий Солдатенков. Клиентами учреждения являются более 100 тыс. компаний и 9 млн граждан.

В банке можно открыть вклад, оформить автокредит, кредит наличными и ипотеку, заказать банковскую карту, воспользоваться переводом денег или обменять валюту.  

Банк Москвы имеет 349 подразделений в России, представительство во Франкфурте-на-Майне (Германия), а также четыре дочерних банка в Белоруссии, Украине, Эстонии и Сербии.

Сеть банкоматов насчитывает 1,9 тыс. устройств. Клиенты банка Москвы могут производить операции по тарифам учреждения без взимания дополнительной комиссии в банкоматах ВТБ 24 и ТрансКредитБанка, число которых превышает 10 тыс. единиц.

Отрицательный отзыв
Игорь 17/06/2013
По условиям кредитного договора предусмотререно досрочное полное погашение кредита,что я и решил сделать. Для этого нужно было перечислить сумму задолженности на дату погашения и написать заявления по форме банка.Деньги были перечислены,заявлений было отправлено три на сайт банка. На заявления никто не отвечает,на звонки не реагируют,операторы переводят звонки туда,где просто играет музыка.Кредит на данный момент не погашен. Деньги мои удерживаются незаконно. На жалобу отправленную и на электронный адрес и по факсу тоже никто не реагирует.Такое предчувствие ,что реальных лиц по решению проблем нет. Дают телефоны только колцентров,руководящий состав приглашать к телефону отказываются,такое впечатление ,что его просто нет. Как выдать тебе кредит ,то все как в сказке,как погасить досрочно,держат на крючке,чтобы не потерять свои проценты. На данный момент я разослал жалобы в Роспотребнадзор,в Центральный банк.,в отдел по защите прав потребителей. Жду реакции как самого Банка Москвы,так и всех структур .Ни в одной стране такого нет кредит не могу погасить. Просто смешно. Если Вам дорога Ваша репутация,уважаемый Банк Москвы, пожелания Вашим сотрудникам, чтобы добросовестно относились к своей работе, предусмотрено договором, значит делайте,а не переводите стрелки и звонки друг на друга. Такое впечатление ,что решение принять некому,один колцентр и все ,и постоянно играющая музыка со словами, в целях улучшения вашего обслуживания,все разговоры записываются. Только обслуживание, что то не улучшается.