Отзыв про Банк Москвы

По бесплатному телефону в банке подтвердили эту информацию и порекомендовали оплатить текущий платёж в офисе ВТБ24. Хорошо, оплатил, благо, что ближайший офис ВТБ в 10 минутах ходьбы от дома. В июне 2014г. кредитку нужно менять по истечению срока действия карты. Звоню по бесплатному телефону и с, мягко говоря, удивлением узнаю, что карту мне нужно ехать менять за 200км., в Новосибирск. Я конечно всё понимаю, реструктуризация филиальной сети – дело очень нужное, тем более в свете вхождения банка в группу ВТБ. Но почему такое отношение к клиентам? Во–первых, не предупредили о прекращении присутствия банка в регионе, хотя СМС–напоминания о предстоящем платеже исправно на телефон приходят. Во–вторых, ехать менять кусочек пластика за 200км. – это минимум несерьёзно; можно же договориться с тем же ВТБ об обмене в их офисе, либо отправить карту по почте заказным письмом, либо вручать карту лично через курьера, как это делает Тинькоф... в общем способов масса. Неоднократные обращения с этим вопросом по бесплатному телефону в Банк также результата не дали. В общем "забота" о клиентах "налицо". Очень разочарован, хотя больше 4–х лет пользуюсь кредиткой, всё было очень удобно.