Отзыв про Банк Москвы

107996, г. Москва, ул. Рождественка, 8/15, стр. 3
8 (800) 200-23-26 +7 (495) 925-80-00
info@mmbank.ru
bm.ru
Положительные 56 / Отрицательные 469 / Подозрительные 0

Банк Москвы был основан в 1995 году. Его основным собственник – Группа ВТБ, владеющая 94,84% акций. Председатель правления – Геннадий Солдатенков. Клиентами учреждения являются более 100 тыс. компаний и 9 млн граждан.

В банке можно открыть вклад, оформить автокредит, кредит наличными и ипотеку, заказать банковскую карту, воспользоваться переводом денег или обменять валюту.  

Банк Москвы имеет 349 подразделений в России, представительство во Франкфурте-на-Майне (Германия), а также четыре дочерних банка в Белоруссии, Украине, Эстонии и Сербии.

Сеть банкоматов насчитывает 1,9 тыс. устройств. Клиенты банка Москвы могут производить операции по тарифам учреждения без взимания дополнительной комиссии в банкоматах ВТБ 24 и ТрансКредитБанка, число которых превышает 10 тыс. единиц.

Отрицательный отзыв
Наталья 04/12/2015
17:13:55Спасибо за проявленный интерес к нашей услуге. В течение нескольких секунд наш специалист будет готов ответить на Ваши вопросы. 17:14:10Специалист Банка включился в разговор. 17:14:10Иван: Здравствуйте. Вас приветствует специалист Иван. С удовольствием отвечу на Ваши вопросы. 17:18:25НАТАЛЬЯ : Здравствуйте! В течении нескольких дней немогу получить Пин-код. Проблема с кодовым словом. Два дня назад написала заявление в банке г.Королев Московской обл. Но сотрудник отделения видимо забыл отправить. Сегодня связывалась с банком 3 раза. Обещали перезвонить в течении часа. 1-й звонок ждала с 10.40 до 15.45. Последний жду до сих пор. Спасибо. 17:19:14Иван: Для получения консультации Ваш вопрос будет переадресован другому специалисту. Оставайтесь в сети. 17:19:17Ваш вопрос переадресован другой группе специалистов. 17:19:27Ольга: Добрый день! 17:19:34Ольга: Спасибо за Ваш вопрос. 17:20:51Ольга: Наталья, с номером все в порядке, возможно сотрудники не смогли с Вами связаться? 17:21:35Ольга: Проверить данный вопрос можно только при обращении по телефону горячей линии. 17:22:06НАТАЛЬЯ: Все в порядке. Сегодня звонили. 17:22:34Ольга: Возможно именно на момент звонка сотрудники не смогли связаться. 17:23:20Ольга: Присвоить пин- код возможно только при обращении на горячую линию, при прохождении процедуры идентификации. 17:24:34НАТАЛЬЯ: Нет они ищут заявление о кодовом слове. Также как потеряли мои документы при выпуске карты и выпускали ее 2,5 месяца. А я не могу получить все это время зарплату. 17:27:02Ольга: Наталья, на данный момент, что бы Вы хотели уточнить? 17:27:51НАТАЛЬЯ : Когда я смогу полноценно пользоваться своей зарплатной картой? 17:28:36Ольга: Как только будет присвоено кодовое слово по карте. Затем сможете получить пин- код и пользоваться картой. 17:29:05НАТАЛЬЯ: Когда? 17:31:18Ольга: Наталья, Вы уверены, что кодовое слово на данный момент не присвоено? 17:33:32НАТАЛЬЯ : В 16.03 со мной общалась сотрудница банка. Сказала, что в течении часа этот вопрос будет решен и мне перезвонят с присвоением пин-кодом. 17:37:14Ольга: Наталья, я предоставляю Вам информацию общего характера. Могу предположить, В Вашем случае возникла индивидуальная ситуация, в которой уже разбираются сотрудники нашего банка. Я как работник чата, не могу повлиять на работоспосбность сотрудников определенного отдела. Поэтому рекомендую ждать, если Вам предоставили информацию именно в таком формате.