Отрицательный отзыв
Камиль
09/12/2015
Обратился за ипотечным кредитом в Банк Москвы на Каретном в ноябре 2014 г (являюсь з/п клиентом и подхожу под действие программы "Люди Дела").
Одобрили, но почему-то на 0.7% выше, чем было озвучено изначально (13.05% вместо 12.35%).
Указал на это начальнику отдела Фомичеву В.А. - выяснилось, что работница банка Шварцкопф Д.Р. напортачила - типа не знала или забыла про программу "Люди Дела".
Обещали исправить за пару дней.
Проходит пара дней. Тут ЦБ взвинчивает ключевую ставку до 17%, я уже думаю - ну ладно, откажусь пока от покупки квартиры. Но звонят из БМ и говорят, что мол новые ставки 14.95%, но персонально для Вас мы сохранили старую (12.35%). Мы о Вас заботимся!
На радостях расторгаю договор аренды, собираю рубли и готовлюсь стать счастливым владельцем жилья.
На сделке - продержали пол-дня меня, продавца, риэлторов. Подписал все возможные документы, внес деньги в ячейку, заплатил за ячейку, за страховки (титул, личное, предмет ипотеки, ущерб третьим лицам) и т.п. Продавец нервничает - ему надо срочно документы бежать отнести (альтернатива), а тут финальный договор все не несут (мол начальника нет, он должен посмотреть).
И тут мне заявляют - так мол и сяк, но не будет 12.35%, а будет 14.7% (что на 73 т.р. в год больше). Типа программа не пропускает Вашу ставку! Соглашайтесь или сделки не будет.
А деваться некуда, жить надо где-то, аванс внесен за новую квартиру, рубль обесценивается - пришлось соглашаться.
Если бы сказали хоть утром, то отказался бы. Но не под конец сделки же такое устраивать!
Ну говорят, как ставки упадут, мы Вам рефинансируем сразу.
Ставки упали - сейчас 13% (вторичка по программе "ЛД"). Запрос в БМ - мы не рефинансируем собственные рублевые кредиты!
Вот так БМ ошибками своих работников (осталась переписка) и ложным информированием (есть куча свидетелей и письма от них) подставил меня на лишние (мне совсем не лишние) 1.5 млн. в виде процентов.
Собираюсь писать жалобу в ЦБ.
