Отрицательный отзыв
Зорич Светлана
16/02/2016
Мой папа полностью парализован и, к сожалению, все проблемы приходится решать мне. Как и возникшую три дня назад - судебные приставы арестовали денежные средства на папиной пенсионной карте Банка Москвы. Денег там было не много, но много у нас и нет, эти были предназначены для покупки памперсов.
Сегодня утром, вооружившись всеми бумажками об отсутствии задолженностей перед родным государством, отправилась в службу судебных приставов, заранее готовая к нервотрепке и доказыванию, что мы таки не верблюды. Недоразумение с задолженностью разрешилось за 15 минут, после чего пристав предложила на выбор - отправить решение о снятии ареста с курьером (примерно 5 дней) или я отвезу сама в ближайший офис банка. Выбрала второе, благо офис как раз по дороге домой. Забыла, тупица, как дней десять назад подключала в этом офисе папину карту к интрнет банку в течение 40 минут. Ладно, приехала, взяла талончик. О, чудо - всего через полчаса (для заметки - в 9-30 утра работают 3 специалиста, очередь симпатичная такая - присесть негде) вызывают мой номер. Специалист за этим столом продолжает работать с другим клиентом. Стою, жду. Через 15 минут освобождается, я радостно плюхаюсь на стул и слышу, что меня не вызывали. Попытки доказать, что таки вызывали и именно в 8 окно - та как докажешь? Номер с табло уже исчез. Спрашиваю - брать другой талон? Нет, ждите.
Стою, жду. Через пол часа не выдерживаю, пробую взять другой талон - выдает огрызок в пол сантиметра - попробуй угадай, какой у тебя номер. На попытки привлечь внимание - не мешайте, работаем, подождите. Сунулась в отдел для юр лиц, объяснила, выслушали, нашли какое-то, видимо, начальство. Оно (начальство) выслушало, сказало талончик не брать, пройдете по первому вот к этой или этой девушке, кто раньше освободится, подождите. Стою, жду. Смотрю - у обеих клиентов нет, но меня не зовут. Еще через пол часа примерно беру третий талончик, минут через 15 вызывают (работают уже все специалисты - типа к 11 проснулись, наконец). Плюхаюсь на стул, чтобы в течение 1 минуты выяснить, что мне не сюда, а в центральный офис. Поразило отношение "специалистов". Нет, никакого откровенного хамства, но напомнили одну продавщицу времен СССР - типа, работать можно, но покупатели мешают.
Итог: в минусе - истрепанные нервы, потерянное время; в плюсе - думала в этом банке открыть счет, хорошо, что этого не сделала.