Положительный отзыв
Дмитрий
17/12/2012
Долго пользовался Ситибанком, пока не столкнулся со случаем мошенничества (украли деньги с карты, вероятно после ее считывания скиммером в банкомате самого ситибанка). Банк все вернул, но я все же решил перейти в Авангард, т.к. там можно поставить собственные лимиты на расходные операции по карте в течение дня. В итоге сложилось следующее мнение об этих банках:
СИТИБАНК: Пытается дать клиентам все лучшее, но допускает много косяков. По–умолчанию выпускает кредитки с PayPass, но не может защитить от мошенников. Имеет мощную систему Ситифон, но нельзя рассчитывать, что данные по телефону поручения будут корректно выполнены. И т.п.
АВАНГАРД: Технически безупречен. Обслуживание по телефону безупречно. По количеству настроек безопасности и прочих приятностей в интернет–банке абсолютно всех оставил далеко позади. Главный косяк – банк совершенно не ценит клиентов. Совершенно неадекватные отказы в выпуске карт, иногда даже дебетовых, крайне огорчающая политика в отношении кредитных лимитов. Судя по отзывам в Интернет, кто имел неосторожность просрочить платеж по кредиту пожалели, что когда–то связались с этим банком и спешно бежали закрывать счета в нем.
Итог: клиент Ситибанка имеет кредитку с хорошим лимитом, чувствует к себе уважение банка, но постоянно сталкивается с ужасными косяками в его работе; клиент Авангада считает свой банк идеальным до первого общения с СБ банка. Ну и если ему банк беспричинно не отказал.