Банк Авангард был открыт в 1994 году. Его основателем и руководителем является Кирилл Миновалов. Собственником учреждения выступает ООО «Алькор холдинг групп» (99,27% акций). Клиентами банка являются более 100 тыс. компаний и 1 млн граждан.
Частным клиентам банк предоставляет возможность открыть банковский вклад в рублях, долларах США и евро, оформить расчетные и кредитные карты, автокредиты, проводит операции с ценными бумагами и драгметаллами, а также предлагает услуги денежных переводов.
Региональная сеть банка Авангард насчитывает более 300 офисов, расположенных в 75 городах России.
Елена
22/05/2013
Платила в срок. Сейчас в связи с достаточно серьезными проблемами потеряла работу, возникла просрочка 2 минимальных платежей. Банк подключил мне автоинформатор, который звонит каждый час с раннего утра и до позднего вечера.
Позвонила в банк, чтобы сообщить, что погашу задолженность в течение месяца, т.к. выхожу на работу. Попросила отключить автоинформатор, т.к. он реально мешает работать, и работу из–за него я могу потерять. На это услышала, что "политика банка – доставлять максимум неудобств клиентам, которые доставляют неудобства нам", "Я попрошу, чтобы вам усилили автоинформатор и теперь звонили каждые полчаса", кроме того, не удостоверившись, кто я такая, начали по телефону сообщать мне конфиденциальную информацию о моих платежах.
Сотрудник, с которым я разговаривала, представиться отказался (просила раз 5), однако несколько раз повторил, что является сотрудником банка Авангард, а не коллекторского агентства.
При всем при этом за год обслуживания я банку заплатила в виде комиссий, платы за обслуживание карты и процентов – в 3 раза больше, чем сейчас должна. В общем хамское отношение к клиентам налицо. Планирую обращаться к антиколлекторам, и если настойчивые звонки продолжатся – составлять претензию к банку, в том числе пересмотр моей суммы задолженности на основании нарушения банком моих прав.
Позвонила в банк, чтобы сообщить, что погашу задолженность в течение месяца, т.к. выхожу на работу. Попросила отключить автоинформатор, т.к. он реально мешает работать, и работу из–за него я могу потерять. На это услышала, что "политика банка – доставлять максимум неудобств клиентам, которые доставляют неудобства нам", "Я попрошу, чтобы вам усилили автоинформатор и теперь звонили каждые полчаса", кроме того, не удостоверившись, кто я такая, начали по телефону сообщать мне конфиденциальную информацию о моих платежах.
Сотрудник, с которым я разговаривала, представиться отказался (просила раз 5), однако несколько раз повторил, что является сотрудником банка Авангард, а не коллекторского агентства.
При всем при этом за год обслуживания я банку заплатила в виде комиссий, платы за обслуживание карты и процентов – в 3 раза больше, чем сейчас должна. В общем хамское отношение к клиентам налицо. Планирую обращаться к антиколлекторам, и если настойчивые звонки продолжатся – составлять претензию к банку, в том числе пересмотр моей суммы задолженности на основании нарушения банком моих прав.
Ответить на отзыв