Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Не ходите за кредитом в Альфа – банк!!! Никогда не думала , что этот банк станет для меня кошмаром. Я регулярно беру кредиты в банках. У меня всегда была хорошая кредитная история. Я всегда в срок , даже раньше срока оплачиваю кредиты. Но мой последний кредит в Альфа – банке – это «кошмар на улице Вязов». Начну по порядку. Это кредит я взяла в июне 2014г. На покупку холодильника, мой старый, приказал долго жить. Холодильник поехала выбирать в магазин «Эльдорадо». Выбрала. Сотрудница Альфа - банка предложила купить холодильник в рассрочку на пол года (сотрудники банков, работающие в этих магазинах ходят за Вами по пятам, предлагая свои услуги.) Это предложение показалось мне интересным, и я согласилась, (я не первый раз покупаю в рассрочку через банк, это очень удобно, переплата минимальная). Сотрудница составила договор, мне нужно было платить 5500 в течении 6 месяцев, что я и регулярно делала. В декабре сделала последний платеж и вздохнула с облегчением. Кредит погашен! Но не тут то было. Позвонив на следующий день в банк, уточнить состояние моего лицевого счета, оказалось, что я должна банку еще примерно 1300 рублей. Не буду описывать все мое возмущение, то как я выясняла причину долга (оказалось, что нужно было писать каждый месяц заявление на досрочное погашение рассрочки, а раз таких заявлений не было, то рассрочка плавно переходила в разряд кредита….) Ну даже и это я проглотила, хотя сотрудница банка ни чего не сказала о таком заявлении, я заплатила 1300 руб. Вот и все, сплю спокойно. Ха-ха-ха. В начале февраля на мой сотовый телефон раздался звонок, оператор Альфа - банка настойчиво требовал, чтобы я погасила свою задолженность по кредиту в размере 400 руб. ….. Не буду описывать, весь диалог с банком, в итоге я написала очередную претензию (по телефону у меня ее приняли), оказалось, что я не доплатила 13 копеек банку (сделала я это не по своей вине, я заплатила ту сумму, которую мне назвал оператор банка). Мне было предложено, погасить долг 13 копеек. В нашем городе, даже в ближайшем окружении, филиала Альфа-банка нет, я всегда оплачиваю кредит через Евросеть, которая берет комиссию 50 руб. Я готова, была заплатить 100 руб., но в это день задержалась на работе, не смогла попасть в ЕВРОСЕТЬ И ЧТО ТУТ НАЧАЛОСЬ!!!!!! Бесконечные звонки мне на мобильный, на мобильный моему мужу, моим родственникам, но даже и это не самое страшное. За два дня сумма моего долга выросла уже до 1000 руб. Я готова заплатить и 1000 руб. но, где гарантия, что за три дня пока деньги будут поступать к ним на счет, мой долг не вырастит опять! Все в Альфа - банк больше не ногой и Вам не советую. Если они так поступают с постоянными клиентами, которые платят вовремя, и устраивают сафари за 13 копейками, какую характеристику можно дать такому банку???