Отрицательный отзыв
Виктор В Ветров
25/07/2010
В 2008 году, я , как зарплатник взял в Альфа Банке льготный кредит. Всё меня устраивало, платил исправно. Примерно через год мне позвонила сотрудница АБ, рассказала что я расхороший клиент и предложила увеличить сумму кредита на прежних условиях. После некоторых раздумий я согласился воспользоваться предложением. В отделении банка подписал одну единственную бумажку, в которой была лишь указана сумма кредита. На мои вопросы о новом графике платежей и о новом договоре приветливая девушка ответила, что условия прежние поэтому договор не нужен, а новый график мне пришлют по почте.
Когда я ознакомился с новым графиком, обнаружил, что теперь добавился столбец с комиссией за ведение текущего счета, а в сумме кредита плюс, как я потом узнал – страховка(25000руб) И, вот уже почти 1,5 года я пытаюсь цивилизованно добиться справедливости.
Сначала мне сказали, что когда я согласился увеличить сумму кредита, старый договор был аннулирован, а в новом указана та самая комиссия. При том уточнили, что у меня должен быть кредитный договор, где подробно указаны все условия. А то что на руки мне договор не дали, так "этого не может быть".
Со страховой суммой удалось более или менее разобраться. Банк признал ошибку и перечислил мне на счет те самые 25000, хотя этого я делать не просил. Изначально требовал уменьшить сумму выданного кредита, что согласитесь большая разница.
С комиссией гораздо сложней. Претензий писал множество. Как я писал выше, мне указывают на договор, который я якобы подписывал. Писал претензию о незаконности взимания с физических лиц комиссии за ведение ссудного счета с указанием решения ВАС РФ по данному вопросу. Ответ банка меня убил – "Комиссия за обслуживание ССУДНОГО счета с Вас не взымается". А то что с меня взымается называется КОМИССИЯ ЗА ВЕДЕНИЕ ТЕКУЩЕГО СЧЕТА!!! Возможно разница большая, но я не давал согласие на взымание с меня любой комиссии хоть с какого счета!
Требую предоставить мне договор с моей подписью, опять говорят – у вас он должен быть. Говорю – нет, опять – не может такого быть! Во время последнего общения с представителем АБ, я снова требовал предоставить мне копию кредитного договора, ответ – "АБ не предоставляет копии договоров". Я в шоке! Не понимаю, что за проблема?
Кредитовался за свою сознательную жизнь как минимум в 10 банках, всюду я клиент с положительной историей. Никаких просрочек, никаких заморочек. А тут...
С отчаяния готов прекратить выплаты по кредиту. Мне, знаете ли, очень любопытно, с каким договором банк будет обращаться в суд.
