Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран

Отзыв про Альфа-банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
107078, Москва, Каланчевская улица, 27
8 (800) 200-00-00 +7 (495) 788-88-78
info@alfabank.ru
alfabank.ru
Положительные 375 / Отрицательные 1423 / Подозрительные 24

Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.

Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.

Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.

Отрицательный отзыв
Александр 20/12/2015
Какими то из них я не пользуюсь вообще,но поддерживаю для экстренной необходимости,"генеря" тем самым доход банка(не один конечно,а в совокупности с другими такими же пользователями).В итоге в очередной"экстренный случай" я обратился к системе Альфа-Мобайл, через которую должен был сделать некоторые переводы.Пытаясь войти,я обнаружил,что система отказала мне во входе.Пароль я не менял и мне показалось это странным.Я,соответственно,позвонил в Альфа Банк,сообщив им о моем инциденте.Сотрудник сказал мне,что нужно просто подождать и все получится при следующих входах.Я сказал,что пробовал несколько раз,но меня уверили,что это техническая ошибка.Затем поняв,что совет не сработал,я позвонил снова.Сотрудник сказал,что для смены пароля мне необходимо кодовое слово.Я его озвучил,и оказалось оно неверно.Я тоже его не менял.Я понимаю,что это степень моей безопасности и прочее,поэтому согласился,что менять пароль без кодового слова небезопасно.И тут сотрудник втечение 15 минут продавал какие то страховки,не спрашивая нужны они мне или нет.(не решив проблему).Не имея возможности обратиться в отделение я решил,что услуга которая мне требуется один-два раза в месяц не стоит ежемесячного обслуживания с такими техническими неполадками(интерфейс прекрасный,но важнее для любого человека надежность-чтоб не подвело когда нужно не подвести других людей). Найдя логин и пароль от интернет банка(с большим трудом кстати,так как пользовался ну очень редко),мне удалось перевести деньги человеку с опозданием в день.Прзвонил ещё раз на линию Альфы и попросил закрыть услугу,так как меня подвели.И угадайте,что сказал сотрудник?Именно...Кодовое слово.На закрытие?Это же не несёт финансовых угроз(закрытие доступа ко всем счётам и картам)."Ничем не можем помочь"-сказал он.Второй негатив от Альфы за полгода.Обидно.Но как уже говорил,дело не в менеджменте,а в некомпетентном персонале,который не понимает,что быть первым банком по уровню сервиса не позволяет вести себя с клиентами непрофессионально и безразлично.