Сетелем банк
«Сетелем банк» Общество с ограниченной ответственностью
Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Добавить отзыв про Сетелем банк
Последние отзывы пользователей
Наталья
23/12/2013
попросила знакомых сбегать погасить платёж, что и было сделано в тот же день , а на следующее утро мне уже прислали SMS , что на меня наложен штраф . Я позвонила в банк , оператор – молодой человек ПО–ХАМСКИ начал со мной разговаривать , кричать ...Я попросила его успокоиться и не повышать на меня голос , на что он мне ответил, что ему на меня наплевать и бросил трубку ! Я вообще не поняла , что это было ...перезвонила , мне ответила девушка , я ей объяснила ситуацию и спросила , почему у них такое отношение к клиентам, на что… читать отзыв
Молчанова Елена
23/12/2013
Я даже теперь не знаю кого обвинять банк или того, кто оформлял мне кредит? Первый раз в жизни связалась с кредитом...! Куда вообще росспотребнадзор и прокуратура смотрят. читать отзыв
Наталья
24/12/2013
Вообще не представляю, что теперь на меня навешают. Подала заявление на розыск денег. Часто оформляю потребительские кредиты, но такое безобразие в первый раз. Видимо кредитная история моя будет испорчена. читать отзыв
Возмущенная интеллигентка
24/12/2013
Начали приходить СМСки в нескончаемом кол–ве, начисляться штрафы. Хотела поговорить с сотрудниками о сложившейся ситуации (платеж последний, маленький) портить кредитную историю совсем не хочется. Но со мной даже разговаривать не хотят: не дослушивают, бросают трубку, грубят. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Считаю, что у нормального банка – нормальные сотрудники, а это не банк, а фиг его знает что, своих сотрудников разговаритать не может научить с клиентами! читать отзыв
Анна
24/12/2013
тогда я решила обратиться в сетелем банк... довольно быстро заполнили заявку и в течении 2 минут пришел положительный ответ. Плачу уже 3 месяц и никаких проблем не возникает! Что касается страховки–сами виноваты! читайте договор! если уж Вы его уже подписали–ничего страшного нет, так как от нее можно отказаться! что касается СМС услуги– 49 рублей в месяц не такая уж и большая сумма, зато Вы всегда в курсе операций по счету! Прочитав все отзывы я поняла, что это не сотрудники банка безграмотные, а сами люди! читайте, что подписываете, платите вовремя и никаких проблем у Вас не будет! читать отзыв
Раиса
25/12/2013
Что бы его оплатить надо платить комиссии, за год ещё набежит 700 р .договор составлен таким мелким шрифтом, прочитать сложно . И ещё, в договоре ни единого слова о досрочном погашении или я со своим зрением его не нашла . В начале января первый взнос , но судя по тому как доходят деньги оплатить надо до праздников . Кто оплатил досрочно подскажите что надо делать . И ещё можно ли пересылать по эл.почте квитанции об оплате , будет ли это являться гарантом что взнос оплачен . И вернут ли деньги за смс и страховку которой я не пользовалась если закрою… читать отзыв
мария
25/12/2013
И дал в кредит холодильник,а то бы ела тухлятину,так как в данный момент денег не было! А мне дали без первого взноса!.Я досрочно всё погасила, никаких проблем и хамства не было.Звонила я на горячею линию и мне звонили сотрудники этого банка и ни какого хамства я НЕ СЛЫШАЛА! Сейчас уже второй кредит у меня в этом банке и тоже сегодня заказала досрочное и никто мне не хамил. А если платить нечем,то не надо брать! читать отзыв
Гость
26/12/2013
так они звонят по нескольку раз в день и утром и вечером! Хамят, я говорю – я не могу передать информацию. Они: – Да мне плевать, я вам все равно буду звонить постоянно! Посылаю уже вторую жалобу им на сайте. читать отзыв
Злобина Юлия
26/12/2013
пожалуй из всех банков, где мне приходилось брать потребительский кредит на разную технику,самый удачный здесь. Фактически переплату по кредиту получила минимальную. При этом я всегда могла дозвониться и узнать о поступлении своих средств. Я осталась довольна этим банком. читать отзыв
Александр
26/12/2013
В договоре ничего подобного нет. Названивает ответчик, хотят получить деньги без документов. читать отзыв
Руслан
27/12/2013
решили отказаться, а отказываться можно только в течение 21 дня и то прислав документы лично через почту России в г. Москва! а страховка обошлась в 28000 рублей! и еще брелок с наклейками "Ценные вещи" навязала якобы бесплатно! читать отзыв
Галина
27/12/2013
т.к когда я оплатила, деньги пришли позже,я их спрашиваю,а почему они в тот же месяц мне не сообщили,когда там не хватало копейки! объяснить не могут! названивает автоответчик с шести утра и весь день,сейчас оплатила,жду что дальше будет! читать отзыв
Сабырбеков Кемелбек Орозбекович
28/12/2013
куда не знаю позвонил в филиал в Тюмени,сотрудница банка объяснила,что банкоматов в городе Тюмени нету.,поэтому деньги можно отправить только онлайн Сбербанк либо через Уралсиб. Неподалеку был филиал Сбербанка точнее в ТРЦ Колумб,забегаю туда там девушка сотрудница Сбербанка любезно согласилась помочь в подключении Онлайн Сбербанка и автоплатеж в пользу сетелем банка. Процесс пошел я успокоился а тем временем девушка набирала данные сетелем банка то есть номер счета 20 ти значные цифры,ИНН,корр.счет тоже 20 ти значная из моего договора с сетелем банком...,кстати корр.счет не совпадает в Сбере с данными на договоре потому что у сетелем становление ,налаживание,изменения в счетах,все приходит СМСка от… читать отзыв
Сафиулин Наиль Минахметович
29/12/2013
работал в сочи в командировке по приезду дамой,по старому адресу моей прописки пришло письмо с уведомлением о долге этому банку,позвонил телефон был указан в письме по человечески обьяснил кредит не брал обещали разобраться,вместо этого начались каждодневные звонки,вы должны вы знаете и таму падобное,первые несколько дней терпеливо разъяснял патом надоело,операторов у них много и все разные знакомиться мне с ними всеми не больно хочется. Сразу обратился в полицию,подал заявление о мошенничестве,надеюсь разберутся. читать отзыв
ДЖУЛЬЕТТА
30/12/2013
Начали приходить СМСки в нескончаемом кол–ве, начисляться штрафы. Хотела поговорить с сотрудниками о сложившейся ситуации (платеж последний, маленький) портить кредитную историю совсем не хочется. Но со мной даже разговаривать не хотят: не дослушивают, бросают трубку, грубят. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Считаю, что у нормального банка – нормальные сотрудники, а это не банк, а фиг его знает что, своих сотрудников разговаривать не может научить с клиентами! читать отзыв
маргарита иванова
31/12/2013
в нашем городе филиала этого банка нет,и по каким–то непонятным причинам вот уже второй месяц не доходят мои платежи,плачу уже по два раза,звоню им,обьясняю,они вроде понимают,но тем не менее продолжают постоянно заваливать меня угрожающими смсками,в стиле "сотрудники банка совместно с полицией выезжают к вам для осмотра имущества,просьба находится дома",а потом "вы не открыли дверь сотрудникам банка,это расценивается как отказ от уплаты"
завалили уже меня какими–то непонятными штрафами,разговаривать с ними бесполезно,зачем давать кредиты,если такая нестабильная система переводов,и тем более в городе,в котором нет филиала. короче истрепали все нервы. читать отзыв
завалили уже меня какими–то непонятными штрафами,разговаривать с ними бесполезно,зачем давать кредиты,если такая нестабильная система переводов,и тем более в городе,в котором нет филиала. короче истрепали все нервы. читать отзыв
мзия ивановна
05/01/2014
Угрозы пенсионерке...уже все пределы переходят...платишь плохооооо...не первый раз берем кредит и никогда такого не слыхалиииии... читать отзыв
Юрий
07/01/2014
еле дозвонился, но я настойчив всё же дозвонился, сказал о своих трудностях, последний день платежа наступает восьмого числа каждого месяца. Я сказал, что возможно я сегодня найду деньги и спросил: – "Если оплачу сегодня, то не будет штрафа? Девушка ответила, что если сегодня оплатите и не будет. Деньги нашёл, оплатил через Сбербанк, так как в Казани нет банкоматов этого банка. Через несколько дней мне стали названивать утром, днём,вечером и ночью, о просрочке платежа. Я стал объяснять, что оплатил вовремя восьмого. Но они и слушать ничего не хотят.Оказалось, что сбербанк очень тормозной банк и долго тормозят с пересылкой денег. Платёж пришёл… читать отзыв
Татьяна Ростов
08/01/2014
Если кому то и не нравится этот банк,то надо вовремя платить кредит,чтоб не было просрочки! читать отзыв
Екатерина
10/01/2014
Дата списания – 9.01, оплатили 22.12, т.к. нас предупредили, что нужно платить заранее. Сегодня, 10.01 приходит смс о том, что за мной должок и если я не оплачу, то мне будет начислен штраф. Муж звонит в банк, после множества переключений между сотрудниками, ему сообщают, что БИК, который указан в инструкции, не верный! А так же не верный номер счета, который нам девушка – "специалист", даже выделила, что платить только на него. Позже позвонила девушка, специалист поддержки, все объяснила, куда бежать и что делать, общалась очень вежливо и все объяснила. Позвонили в Сбер – время корректировки платежа в Сбере – около… читать отзыв
Дарья
10/01/2014
Хамство, оскорбление, переход на личности, повышение голоса и в завершении бросание трубки... Мда, эти прелести сервиса я успела получить за 4 минуты разговора. Браво, ребята)) читать отзыв
Сергей
10/01/2014
Звонят из банка, мы называем и номер платежки и то что внесли даже больше. ОНИ ЖЕ В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ХАМЯТ, БРОСАЮТ ТРУБКИ. Отвратительное отношение к клиентам. Больше никогда в этот банк не обращусь. читать отзыв
Любовь
10/01/2014
чем было указано, с запасом. В итоге, только месяц спустя пришло смс, что платеж не прошел и кредит не закрыт. Конечно я оплачивать дополнительно ничего не буду ,удачи вам ребят, посмотрим как вы с полицией выезжаете арестовывать мое имущество ,просто смешно ей–Богу. К слову я пыталась поговорить с оператором, просто его не обнаружила, только автоответчик везде. читать отзыв
Ольга
11/01/2014
Банк вполне нормальный–фиксированные,не высокие ставки.Конечно есть недоработки,но они есть в каждом банке.Очень не радует ситуация с банкоматами.Почему их нет?Интересует если Сетелем банк партнер Сбербанка то почему существует комиссия за погашение через Сбербанк. читать отзыв
И
12/01/2014
ну и я один раз ошиблась, и ежемесячный платёж по карте произвела на счёт потребительского кредита. Пошли звонки, смс угрожающего характера (цена вопроса 1100 руб.), а я ничего не понимаю, ведь оплачивала исправно, потом сама догадалась перепроверить счета, вышла на одного оператора, он меня отфутболил, вроде я ситуацией не владею, вам перезвонят, в общем после третьего звонка в этот банк, я всё согласовала, всё объяснила, что перепутала, что заплачу пени и т.д, вроде бы уладили всё... Я внесла платёж, опять приходит смс, типа к вам придёт участковый и т.д. Я опять звоню, попадаю на оператора мужского пола, объясняю, что оплатила… читать отзыв
Любовь
12/01/2014
Взяла посчитала переплату и следующий месяц оплатила сумму с вычетом переплаты – сразу получила смс о недостаточности погашения – а где переплаченные мною 230 рублей? читать отзыв
Руслан
12/01/2014
Думаю только так и надо делать.В противном случае можно не расчитать своё финположение. читать отзыв
Анна
13/01/2014
С наступлением даты платежа стали приходить смс оповещения о наличии просроченной задолженности. Позвонила в Банк для выяснения ситуации. Сотрудница Банка разговаривала очень грубо и бросила трубку. За 2 дня просрочки начислили штраф 700 р. и сообщили о том, что каждый следующий день просрочки сумма штрафа будет расти. Корректировку можно произвести, но для этого нужно приехать в Банк, через который производилась оплата и написать заявление, в течение 10 дней, возможно платеж откорректируют. читать отзыв
Наталья Безбородова
13/01/2014
девушка не отправила меня по другому номеру, а быстро и внятно помогла разобраться в проблеме. на линии весела ни 15 минут как обычно, а не более минуты. Спасибо за хорошее обращение с клиентами! читать отзыв
Руслан
14/01/2014
оказалось что письмо не успело дойти в 21 дневный срок после заключения договора и в выплате денежных средств они отказали, хотя кредит полностью погашен. Горячая линия не компетентна в этом вопросе, адреса и телефоны представительств не дают, да их и нет везде только кредитные менеджеры сидят которые сами ничего не знают.
Буду подавать иск в суд, за нарушение прав потребителя. читать отзыв
Буду подавать иск в суд, за нарушение прав потребителя. читать отзыв
Денис
14/01/2014
в общем одни недостатки! Если брать товар в кредит, я понял, что лучше в другом банке читать отзыв
Алексей
16/01/2014
14.01.14 позвонили с банка и сказали что у меня долг с 09.01.14 и штраф 700 руб. за просрочку. Оказалось что–то оператор что–то напутала и деньги пришли в банк Сетелем, но не на мое имя, в Сбербанке сказали что это сбой и они не виноваты и штраф платить должен я. В Сетелеме объяснения мои не слушали и говорят что я все равно должен им штраф, и искать и разбираться они не будут. Предлагал им скинуть скан платежки где указано все верно, но они все твердили что надо оплачивать штраф. читать отзыв
Озлобленный плательщик
16/01/2014
Первый раз позвонили с банка с возмущением, когда же я оплачу? Я сказала, что выщитывают у меня кредит с зарплатной карты. Мужчина в ответ сказал: не уплатите в течение 2 дней...на числим штраф. Второй раз позвонили, женщина давай орать на меня, почему я не плачу кредит и т.д. Даже не представились ни в первом, ни во втором случае. Пошла в банк с разборками...работники попросили прощение у меня и все ...у них видите ли сбой в компьютере или где там еще...а за второй раз высчитали начисленный штраф...Я не довольна этим банком... читать отзыв
Александр
16/01/2014
Первоначальный взнос был 25 % ставка на год 10%! Представитель банка в автосалоне все подробно объяснил и показал,за что ему отдельное спасибо! Всем очень доволен и в следующий раз если надумаю брать автокредит, то только в этом банке! читать отзыв
