Сетелем банк
«Сетелем банк» Общество с ограниченной ответственностью
Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Добавить отзыв про Сетелем банк
Последние отзывы пользователей
Крюкова Татьяна
11/11/2013
Несколько дней вела переговоры с банком по срочному закрытию договора и получения птс сразу. С начало говорили что только через дня можно забрать птс в банке, но моего покупателя данный вариант не устраивал из–за отсутствии гарантии. Звоню снова по горячей линии объясняю ситуацию оператор просит подождать, после чего говорит что можно проблем нет. Я радостная звоню покупателям совсем другой город, договариваемся о дате приезда они покупают билеты на поезд, я заказываю досрочное полное погашение кредита, но через несколько часов из–за отсутствии смс оповещения о досрочном закрытии договора звоню снова поздно вечером, и тут меня как по башке стукнули, что невозможно… читать отзыв
Бэтмен
11/11/2013
Идти домой без подарка не хотелось, забежал в М–Видео, по–быстрому оформил кредит на айфон и принес подарок жене. Что взял телефон в кредит естественно скрыл, так как деньги дома есть и без кредитов, но на них нужно спросить разрешение у жены )) Так сюрприза не получится, вот и выдумал я весь этот геморрой. Про платеж я естественно забыл, из банка позвонили вежливо напомнили. Спасибо говорю, после работы зайду оплачу. А я с женой работаю, мы вместе 24 часа в сутки ))) в общем за 2 недели подходящего момента закрыть кредит так и не нашел. За эти 2 недели из банка… читать отзыв
Владимир
11/11/2013
В кассу в нёс первичный взнос 5.000,а чек пробили на 11.990. Сумма кредита на оплату составляет 6.990 ежемесячный платёж общий 9.324.63 переплата 3.958.69. Решил закрыть кредит так как я решил закрыть его но на самом деле оказалось что товар стоит 14.324.63.А оказалось что я заплатил 9.745.31, хотя я попал под льготный период. читать отзыв
Анастасия
12/11/2013
Я живу в городе Воронеже 2 месяца назад взяла кркедит по своей глуппости в этом ... банке, девушка которая оформляла мне кредит очень красиво навешала мне лапши на уши мол что они филиал Сбербанка и оплачивать я могу в Сбербанке даже в день платежа и деньги до 7 часов поступят, первый месяц я так и оплатила на следующей день мне стали названивать и грозить штрафом , оказываеться за кредит нужно было платить за 10 дней до дп , в этом месяце я оплатила за 10 дней опять через Сбербанк прошло 2 недели денньги ещё не поступили и никто из отдела… читать отзыв
Мари
13/11/2013
А еще работники сбербанка, если ты не знаешь как оплатить неохотно помогают в этом. И вот последний платеж по их вине не прошел и меня оштрафовали. Вообщем банк доставляет сплошные неудобства. Это мое последнее сотрудничество с банком "Сетелем" читать отзыв
Владимир
14/11/2013
Пошёл оплатил и звоню– выясняется что банк самостоятельно изменил условия кредитного договора не поставив в известность меня . Моя переплата 300 руб ушла непонятно на какие нужды, пеню вместо 468 руб , по договору 15% от текущего ежемесячного платежа, начислена 700 руб и я ещё должен заплатить порядка 180 рублей за текущий платёж ,а я и так вместо 3278 заплатил 3500. И это за 5 дней просрочки.Отвечают грубо , объяснять толком ничего не хотят– короче ты должен и не волнует . читать отзыв
Людмила
15/11/2013
я оплатила, проходит ровно год и опять начинают звонить и присылать смс. Теперь задолженность в 1270 рублей. Начинаю выяснять, получается , что у меня остались какие–то 259 рублей, которые превратились в 1270 за год! ни каких распечаток и счетов на оплату как все нормальные банки не предоставляют, просила выслать счет на оплату, так затребовали сначала оплатить 250 рублей, т.к выписка платная. СМС присылают на одну сумму, а когда начинаешь выяснять по телефону говорят совершенно другую, все делается специально, чтобы на остаток рос долг и это бесконечно... читать отзыв
Леонид
15/11/2013
Мы о таком вообще впервые слышим. Хотя живем далеко не в маленьком и захудалом городе. Итог. Лучше в Сбере буду 300 руб. переплачивать, чем все это ощутить на себе. Спасибо всем! читать отзыв
Марина
16/11/2013
Просто 3 тысячи выбросить...Некоторые ,говорят ,и по 4 месяца платят не на те счета...по причине безграмотности сотрудников,или они специально так делают, чтобы штрафы платили! читать отзыв
Евгений
18/11/2013
Поначалу пытался обьясняться с ними, но потом они стали звонить по несколько раз в день, разные люди и спрашивают одно и то же. Когда перестал им каждый раз обьяснять что да как и перешел хамство, то мы с банком стали лучше друг друга понимать. Сижу целыми днями в офисе в куче бумаг и их звонки для меня отличная разрядка. Когда уж слишком сильно занят, говорю им, что они ошиблись номером. читать отзыв
Виталий
18/11/2013
А страховка вещь нужная: представте,что не дай бог с вами чтото случилось,кто будет возвращать кредит?Правильно начнут доставать родственников,а так страховка всё покроет!А по–поводу платежей:я плачу всё через интернет–банк и всё ОК! Если что нибудь ещё понадобится то опять обращусь в Сетелем! Всем удачи! читать отзыв
СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
19/11/2013
КОРМЯТ ОБЕЩАНИЯМИ...ЧТО ДЕНЬГИ БУДУТ...СИЛЬНО СОЖАЛЕЮ ЧТО СВЯЗАЛСЯ С ЭТИМ БАНКОМ читать отзыв
Валентина
19/11/2013
Итог: страхование жизни и СМС оповещение вставлены в договор молча. Когда при подписании это заметила, категорически отказались убирать эти пункты. Специалист банка твердил, что договор уже сформирован и распечатан, второй раз якобы распечатать нельзя. читать отзыв
Юля
19/11/2013
названивают угрожают а тут даже такого нет консультанты которые названивают на ломаном русском говорят грубят читать отзыв
Римма
19/11/2013
Говорила, что ошиблись номером, ругалась, дела под запись заявление в официальной форме о том, что не имею к должнику никакого отношения, требовала удалить из базы мой номер, грозилась Роскомнадзором. По барабану. Звонки продолжаются. Досадно то, что в нашем государстве спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Роскомнадзор дал массу советов: съездить–написать–уведомить и т.д. Почему я должна заниматься этим, если для того есть соответствующая госслужба? Короче, БАНК, который сначала в погоне за клиентом безалаберно не проверяет данных, а потом беспокоит добропорядочных граждан. читать отзыв
Юрий
21/11/2013
я брал машину в кредит в г. Владимире и отношение хорошее! что не понял приехал в авто салон все объяснили, авто салон форд на Куйбышева. читать отзыв
Дмитрий
21/11/2013
Из банка поступают угрозы.Подскажите, что делать. Ведь платить ни кто не отказывается временные проблемы бывают у всех.Может написать жалобу в прокуратуру или центробанк читать отзыв
Иван
21/11/2013
Письмо Банк получил 13.5.13.Выплату производить отказывается,объясняя превышением 21 дня(условия выплат в случае отказа).Однако,ст.194 п.2 ГК РФ гласит,что документы сданы в срок.Сейчас сужусь с Банком. читать отзыв
Роман
22/11/2013
Сотрудники банка относились вежливо,так что ни каких претензий к банку не имею. читать отзыв
Ангелина
22/11/2013
Девушка из Сетелема предложила нам супер выгодные условия, заверяла, что при досрочном погашении сумма переплаты составит всего 700 руб. Сегодня звоню заказать досрочное погашение, а мне вместо обещанных 3700 руб. называют сумму в 4700 руб с копейками. ОКАЗАЛОСЬ, СМС–ОПОВЕЩЕНИЕ СТОИТ 300 С КОПЕЙКАМИ, СТРАХОВАНИЕ 400 С КОПЕЙКАМИ. Только об этом никто и слова не говорил. Даже у русского стандарта условия лучше. читать отзыв
ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВИЧ
22/11/2013
пока что государство позволяет им дурачить нас как только возможно.Скажу о том что огорчило именно в этом.Первое:когда я решил погасить кредит раньше срока,робот сказал мне сумму для погашения.Я пошел положил в банкомат нужную сумму даже на полтинник больше т.к.банкомат без сдачи и забыл.Через пару месяцев в конце срока кредитования приходит напоминалка что же заплатите там сопли какие то остались.Как так?Ну доплатил опять с переплатой в сторону банка.И решил ,раз такая канитель,взять справку об отсутствии задолженности перед банком.Это оказалось не так просто как получить кредит.Представитель банка сказала что такой серьёзный документ она никак выдать не может!надо дать заявку в головной офис… читать отзыв
Яна Вячеславовна
24/11/2013
Теперь шлют угрозы,что приедут на каком то основании с взыскания имущества,то про законы пишут, у меня такое ощущение складывается,будто я должник,хотя я даже ни где своего согласия не давала,как они там работают,непонятно! читать отзыв
Маргарита
24/11/2013
Ни один мой клиент не ушел от меня растроенным,общитанным или со страховкой о которой они не знали.Желаю процветания нашему Банку)))Уважаемые клиенты,слушайте внимательно кредитного специалиста во время оформления,читайте что подписываете и производите оплату вовремя и согласно графика и все у вас будет отлично.Всем удачи во всем! читать отзыв
Андрей
26/11/2013
А в конце ноября 2013 прислали СМС.Якобы я им остался должен еще 900 руб.плюс еще и проценты насчитали! читать отзыв
Олег
26/11/2013
Перезайму, но с этим банком работать больше не буду. Мало того что процент грабительский, так ещё и грубые сотрудники. Ещё будут звонить, позже напишу кто. Если конечно представятся. читать отзыв
Светлана
27/11/2013
Теперь меня просят заново приехать на точку и его написать. Больше ничего сделать не могут. Будьте внимательны. читать отзыв
Валентина
27/11/2013
нам обещали СМС о подтверждении заявки. ПТС не сдавали, и сотрудница по телефону подтвердила, раз полное погашение то уже сдавать ПТС нет смысла. Сегодня пришло СМС "Спасибо, что выбрали наш банк, не забудьте принести ПТС". Просто класс! читать отзыв
Писковнин П.А. (клиент банка Сетелем)
28/11/2013
Мы предоставили чеки банку, на что нам ответили: пеню Вы должны оплатить обязательно, а платеж, который не прошел, будет внесен в оплату следующего месяца. Проходит месяц, начинается все с начала – мы должны опять оплатить взнос и пеню. Получается, что та выплата ушла в некуда. Сколько бы мы не ругались с сотрудниками банка, и не писали заявления, разобраться, куда ушли наши деньги, и почему из–за ошибки сотрудников мы должны платить пеню – мы не можем! Мало того, что изначально кредит был оформлен не правильно, и мы ездили его переоформлять, так еще наши деньги отправили по другим реквизитам. Из банка постоянно… читать отзыв
татьяна
29/11/2013
Ежемесячный платеж 6343.Была навязана страховка в 25093,46.сказали,что отказаться могу,позвонив на горячую линию.Позвонила,отказали,написала письмо на адрес банка,ответа не дождалась.29,11 ,13 позвонила в банк,сказали.что мне отказано в аннулиравании страховки,так как прошло более 21 дня со дня подписания договора,в договоре об этом ни слова.но должна я,оказывается читать на сайте и банк не несет ответственности,что без комисси я не могу нигде заплатить.В Чебоксарах нет ни офиса,ни терминала банка. На всех углах сетелем говорит,что 70 процентов акций принадлежит сбербанку,но платить в сбербанке можно только с комиссией. Отменить грабительскую страховку тоже не хотят. Не наши проблемы говорят..Даже если вы подписали договор о страховании,он считается недействительным,если на… читать отзыв
Диана Беслан
29/11/2013
т.е. ее не волнует то ,что у клиента есть право выбора страховаться или нет ...Предлагать и продавать страховку она вовсе не умеет .Из-за таких некомпетентных сотрудников Банк теряет своих клиентов . читать отзыв
Елена
29/11/2013
Специалист,обслуживающий меня,всегда был на связи. Кредит был взят на 2 года,погасила через 6 месяцев.ПТС отдали менее,чем через час (правда,пишлось самой подъехать в центральный офис).Через пару месяцев мне позвонили из банка,сказали,что я переплатила по кредиту 43 тыс.руб.,попросили данные любой моенй пластиковой карты,чтобы эти деньги вернуть.Я отправила.Деньги вернули через 4 дня.Никаких претензий к этому банку.Если еще понадобится кредит–обращусь сразу туда. читать отзыв
рома
29/11/2013
2 дня по пробкам ездил в службе поддержки все время разное говорят переплачивал кредит в 2 раза чтоб раньше погасит в итоге деньги пропали куда то , чтоб я еще с этим банком связался.. читать отзыв
Инна
30/11/2013
Платила в срок через онлайн с переплатой. Позвонив по телефону автоответчик мне сообщает, что я вместо 990р должна 2660р. Написала к Ним на портал. Обещали ответить в течение 24ч. читать отзыв
Азаревич Неля Викторовна
01/12/2013
главное все понятно и доступно. Очень удобно ,что по телефону можно узнать поступление денежных средств и остаток займа. Спасибо! читать отзыв
траляля
01/12/2013
В моем случае были просрочки и семь дней(задерживали зарплату) сотрудники банка звонили НО НИКТО не грубил, все чинно и мирно, начисленные штрафы платила, в договоре прописана конкретная сумма, в моем случае сверху начисляли 600 руб. никого винить не надо сама виновата, надо вовремя платить, е хочу сказать гражданам если взяли кредит нужно платить мне ни разу не нагрубили не нахамили и не угрожали, нормальный банк. читать отзыв
Недовольный клиент!
01/12/2013
За что ? В смс угрожают коллекторами. по телефону звонят, угрожают, орут, как будто я никто, перебивают , хамят! Один из сотрудников – Влад, другая – вообще себя не назвала! Руководство банка! Вы специально набираете на работу таких грубых специалистов? читать отзыв
Инна
01/12/2013
Потому что на поверку возникнут совершенно другие суммы которые не указаны в ваших бумагах. Спорить бесполезно. Девочек–операторов обучают конкретно. Короче, я переплатила за копеечный кредит (пользовалась им 5 месяцев) более 1000 р. читать отзыв
Лариса
02/12/2013
Оформили договор на 1 год на сумму 13912.75 + 539 за SMS сообщения, + 1373.77 страховка – 15825,52 р. На третий месяц решила погасить досрочно. Показали, что в уголке (не в графике платежей) написана сумма17751,53 р. За что? Так и не объяснили. Плати и все. Написано так мелко, что глазу не видно. Никакого пересчета процентов. Обманули на 1926,01 р. не считая процентов. читать отзыв
