Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Валерий
11/01/2016
Ответ на обращение N 002204-2015-069097
Ответ Клиенту:
Уважаемый Валерий
Благодарим Вас за обращение в ОАО "Сбербанк России" от 05.04.2015 г.
По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой установлено, что в результате сбоя в автоматизированных системах Банка при осуществлении переводов 01.04.2015 средств с Вашей карты на общую сумму 36000.00 рублей на карту третьего лица, средства не списались с Вашей карты своевременно, но были зачислены на карту получателя. Позвольте принести Вам за это искренние извинения. Банком проведены необходимые мероприятия по урегулированию ситуации. Денежные средства по данным операциям 03.04.2015 списаны с Вашей карты. Ввиду того, что Вы пользовались средствами с учетом… читать отзыв
Айгюн
10/01/2016
Хотелось бы уточнить. Я должна этому банку где то 18000 грубо,но мне необходима еще сумма в размере около 150000 тысяч. Одобрит ли мне банк такую сумму будучи с заработной платой около 20000 тысяч. Супруг работает не на гос работе можно ли ему взять кредит такую сумму? читать отзыв
тома
10/01/2016
самый классный сбербанк. за 5 лет я брала кредиты. досрочно гасила и снова брала.если ты платишь вовремя никаких проблем не будет.и никогда тебе не откажут. если ты положительный клиент сбербанк всегда идет на встречу своим клиентам. читать отзыв
Альбина Юсупова
09/01/2016
У мужа белая зарплата,зарплата приличная,является зарлатным клиентом Сбербанка. Подавали несколько раз заявку на кредит-отказ. 2 раза подавали заявку на ипотеку,первоначальный взнос имеется плюс материнский капитал и опять отказ. года 2 назад делали вклад в Вашем банке 800 тыс, тогда мы были значит хорошими клиентами,а теперь когда нам нужна квартира,так сразу отказ в ипотеке, Очень сильно разочарована в этом банке! читать отзыв
Ветер в голове
09/01/2016
Самый ужасный банк, который только можно себе представить.1) Перед Новым годом буквально 30.12.2015 сбер украл у меня детское пособие в размере 3500 рублей. Сумма хоть и небольшая но для меня существенна. То есть сотрудники банка видели откуда поступили перечисления (соцзащита), зная о назначении данного платежа, о том что данные средства в любом случае не подлежат списанию, все равно списали со счета. Сейчас написала заявление через сайт, как придет ответ буду обращаться в суд. за взысканием морального вреда, всей незаконно списанной суммы и % за пользование чужими денежными средствами. (объясню ситуацию. я кредитный должник, есть производство у приставов, наложено взыскание на… читать отзыв
Алевтина
08/01/2016
Я военнослужащая, пришел сертификат в первых числах декабря 2015 года по военной ипотеке, сроки у меня жмут, так как у меня в конце января предстоит командировка в г. Переславль на 3 месяца и я решила обратиться по рекомендациям своего застройщика в Сбербанк г. Одинцово на ул. Чикина, так как мне объяснили что там оформление документов проходит без задержек и очень быстро. Пришла, написала анкету, подала все документы, через 4 дня мне позвонил сотрудник банка и сказал что мне одобрили кредит. Я быстренько собираю все необходимые документы и отвожу их в банк для проверки юристов банка, это было где-то 15-16 декабря… читать отзыв
Галина
08/01/2016
Работа Сбербанка в новогодние праздники отвратительная, открыты только банкоматы, которые никто не обслуживает. Банкоматы виснут,чеки об оплате услуг не печатают.У меня захватил карточку и пришлось ее блокировать. в результате на праздники осталась без денег.Это отделение на проспекте Маршала Жукова дом 44. Плата за обслуживание берется не малая, нужно думать о людях. Можно было оставить хотя бы пару дежурных, посмотрите как работают коммерческие банки, например МКБ, им нужны клиенты, они о них думают. А вам отдали всех пенсионеров, а вы плохо их обслуживаете. читать отзыв
Анатолий
07/01/2016
Казалось бы банальная ситуация. Пришел 22.12.15г. в Рузское ОСБ №9040, что в г.Волоколамске, оплатить за газ.
Квитанция на оплату на руках на сумму1944,28. Плохо разбираясь в этих платежных терминалах попросил сотрудницу ОСБ оплатить квитанцию с моей карты. Она шустро потыкала пальчиком по экрану и нажала на кнопку "Оплатить" даже не удосужевшись дать мне возможность проверить и подтвердить платеж. Я забрал чек и посмотрев в него ужаснулся. Вместо 1944.28 была введена сумма 19440.28 в 10 раз большая.
Все бы ничего (все мы ошибаемся), но в итоге:
1.Первое, что мне сказали - это послали в Мособлгаз разбираться с возникшей ситуацией и оформлять… читать отзыв
VSkubachevski@electroshild.ru
06/01/2016
У меня на карте оставалась большая сумма денег. Был подключен мобильный банк. На мой телефон несколько раз приходили сообщения следующего содержания - ваша карта заблокирована срочно свяжитесь с нами по телефону. Меня в этой истории больше всего удивила позиция управляющей отделением, это ваши проблемы, это сотовый оператор у них утечка информации! Нет ребята, это проблемы Сбера. Банк обязан был немедленно принять меры имея собственную службу безопасности. Со счетау меня ничего не сняли, но теперь на моей карточке 8 копеек и я счастлив! Я рад за Германа Оскаровича и его сотрудников - пока я вижу зад сбербанка. Поверьте зрелище печальное. А… читать отзыв
Марина
05/01/2016
Отвратительное отделение банка в г.Новотроицке ул.Светская 82. Терминал не работает, из-за чего начинается неразбериха в очереди. Сотрудники банка хамят, грубят, разговаривают на повышенных тонах. Книгу жалоб и предложений никто не предоставил, сказали, что её просто нету. Оператор не знала и не захотела дать чек после операции по обмене валюты. Это просто какой-то ужас!!! читать отзыв
lexagrom
05/01/2016
На мою зарплатную карту был наложен арест. Я сразу же заблокировал её через сбербанк онлайн. И после этого получал аванс и зарплату наличкой. Но они не заблокировали мою карту!!! Они подговорили нашу бухгалтерию, чтобы мой новогодний аванс перечислили на карту, которую должны были заблокировать месяц назад. И бухгалтерия так и сделала и перевела мой аванс на карту 29 декабря. И в этот же день мне пришла смс - "ваша карта заблокирована". Сбербанк онлайн у меня полностью подчистили. Я даже теперь посмотреть не могу куда эти деньги ушли - или судебному приставу, который наложил арест, или себе прикарманили. А судебный пристав… читать отзыв
Гуля
04/01/2016
Здравствуйте! Хотелось бы сообщить, я 31 декабря звонила в отделение сбербанка узнать о графике работы мне необходимо было получить денежный перевод) на что мне сказали что они работают до обеда, вместо положенных 17.30, далее 4 января одно отделение должно было работать до трех часов дня в итоге ни одно отделение не работало! читать отзыв
Татьяна
04/01/2016
е верьте Сбербанку!!! Он не возвращает деньги которые по его же вине были перечислены не на тот счет!!!В ноябре 2015 года перечислили деньги в другой город, но они не дошли по техническим причинам,обратились в сбербанк там сказали что разберутся в ближайшее время.Около месяца ездили и звонили сбербанк узнавали о продвижении этой проблемы,все это время кормили "завтраками"потом оказалось что нужно было написать заявление.Но самое интересное что когда только мы обратились в банк с проблемой нам никто из сотрудников не сообщил что нужно писать заявление и они должны прислать уведомление о принятии заявления либо на телефон либо эл.почту мы узнали это из… читать отзыв
Игорь
03/01/2016
Отвратительная работа Сбербанка с оплатой картой Маэстро через постомат PICK PIOINT. При платеже этой картой за одну посылку стоимостью 2896 рубля сняли с неё этот платёж два раза подряд и в результате с моей карты исчезло 5792 рубля. На звонок в сбер мне сказали, что украденные деньги (2896 рублей) будут крутиться в Сбербанке без всяких начисления процентов в течении 30 дней. Поэтому они и рекламируют эти карты, чтобы обманывать людей. Буду впредь везде только платить наличкой, что и вам всем желаю. читать отзыв
маргарита
03/01/2016
Мне приходило смс с 900 о том что я могу взять кредит 139000 читать отзыв
Марина
31/12/2015
Вчера (30 декабря) решила положить все наличные деньги на карту сбербанка. Сумма 49 000. Пришла в банкомат в центре Перебурга по ул. Думская, банкомат принял деньги, но на карту не зачислил. То есть, я считаю, украл. Вышел чек с текстом "часть купюр была не распознана, зачислено ноль, по вопросам обратитесь туда -то" Там то приняли у меня заявление и сказали, что надеются, что мне их вернут. НАДЕЮТСЯ. Теперь не знаю, что и делать. 31 декабря, денег нет, впереди выходные. Срок рассмотрения таких заявлений точно никто сказать не может. То от 5 до 35 рабочих, то от трех до пяти, то… читать отзыв
Екатерина
30/12/2015
Мини офис сбрф на Кировоградской д 14 принял денежные средства, в размере 30 000 руб. и не зачислил их на карту. Деньги не вернули. Банкомат выдал два чека "Возврат наличных-отказ, средства приняты. Обратитесь в банк обслуживания" банкомат 10111187 . Составила обращение 1-30273132266 и это ужасно что срок рассмотрения от 5-ти до 30-ти рабочих дней и это перед новым годом. Данная ситуация далеко не первая, и суммы не малые. Видимо для СБРФ это норма!!! читать отзыв
Lex
30/12/2015
ЗДРАВСТВУЙТЕ, УВАЖАЕМЫЙ БАНК. !
Настоятельно прошу, уберите мой телефон из своей базы и базы ваших коллекторов. В 2014 году я приобрел квартиру . бывшая хозяйка Агейкина Т заверила , что все нормально , никаких проблем с этой квартирой не возникало. утаила то , что она должна банку деньги И оставила контактный номер - свой ( теперь уже мой) домашний. Теперь мне названивают ваши представители с требованиями выплатить долг, с расспросами об этой Татьяне . Зачем звонить мне ?! Разве я ВАШ ДОЛЖНИК?! Нет! Ну так и звоните ЕЙа не мне!
Я сто первый раз повторяю, что номер ( 8 495… читать отзыв
Алла
29/12/2015
Пришлось заблокировать карту, в банке заказала новую карту, назвали дату когда возможно будет получить новую карту. Кроме того необходимо было поменять личные данные по причине изменений. Поменять данные оказалось очень сложно, сотрудницы отправляют от одного окна к другому. "Плюнула" - поменяю в момент получения карты. Приехала в назначенное время за картой, сотрудница долго стучала по клавиатуре взяв паспорт, затем ушла на 30 мин., придя сказала что найти карту не может, наверное её взял другой сотрудник, отправила в другое окно. Я предложила ей все таки посмотреть движение карты от момента выпуска до момента поступления в отделение банка. Сотрудница сообщила, что карта… читать отзыв
Олег
29/12/2015
В плане ипотеки работают быстро и профессионально. Оформляли ипотеку на 10 лет сумма 1450000, первоночальный взнос 20%, подтвердили через 2 дня после подачи документов, ну конечно документов собрать потребовали очень много и анкету заполнять, черт ногу сломит, целая куча пунктов, времени понадобилось много, но самое главное что не зря старались, теперь своя квартира-студия в Мурино читать отзыв
Юрий
29/12/2015
29.12.2015 с моего счета была списанна сумма которая возникла после установки официального п.о сбербанк онлайн на телефон .установил примерно в сентябре-октябре в тоже время был звонок из сбербанка они говорили что у меня имеется задолженность (брал кредит который погасил 14,03,2015 справки имеются)
работники данного банка с пренебрежением относятся к документам которые выдают и подписывают и заверяют печатью .без согласия владельца вклада списывают денежные средства так же хамски разговаривают их работники которые представляются сотрудниками по взысканию за должностей сбербанка
читать отзыв
Анатолий
28/12/2015
Первый раз пишу отзыв, т.к. это первый случай, который меня реально взбесил. Буду краток. Собрался покупать квартиру, но не хватало 400 т.р., что послужило поводом обратиться в Сбер по поводу ипотеки. (Квартиру покупал по акции и скидка была порядка 400 т.р. до нового года). Являясь владельцем зарплатной карты сбербанка, получая белую приличную зарплату я расчитывал получить данную сумму быстро и без проблем. Не тут то было, хотя начиналось всё очень радостно. После подачи документов и всяких бумажулек мне в этот же день было дано одобрение на 800 т.р. максимально, я обрадовался и не о чём не задумываясь забронировал квартиру и… читать отзыв
Максим
28/12/2015
Всем доброго времени суток! Буду краток. Этот банк нарушает заключенный при оформлении счетов договор, а именно распоряжается денежными средствами по своему усмотрению (в договоре есть пункт, где написано, что банк не имеет права использовать, переводить или проводить какие-либо операции с денежными средствами клиента без его ведома. А также имеет место быть нарушение Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Не думаю, что буду советовать, а, скорее буду отговаривать пользоваться услугами данного , стыдно сказать, банка. читать отзыв
Игорь Саркисов
28/12/2015
Открыл в сбербанке вклад. Первый раз, раньше в других банках открывал деньги держал... А сейчас подумал что ситуация в экономике сложная, новая волна кризиса опять скорее всего придет и тогда мелкие банки скорее всего позакрываются и я рискую потерять деньги. Поэтому выбрал банк с которым уж точно ничего не может случиться. Так вот пришел в будний день в отделении сбербанка, меня там встретили проводили до сотрудника который занимается вкладами. Я особо ничего не спрашивал, сразу говорю так и так хочу вот этот вклад. Вся процедура оформления заняла где-то 15-20 минут, не больше. Дальше я отнес деньги в кассу и все.… читать отзыв
Надежда
28/12/2015
Какой то маразм, неделю уже звонит мне девушка по три - пять раз в день, два раза я взяла трубку, если первый раз я ей культурно сказала, что мне это не интересно, то второй раз я её прямым русским текстом послала,но нет они продолжают звонить...вопрос там больные работают?!?!?! 4957855081это просто дурдом читать отзыв
Дима
28/12/2015
Люди, не пользуйтесь сбербанком! Выплачивая кредит, положили деньги на счёт, недавно в ужасе побежали в отделение сбербанка. Мошеники ПРЯМО СО СЧЕТА СБЕРБАКА УКРАЛИ 10000 р! ДЕНЬГИ В УПЛАТУ КРЕДИТА НЕ УШЛИ! Карточку перерезали, а что толку?! в полиции говорят, деньги не вернуть ( мошениками использовалось множество IP) Друзья, никогда не прибегайте к их услугам! Мы в ужасе, в какой нафиг у них безопасности наши сбережения?! А если бы мы уплатили больше?! Их бы тоже просто украли! читать отзыв
Константин
27/12/2015
Был неоплаченный штраф ГИБДД 1500 рублей. 11.12.2015 в 09 часов 28 минут поступило сразу два сообщения с номера 900 (от "Сбербанка"): "VISA6463 11.12.15 09:27 взыскание⁄арест по требованию судебных органов 1500р Баланс: 0р..." и "VISA6463 11.12.15 09:28 взыскание⁄арест по требованию судебных органов 1453.39р Баланс 0р..." Решил, что списалась мелочь 46,61 рубль, которая на счете оставалась. Далее мне прислали 250 рублей на карту: "VISA6463 11.12.15 12:52 зачисление 250р АТМ 890642 s karty 5469****5842 Баланс: 0р" Потом 1000 рублей: "VISA6463 11.12.15 10:33 зачисление 1000р Russian Standard Bank Баланс: 0р"(заёмные средства) И после этого еще 8000 рублей: "VISA6463 11.12.15 10:41 зачисление 8000р Russian Standard… читать отзыв
ольга
26/12/2015
Выражают огромное спасибо сотрудникам сбербанка за быструю и грамотную проверку проблему, возникшую при зачислении денег на карту - при техническом сбор "пропали" 140тысяч рублей - все зачислили на 5й рабочий день!!! Спасибо за профессонализм и понимание!!! С уважением, Ольга.
читать отзыв
Дарья
26/12/2015
Пользуясь картой сбербанка, не часто (к счастью) приходится обращаться с вопросами на горячую линию 8800...
Сервис с годами становится все лучше, но человеческого понимания и лояльности у операторов контактного центра Сбербанка нет.
Не приятно(да и вообще не понятно почему),в ответ слышать повышенный, грубый и раздраженный тон, а при возникновении дополнительных вопросов операторы не стараются найти ответы, а начинают заново отвечать на прежний (хотя они разные: по смыслу и по формулировке).
Человек, который обращается за помощью, хочет получить грамотный ответ и что его проблема(если таковая есть) ВАЖНА для БАНКА.
В контактный центр обращаются люди, и будет здорово если когда–то операторы будут… читать отзыв
Сервис с годами становится все лучше, но человеческого понимания и лояльности у операторов контактного центра Сбербанка нет.
Не приятно(да и вообще не понятно почему),в ответ слышать повышенный, грубый и раздраженный тон, а при возникновении дополнительных вопросов операторы не стараются найти ответы, а начинают заново отвечать на прежний (хотя они разные: по смыслу и по формулировке).
Человек, который обращается за помощью, хочет получить грамотный ответ и что его проблема(если таковая есть) ВАЖНА для БАНКА.
В контактный центр обращаются люди, и будет здорово если когда–то операторы будут… читать отзыв
Александр
26/12/2015
При оформлении потребительского кредита мне была навязана " добровольно -принудительная страховка" менеджером по продажам
ДО8607/0087 К-ой Анной Сергеевной .Я не однократно объяснял сотруднице банка. что страховка мне не нужна. т.к я застрахован по месту работы Но мои слова не были услышаны потому .что она постоянно отвлекалась - зависал комп, выясняла посторонние вопросы с другими сотрудниками .Похоже я не в то время пришел или попал не к тому сотруднику. Вопрос- почему Анна Сергеевна при оформлении документов не довела до меня . что я имею право в течении 14 календарных дней отказаться от этой "ДОБРОВОЛЬНОЙ"страховки . Об это знают не многие- раньше… читать отзыв
Владимир
25/12/2015
Решил взять небольшой кредит под залог недвижимости. Увидел рекламу сбербанка от 14,5% годовых. Пришел в центральный офис. А кредитные эксперты говорят: "Нам указание с Москвы, минимальная ставка от 19,5 и то если очень большая сумма под обеспечение недвижимостью. Все остальные условия типа: зарплатный проект, поручительство физлиц и прочее в рекламе - это ширма и просто бла-бла-бла...". На самом деле простая математика - "зазывай фиктивной рекламой побольше людей и втюхивай побольше проценты". К тому же сами кредитные эксперты, когда им задаешь вопросы: "а почему собственно в рекламе так, а на самом деле...", начинают нервничать и отвечать, прямо скажем, не совсем вежливо.… читать отзыв
александр
25/12/2015
2 дня пытаюсь дозвониться Республика Татарстан, Бугульма, улица Глеба Успенского, 69
Телефон по обсл.юл - (85594)63607, (85594)63633 и все без успешно.постоянно включается автоответчик,что сейчас все заняты.я являюсь инвалидом,и самостоятельно дойти не могу.как же получить информацию не приходя в офис,для чего им там тогда телефоны??? читать отзыв
Мария
25/12/2015
Добрый день.
12.09.2015 г. в Сбербанке ( дополнительный офис 9055/01981 Сбербанка России г. Санкт-Петербург, просп. Энгельса, 111, корп. 1, лит. А8-Н, 37-Н) мною был взят потребительский кредит. В тот же день была оформлена страховка жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика.
15.09.2015 г. я подала заявление с просьбой вернуть мне Плату за подключение к Программе страхования, мое заявление приняли и сказали, что деньги за страховку мне вернут полностью, т.к. я обратилась не позднее 14 дней с даты подписания заявления о страховании.
Деньги не возвращали и 17.11.2015 г (почти через 2 месяца ожиданий) я подала претензию в сбербанк,… читать отзыв
Дмитрий
25/12/2015
Здравствуйте, заявляю о мошеннических действиях с моей картой Сбербанк. С которой произошло списание денежных средств, в размере 8000 рублей, на карту физического лица, номер которой имя фамилия не сообщается и филиал где она была открыта, что является подозрительным. Так как это мои деньги и я вправе знать где они что и как.
16.11.2015 г., совершая покупки в интернет магазине запросил пароль для подтверждения операции, но пароль не пришел, я повторил процедуру, ситуация та же. Стал проверять смс сообщения с номера 900, оказалось, что смс оповещения не приходят уже 2 дня.
Затем позвонил на номер 88005555550 и объяснил ситуацию, оператор посоветовал… читать отзыв
Ольга
24/12/2015
Мы взяли ипотечный кредит в Сбербанке России. Срок кредита мы оговорили с менеджером 13 лет. В итоге менеджер перепутала и поставила срок кредита в программе 5 лет, поэтому нам пришлось снова предоставлять документы. Ипотечный кредит оформили, хотели погасить часть кредита, но тут выясняется, что срок кредита нельзя уменьшить, можно уменьшать лишь сумму платежа. С карточки помимо ежемесячного платежа были сняты все деньги. Когда мы обратились к специалистам,нам пояснили, что нам начислили неустойку 11000 рублей за не предоставление документов (договора долевого участия в строительстве). Мы обратились в Сбербанк, пояснив, что все документы мы предоставляли (без договора долевого участия мы бы и… читать отзыв
Константин
24/12/2015
24.12.2015 был в трёх отделениях сбербанка: СПб., ул. Зеленина, ул. Пионерская, ул.Гатчинская. Хотел обменять семь тысяч рублей монетами достоинством по десять рублей на бумажные купюры. Во всех трёх отделениях с улыбочкой был послан куда-подальше и объяснением, что мол машинка не работает или её вовсе нет, а вручную это "дерьмо" никто считать не будет. Так что господа держим деньги в рублях. У нас воистину "великая страна" читать отзыв
Ирина
24/12/2015
Добрый день! Может хоть вы подскажите как дальше быть. Моя семья получила сертификат на приобретение жилья по федеральной программе "Молодая семья". Мы собираемся приобрести дом и остаток который нам не хватает мы собираемся взять в Сбербанке (я-заемщик, муж-созаемщик). Мне кредит одобрили, но с условием, что моя мама пойдет поручителем. Мама пошла, но она им не подошла по каким-то причинам. Теперь я поручителем взяла сестру. И жду. Если до 28.12.2015 г. все не решится, то субсидии уйдут обратно. Как мне быть? Банк молчит, а у нас считанные можно сказать часы. P/S Не понимаю зачем из поручитель если дом который мы собираемся… читать отзыв
Айк
24/12/2015
Взял дебетовую карту с иностранным паспортом, до оформления спросил - при смене гражданства можно ли поменять личные данные без смены карты. Ответ положительный. Теперь с российским паспортом оказывается что не имеют право, нельзя делать такое. читать отзыв
Елена
24/12/2015
Я проживаю в городе Саранске ,по улице Бульвар -Эрьзи 12 находится отделение Сбербанк!Мне не оказали нужную консультацию по поводу перевода денежных средств с карты на карту!Когда я пришла в отделение Сбербанк и поздоровалась и попросила мне помочь ,в ответ послышалась тишина.Девушка с отдела кредитования решила сделать мне одолжение и подошла к банкомату ,где не смогла обьяснить "что"и как делается с картой,потом сделав не довольное лицо ушла на своё рабочее место и занялась другим клиентом!я подозвала другого консультанта,который так же не смог мне помочь,после долгих усилий с моей стороны я поняла почему не получается переслать с карты на карту ,мне нужно… читать отзыв
Алексей
24/12/2015
23 декабря 2015 года моя матушка хотела перевести деньги со своей карты на мою, через сбербанк онлайн. При проведении операции доступ в личный кабинет был заблокирован, по неизвестной причине.
Звонил к службу поддержки 10-12 раз в течении дня. Результата НЕТ.
1 звонок.
Мы - Сообщили о проблеме. Попросили разблокировать доступ и подтвердить операцию перевода. Сообщили все запрашиваемые данные.
Сбербанк- ждите информация проверяется, через 2 минуты оператор сообщил, что звонок переадресует другому специалисту. Ждем еще 2 минуты другой специалист задает вопросы и говорит что в целях безопасности перезвонит кто-то в течении часа.
Прошло 4 часа. Звонка нет.
Доступ в личный кабинет… читать отзыв
