Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Алексей
17/12/2010
Публикую свое письмо в службу поддержки Сбербанка, так как, уже не первый раз к ним обращаюсь безответно:
Добрый день. Хотя, для меня в связи с сотрудничеством с вашим банком, он уже далеко не в первый раз – недобрый. Качество обслуживания, в частности, банковских карт – ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Сегодня столкнулся в очередной раз. Ехал на встречу, на которой мне нужно было передать деньги. По пути – несколько банкоматов "Сбербанка". На пересечении ул. Профинтерна и пр. Калинина – сообщает мне, что 4000 р. – некорректная сумма, хотя, она кратна 50 р., средств на карте более, чем достаточно. Все попытки снять успехом не увенчались.… читать отзыв
Ирина
18/12/2010
Для чего поставили у каждого банкомата в центральном отделении банка г. Уссурийск по девушке? Лучше бы они сидели в окошках, к которым единая очередь тянется за входные двери и на 2 часа. Из шести окошек работают одновременно максимум 3–4. Когда будет порядок в организации работы банка? читать отзыв
Светлана
18/12/2010
В поселке Красная Горбатка 3 банкомата,но они постоянно не работают.Чтобы снять свою несчастную тысячу необходимо обойти весь поселок:то он виснет,то–не обслуживается,то нет денег.А мне с ребенком это сделать проблематично. В оперчасти простоишь целый день.Персонал постоянно меняется,обслуживают медленно,ладно хоть пока не грубят. читать отзыв
Леонид
20/12/2010
Сегодня 20.12.10. чтобы заплатить за коммунальные услуги пришлось просидеть 4!!!!!!часа.И кто в этом виноват .Точно что не мы ваши клиенты. Микрорайон Арбеково большой а работало 2 кассы. Народу было очень много .Заплатить через терминал помогали сотрудники но не все платежи проводятся через терминал.Когда можно будет зайти после работы и спокойно произвести оплату в течение 10–15минут а не стоять ежемесячно по1–1.5часа а тем более 4 часа. читать отзыв
Антонова Ирина Дмитриевна
20/12/2010
Непонятно, зачем столько филиалов Сбербанка, если по многим вопросам нужно обращяться в главный офис. Очень неприятно посещать Сбербанк, так как сотрудники свои обязанности вполняют некачественно, складывается впечатление, что они вообще не знают своих обязанностей. Элементарно, мне необходимо сдать зарплатную карточку, в связи с тем, что нам выдали новые. Оказалось, что это большая проблема у нас в г. Челябинске и её могут решить только в офисе на ул. Агалакова.Обращалась в отделение на ул. Салютной, ответили, "так как время уже много и мы скоро закрываемся, то подойдите завтра". Хорошо, подошла на следующий день, оказалось, что у того сотрудника с кем я общаласть… читать отзыв
клиент
21/12/2010
Клиент (кредит) вашего банка с 1995г. Просрочек по платежам не допускал ,пробовал взять кредит доверительный – отказали! Долгов ни где нет ,кредитная история положительная. читать отзыв
Алексей
21/12/2010
Очень долго изготавливают карты. 30 ноября обратился для получения карты в сбербанк г. Тимашевска ул. Ленина 154 а. 20 дней прошло, карта не готова и когда будет точно никто не знает. По телефону получить информацию сложно. Я так понял один оператор работает с очередью и он же только дает информацию готовности карты. Наверно можно сделать, что бы выдача карт назначалась на определенные дни. читать отзыв
Елена
21/12/2010
Счет был открыт в г. Москве, ул. Ленинградское шоссе д.13, запрос на закрытие счета был отправлен с Республики Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д.31. У меня взяли и карточку, и заявление на закрытие счета, теперь никто не знает закрыт ли счет... и карточку никто не вернул, теперь даже если я поеду в Москву, мне никто без карточки никто счет не закроет. И что же делать? Кто будет оплачивать минус, в который я буду уходить каждый год, т.к. карта была Виза Классик читать отзыв
Сергей
21/12/2010
не понятно, зачем первоначальный взнос по кредиту – взять 500000 тысяч и сразу отдать 75000.что ли надо сразу 575000 брать? читать отзыв
Лебедев Александр Юрьевич
22/12/2010
Обещали начислить внесенные 21.122010г. наличные в размере 20 000 руб. на банковскую карту, после 12.00 22.12.2010г. по прошествии времени более 24 часов с момента внесения наличных счет не пополнен. Отделение № 2003⁄0715 читать отзыв
Ульяна
24/12/2010
Персонал грубый работать невозможно. открывали карты для организации крупной,где работают около тысячи человек. Больше тридцати человек не могут получить карты в течении года. Работники жалуются. По три раза переписывали заявления . Причины почему не открывались карты не оглашались. Дозвониться невозможно. А если дозваниваешься ,то приходиться висеть на трубке до получаса.Уже не выдерживаешь и бросаешь трубку,то ли они забывают ,что им звонили ,то ли намерено выдерживают время. И вообще звонишь администратору ,говорит по вашему вопросу с вами поговорит кассир,начинаешь разговор с кассиром ,снова перекидывают на администратора. затем сразу же говорят перезвонить попозже. и в итоге никто не берет трубку. УЖАС. совсем… читать отзыв
Евгений Васильевич
24/12/2010
В этом отделении чтобы положить деньги на пластиковую карточьку,вам прийдёться бегать от одного окошка до другово и стоять в очередях чтобы сделать одну операцию,кидать жребий не нужно оба окна работают одинаково,Обращаясь к руководителям хотелось бы дать совет: Господа,делайте чаще проверки–НА УРОВНЕ ПРОСТОГО ОБЫВАТЕЛЯ,нужно стремиться к лучшему,Свою оценку я поставлю этому отделению поскольку живу рядом,а так же постоянный клиент сбербанка
читать отзыв
эвальдович
24/12/2010
Если не поставить электронное табло очередности без него чисто психологически и морально человек нервничает отсюда и все заболевания господа ускорьте установку электронного табло очередности.Начните в 2011 году работать по новому.Поздравляю весь коллектив с Новым годом и Рождеством Христовым!!!!Ваш клиент пенсионого вклада. читать отзыв
Евгений
24/12/2010
Вчера вечером не смог снять деньки в Банкомате произошел сбой списание с карты произошло деньги не выданы, позвонил по телефонам указанным на нем 259–88–87 и 291–99–71 один сбросил вызов, на звонок второго номера ни кто не ответил, было уже поздно , подумал я.
Сегодня в течении 4 часов пытаюсь дозвониться по этим телефона и которые нашел на сайте: 259–87–18, 259–85–79, 291–98–88, 259–85–84 в том числе и 259–87–00, ситуация такая что «Сберганк совсем НЕ рядом» либо сбрасывают звонок либо не берут трубку!!!!!! читать отзыв
Сергей
24/12/2010
Уже 3–й год не хотят закрывать счет, потому что не вернул им карту.
Карта выдана была в 2003 году. В 2004 году срок истек.
Хотят, чтобы я выплатил штраф за утрату карты. Может быть представитель банка сможет ответить – через сколько лет можно будет закрыть счет, не уплачивая штрафа? Клерки сказали, что не закроют, пока не получат заявление об утрате.
Остаток на счету положительный, карта не перевыпускалась.
Ни один другой банк (Citi, Уралсиб, АФ) не требует карту обратно. читать отзыв
Татьяна
25/12/2010
У нас в Вельскои отделении стало за правило, что в выходные дни не работает большинство банкоматов в городе.Отделение работает в субботу с 10 часов утра,банкоматы не работают и люди мечутся по городу в поисках где можно снять деньги и это в последние выходные перед Новым годом.Причем банкомат напротив почты на ул.Дзержинского не работал и в пятницу,но мер никаких не принято.Я делаю вывод,что сотрудники сбербанка очень любят очереди и очевидно так ощущают свою значимость.Хотелось бы узнать,когда реально будут заботиться о клиентах? 25.12.2010г. читать отзыв
Алина
27/12/2010
Со Сбербанком работаю давно, брала несколько кредитов в принципе все устраивало. 1,5 года назад взяла кредит 400 т.р, осталось платить 200т.р Позвонила в банк, просила перекредитоваться т.к плачу не равными платежами, что очень неудобно. хотела взять на 3 года, и платить примерно по 7–8т.р. ежемесячно, что меня бы устроило. Ответили, что нет такой программы. Теперь придется ехать в Сургут и обращаться в другой банк, где предлагают рефинансировать этот кредит (до 5лет). Неужели самому банку не выгодно, чтобы я оставалась их клиентом, это же дополнительные проценты. читать отзыв
Константин
28/12/2010
пишу про отделение Челябинск, Агалакова 38, пока стоял в долгой очереди прочитал много положительного на плазменной панели, показывающей красивы е рекламные ролики, что мол вас обслуживают профессионалы, грамотные люди( когда дошла очередь, долго мне объясняли, как с моего счеты ушли 950 рублей. Оказывается при снятии с карточки суммы более 150 тыс рублей все что сверху, облагается комиссией в 0,5 %. конечно такую сумму трудно снять в банкомате, да и рискованно, потому я снимал деньги через оператора банка. О том, что с меня причитается комиссия , меня никто не предупредил. Я в шоке. 950 рублей я подарил банку. И они еще… читать отзыв
Татьяна
29/12/2010
12 ноября 2010 года написала заявление на зарплатную карту, сотрудники Сбербанка отделения 1835 г. Морозовска Ростовской области уверили что карта будет готова через две недели, сегодня уже 29 декабря 2010 г. карты нет. Что бы узнать готова карта или нет, мне нужно было уже три раза отпраситься с работы, выстоять в очереди каждый раз от 30 до 60 минут, что бы услышать: "Вашей карты нет". читать отзыв
Туева Ольга Викторовна
29/12/2010
24 декабря 2010г., на территории телецентра, г.Нижний Новгород, ул.Белинского, 9А, в канун Нового года, решила снять 5000(Пять тысяч)руб..Вместо заветных 5000(Пять тысяч)руб..банкомат выдал 3000(Три тысячи)руб., а с карточки ушло все 5000(Пять тысяч)руб..Вынужденна была обратиться с претензией в Сбербанк на ул.Костина, д.7, г., Нижний Новгород –получила чёткий ответ –"Претензия будет рассмотрена в течении СОРОКА ПЯТИ ДНЕЙ".!!!!!! Сбербанк, в лице Шароновой Ольги Вениаминовны, оставил мне телефон, по которому я могла бы выяснить"историю" моей претензии – (831) 4 67 10 57, но, там включается факс, который, к сожалению, не может ответить на мои вопросы!Спасибо за "подарочек" к Новому Году, Уважаемый сбербанк!!!Пользуйся моими средствами и… читать отзыв
ППА
30/12/2010
Хотел взять ипотеку в Сбере, но "вежливый" консультант по кредитованию сразу без разбора и документов послала (за что спасибо), теперь в сбер ни ногой, благо уже не первый неприятный опыт. читать отзыв
Валерий Петрович Лапа
02/01/2011
8586⁄0136 Верхозина О. поразила профессиональным и добросовестным отношением к решению проблем с погашением кредита по счёту 45507810174000030674 читать отзыв
Сергей Рыхтюк
03/01/2011
Один из последних – пришел в свое отделение «Сбербанка России» написал заявление об отказе от услуги смс–банка. Вечером того–же дня приходит смс об очередном снятии денег за данную услугу за месяц вперед. Прекрасная "оперативность" ! читать отзыв
мартрад.рф
06/01/2011
Новое здание хорошее, большое, но установлено почему–то всего 3 ячейки для обслуживания физ. лиз. Из отрицательного, это вечно не работающая система раздачи электронных тикетов. А так в принципе, более нареканий и замечаний нет. читать отзыв
Александр
07/01/2011
Часто посещаю отделение во Французском Бульваре(м. Ленинский пр.) Замечательное обслуживание. Быстро, дружелюбно, всегда помогут, подскажут.... молодцы!!! Спасибо Вам за ваш труд. читать отзыв
Марина
08/01/2011
прочитали объявление о том что бравшим ипотеку нужно платить в полном объеме, ничего не поняли разъясните пожалуйста) читать отзыв
Андрей
08/01/2011
Часто пользуюсь услугами отделения на ул. Тарской. Последние полгода в связи с закрытием ряда отделений, посещение больше похоже на издевательство: огромные очереди, которые с трудом помещаются в операционном зале. Но больше всего вызывает негодование работа банкоматов Сбербанка по всему городу: все очень долго, вечные поломки, в период текущей новогодних праздников, провести операции с наличностью, опалить представляется вообще не возможно.
Такого рода отношение к клиентам банком вряд ли допустимо.
читать отзыв
Елена
09/01/2011
Прошу руководство Сбербанка любыми путями уменьшить очереди в филиалах г.Омска,люди по 3 часа стоят в обморок падают!!! читать отзыв
Кузя
11/01/2011
Уважаемый Герман Оскарович попробуйте вечером после 22.00 дозвониться в справочную Сбербанка по номеру 8 800 555 5550. Интересно, к утру трубку возьмут? читать отзыв
Виктория
11/01/2011
Воспользовалась банкоматом для снатия наличных на оплату кредита – результат, произошло снятие наличных со счета, а денег я так и не увидела. Обратилась тут же к сотрудникам банка, на что совершенно спокойно мне ответили, что это ничего страшного!!!!!!! Напишите заявление и через пару месяцев вам вернут деньги. Оказыватся я ёще и первая на сегодняшний день. Первое – досадно, пришлось срочно изыскивать сумму не малую, для оплаты кредита. Второе – почему сотрудники банка зная о ситуации с банкоматом н приняли ни каких мер. Третье они ещё и умудились потерять моё заявление "О спорной операции с наличными деньгами проведенной через устройства самообслуживания".… читать отзыв
Эрика Толокольникова
11/01/2011
Сегодня банкомат "съел" карточку. Дозвониться по номеру,указанному на банкомате НЕВОЗМОЖНО!!!! Более того, в отделении № 161 г. Красноярска,который обслуживает этот банкомат НИ ОДИН номер телефона НЕ ОТВЕЧАЕТ! Что за сервис спрашивается? У меня дома грудной ребенок и я не могу стоять возле банкомата и часами названивать. По горячей линии дозвонилась сразу! В Москве специалист заблокировала карточку и объяснила дальнейшие действия. Спасибо ей большое! читать отзыв
Музалева Елена
11/01/2011
Почему прилегающая территория в отделении 8623⁄01 на Хлебном 1 в Оренбурге не ремонтируется много лет и похожа на поле после бомбардировок? Неужели у банка нет денег на 20 метров асфальта?Внутри помещение выглядит тоже убого. Грубость охранников поражает. Не стесняясь клиентов ругаются матом. График работы удобен только сотрудникам банка, но не клиентам.Все праздники отмечаются со спиртным во время обеденного перерыва в офисе. А после обеда в легком подпитии общаются с клиентами. Такого не позволяют уважающие себя и клиентов компании. читать отзыв
pochetkova
12/01/2011
неудобные часы работы: не работает в субботу, начало работы только с 10 часов
сорудник. который проводит валютные операции, в основном "курит бамбук"– мало клиентов, но при этом у него нельзя снять деньги с карточки – при ходится стоять в общей очереди к другим операторам, у которых всегда много народу. читать отзыв
Валентина
13/01/2011
Хотелось бы написать об отношении работников Сбербанка 66⁄95⁄0199 в г.Новосибирске по ул.Фрунзе. Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Особенно кассиры в приходно–расходных кассах. К сожалению не записала ФИО работника, но в очередной раз не пойдут к ней. Знаете, такой надутый воздушный шарик – не тронь, лопну.(А внешне она на него и похожа.) Я не прошу мне улыбаться, просто отвечай по вопросы и просьбы с положительной интонацией.Обратившись со своей проблемой, увидела на лице всё, что она обо мне думает (мимика выдала). Отделение этого Сбербанка посещать мне всё равно придётся, но обслуживание буду выбирать глядя на мимику лица. читать отзыв
Марина
14/01/2011
Предложили ОСОБЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ, сказали только он подходит под эти условия. Но, мама дорогая, 3,8%. Пришлось брать что дают. В Брянске особо выбирать не приходится. Про сберпробки помолчу. Работники попадаются разные. У нас не только банки в 90–х застряли – это проблема масштабная. Но, Боже, 3,8% !!!!! читать отзыв
Александр
14/01/2011
Как ВЫ не поймете!? Пока клиент бегает за банком, последнему ВСЁ дозволено! Так давайте же сделаем наоборот!!!!!!!!! читать отзыв
Виталий
14/01/2011
ХОТЕЛ ВЗЯТЬ ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ В СБЕРЕ, НО ТЕПЕРЬ, ПОЧИТАВ ОТЗЫВЫ, НИ ТОЛЬКО БРАТЬ, НО И ВКЛАДЫВАТЬ НЕ БУДУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НАЧАЛО 90–ых У СБЕРА В КРОВИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! читать отзыв
Юрий
16/01/2011
При переводе денег на пластиковую карту, кроме номера, требуют дополнительные данные, которые есть в банке, но просто лень их найти в базе данных. Т.е. если есть желание положить денежку на карту и знать номер этой карты – ничего не выйдет, деньги в этом случае банк НЕ ВОЗЬМЕТ! Логика таких действий отсутсвует напрочь. читать отзыв
Владимир
17/01/2011
думается,начальник отдела по указанным автоматам очень плохо работает,много банкоматов без денег,а ведь им пользуются работники камаза, плохо работают платежные терминалы по связи.нужно быть готовыми к массовыс платежам с 10по22 чмсло.зачем людям нервы трепать? желаю успехов читать отзыв
Александр
17/01/2011
Я взял кредит в Сбербанке. Чтобы погашать кредит меня заставили открыть сберегательную книжку и ложить туда деньги на погашение кредита, а оператор или система должны были автоматически списывать эти деньги. Всё было нормально 6 месяцев, а на седьмой деньги не списались, хотя они были внесены задолго до списания. В результате этого, банк мне начислил пени и испортил мне кредитную историю. Никто из сотрудников банка не извинился, хотя пообещали разобраться, но уже месяц никто не звонит. читать отзыв
