Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Ирина
24/07/2015
Здраствуйте, погасила кредит через месяц после его оформления , и буквально через некоторое время начали приходить смс и звонки из банка о том, что я должна внести ежемесячный платеж , я игнорировала эти смс , т.к кредит погашен и есть справка и выписка о его погашение . Потом начали названивать сотрудники Ренесанс и спрашивать почему я не плачу платеж , я им объясняю , что кредит закрыт есть бумага потверждающая мои слова, они обещают разобраться в течение 5 рабочих дней, но все бесполезно ор уже год названивают и написывают! ужасный банк я просто в шоке! Если проблема не разрешится придется… читать отзыв
Александр
24/07/2015
Банки в корне офигели при покупке любого товара кредит ставят сразу прибавляя 90% через полгода получается 120% есть вообще управа на это обдирательство чистой воды) отбирать лицензию за такое нужно!!! читать отзыв
Алексей
20/07/2015
В банке сказали что я могу часть 450 р. заплатить а часть когда будут 850 р. заплатить попозже но мне придется платить процент а по телефону требуют срочно заплатить или иначе подадут в суд как такое может быть ведь это просто одно противоречит другому
читать отзыв
Дмитрий
15/07/2015
Все было хорошо, иногда пропускал ежемесячный платеж на 1-3 дня, связано это было с выходными или праздничными днями. В этом году, при посещение филиала Вашего банка, мне было предложено оформить кредитную карту с номиналом в 30000 рублей. Я согласился. В итоге я оформил договор на предоставление мне кредитной карты с вышеуказанным номиналом. Особо ей не пользовался, пользовался ей лишь для оплаты товаров и услуг, т.к. это было на тот период времени очень удобно. Просрочек по кредитной карте перед Вашим банком я не имел и не имею. А теперь к проблеме, которая будет интересна всем вашим клиентам, которые как и я,… читать отзыв
Светлана Владимировна
14/07/2015
Мне не интересна причина отказа, потому что ее нет не должно быть, у меня отличная кредитная история, у меня нет кредитов в других банках, я работаю официально и зарабатываю, но вот нужны деньги на ремонт. У меня такие вопросы к вам: Зачем ваши работники звонят на телефон, отнимают много времени, рассказывая о вашем "прекрасном банке", о льготных условиях кредитования, зазывая и навязывая брать только у вас кредиты? Пожалейте время и деньги людей, выслушивая вас. Зачем посылаете смс-сообщения постоянно на тему кредитов прямо аж с персональными кодами? Банков сейчас много, ставки есть ниже ваших, лучше условия, своими действиями теряете хороших клиентов,… читать отзыв
Гасан
14/07/2015
и тут через год звонок моей маме, а не мне и говорят, типа я должен банку 403 тысячи рублей. Якобы в марте я взял кредит на 500 тыс руб. наличными , а самое главное 93 тыс еще и погасил))) Смех. Звоню по данному номеру и мне начинают проводить опрос (паспортные данные и т.п. и кодовое слово, типа без кодового слова никуда). Я им объясняю я не брал никакого кредита и естественно кодового слова не знаю, в течении некоторого разговора на повышенных тонах в итоге вправду кто то взял кредит на мое имя. Сейчас бегаю по полиции, судам и прокуратуре. читать отзыв
Лизавета
10/07/2015
Навязали страховку, сумма страховой премии включена в сумму кредита 5 940. На вопрос "После оплаты кредита вернут ли мне сумму страховки?" менеджер мне ответила, что вернут. Связалась со страховой компанией мне сказали, что страховая премия не возмещается, т.к. застрахована моя жизнь, а не кредит.
В общем можно сказать, что в отделении банка меня наглым образом обманули. читать отзыв
Сергей
10/07/2015
Еще таких некомпетентных сотрудников я не видел ни в одном банке. Нескончаемая очередь из-за того, что сервисными делами видите ли занимается один человек, руководитель на это ответила по -хамски. И после такого обращения не особо хочется иметь дело с банком Ренессанс Кредит! читать отзыв
Олег
07/07/2015
взял не большой кредит,телевизор на Новый год! да и платил исправно 2700 в месяц и тут плачу не в отделении банка(тут моя не внимательность)терминал снял комиссию 30рублей! обзвонились из банка с угрозами,что внесут в чёрный спискок И внесли,хотя я сразу погосил задолженность!теперь не могу взять в других банках кредит из-за их формулеровки"не надёжный заёмщик"Кредит я погасил,обращение написал,а в итоге мне сломали кредитную историю! читать отзыв
Иван
06/07/2015
Мало того что срок кредита минимум 2 года при кредите в 30 000, как и при любом другом, дак еще и страховка ну фиг ней она везде, но почему обязательно подключать моб. Банк я не понял.а самое главное, что каждый месяц обязательно позвонит специалист с банка напомнит дату платежа хотя до нее еще неделя и спросит"каким способом и когда вы будете вносить очередной платеж". Я сам знаю когда у меня платеж и вносить я его буду в течение указанного времени когда и где мне будет удобным. Бесите своей мелочностью, я плачу кредит и поболее раз в 10 вашего и никогда… читать отзыв
ГЕННАДИЙ
04/07/2015
В 2013 г. мне почтой прислали кредитную карту активировать ее я не хотел. но нужда приспичело.активировал По льготной ставке погасить не смог пришлось гасить частями определенную сумму поступавшую смс сообщением.Я исправно погашал долг.Но к завершению моего долга возник один нюанс Дело в том что я погасил не всю сумму указанную в смс думал что погашу проценты а всю оставшуюся сумму погашу следующим взносом как это делают другие банки пришло смс на оплату оставшейся и не доплаченной суммы и дата оплаты.Но поступил звонок от сотрудника банка и попросили до определенного числа погасить недоплаченную сумму но я им объясни что смогу оплатить… читать отзыв
Анна
02/07/2015
Являлась клиентом разных банков,всегда всё было отлично,без всяких претензий,что с моей стороны,что со стороны банков ко мне.А тут просто кошмар! Менеджеры навязывают кредиты с бешеными процентами, услуги какого то непонятного юриста,говоря о том ,что кредит без этого не одобрят,навязывая нереальную сумму страховки ,объясняя это тем,что будет больше процент по кредиту либо опять же его не одобрят вовсе,а когда нужны срочно денежные средства,как то сразу на этом не акцентируешь внимания.Мало того,приходя в банк взять одну сумму,в итоге сотрудники банка с недовольным лицом и возражением уговаривают взять сумму больше,вроде:- Да вы чтооо?- Почему так мало берете?-Если не понадобятся,сделаете частично досрочное погашение...-Возьмите все… читать отзыв
Людмила
01/07/2015
В Новогодние праздники возникла неприятная ситуация с зачислением моих денежных средств в счет погашения кредита. Свою проблему я описывала в январе.
Вопрос был решен, банк признал свою ошибку.
От себя хочу сказать, что банк работает с клиентами, ведет переписку и пытается разобраться с претензиями в свой адрес. Видно, что банк не стоит на месте и прилагает усилия для того, что бы обслуживание становилось лучше...
Всегда указывайте номер своего договора, иначе ваша претензия вызывает сомнение и выглядит как то по-детски.
Если вопрос решается, не забывайте написать об этом. Я более чем уверена, что большинство конфликтов удается устранить, но о хорошем мы… читать отзыв
Гурьянова Светлана Сергеевна
25/06/2015
Все всегда пополняла вовремя,никаких нареканий со стороны банка не было до 25.12.14 года.В этот день я написала в офисе заявление о прекращении сотрудничества с банком.Мне сообщили,что я должна оплатить для закрытия счета 400 рублей,что мною было сделано. Потом выясняется,что я должна оплатить еще 200 рублей-оплатила.Карточкой не пользовалась очень длительное время-больше двух месяцев. Какого же было мое удивление,когда мне пришло сообщение,что я должна больше тысячи рублей?! В итоге(т.к. карточка мне очень нужна) с сотрудником по горячей линии 25.03.15 выяснила что полная сумма долга у меня 1500 рублей. В этот же день через Евросеть оплатила всю сумму. Приходит смс-уведомление о списании только… читать отзыв
ЮЛИЯ
23/06/2015
на следующий день меня пригласили в отделение банка где оформили с консультантом все документы, девушка очень внимательно все объяснила, отвечала с уважением на все мои вопросы и не смотря на то, что я обратилась в этот банк впервые, мне одобрили мой кредит. очень довольна работой этого банка. читать отзыв
Клиент
23/06/2015
В итоге кредит закрыт 21.06.2015г. переплату забрали 08.06.2015г., причём из переплаченных денег (800руб.) вернули всего 216 руб.
На каком основании удержали деньги мне не понятно, сотрудники банка сказали что удержали за открытие счёта, в договоре (перечитывали два раза) этого пункта не нашли. Дело не в сумме, дело принципа!
Добрый день, прошу прошения , номер договора 61750708908,в договоре нет пункта о комиссионном вознаграждении,(можно придумать и сумму в 10000руб. и другую любую сумму) И сотрудники об этом не сообщили! читать отзыв
Серова Ирина Владимировна
22/06/2015
Специалист в банке посчитала сумму для досрочного погашения,сумму внесла и была уверенна,что кредит действительно погашен,оказалось через 5 месяцев,что кредит и не закрыт,а я просто внесла энную сумму для погашения кредита и теперь еще должна внести некую сумму,якобы провели расследование и со стороны специалиста ошибки не было(в чем я и не сомневалась)и видимо специалист еще и получит премию за надувательство клиентов.Сумму еще конечно же внесу как добропорядочный гражданин,но и в этом случае не буду уверенна,что я его когда-нибудь закрою.Потеряла доверие к этому банку и впредь никогда не воспользуюсь его услугами и не посоветую ни одному знакомому.Сделала выводы,что те кто берут кредиты… читать отзыв
Владимир
20/06/2015
говорю мне надо 35.тыс объяснил зачем говорят хорошо,но только сразу снимут почти 5тыс на смс и проверку кредитной истории понимаю развод и говорю девушке очень много что так раньше так не было,вобщем внятно не чего объяснить не смогла,ну да ладно просто такая ситуация человек умер ждать не будет говорю хорошо оформляйте кредит.в кассе выдал 35.тыс 720 руб ну думаю это сняли 4тыс 280руб как она сказала не что не поделаешь знал на что шол это ладно.пришол домой смотрю у меня в кредите стоит 50.тыс думаю да круто гдеж 10.тыс звоню мне говорят вам оформили страховку на 10тыс.нормально знаю что виноват… читать отзыв
Клиент
19/06/2015
В итоге кредит закрыт 21.06.2015г. переплату забрали 08.06.2015г., причём из переплаченных денег (800руб.) вернули всего 216 руб.
На каком основании удержали деньги мне не понятно, сотрудники банка сказали что удержали за открытие счёта, в договоре (перечитывали два раза) этого пункта не нашли. Дело не в сумме, дело принципа! читать отзыв
Анатолий
19/06/2015
После погашения кредита осталась переплата в сумме 2400руб и тут начались проблемы. за то что я переплатил с меня берут пеню 500 руб в месяц,как то смешно,а на вопрос о переплате в известность ни кто не ставит. Получается не позвонил деньги остались в банке. Сотрудники очень бестолковые на многие вопросы не в состоянии ответить. читать отзыв
Марина
17/06/2015
Я клиент вашего банка, по взятию кредита в январе 2015 года, до сегодняшнего времени 17 06 2015 платила в банке," удобно, без комиссий", но когда приехала очередной раз платить по адресу г. Каменск-Уральский ул. Проспект Победы 40а, банк оказывается закрыт и не объявления и не смс уведомления по телефону, не предупредили своих клиентов что закрылись, а больше ни по одному адресу их нет. Позвонила на горячую линию на номер 8 800 200 54 33- номер неверный - пишут! а по номеру 8 800 200 95 50 -оператор Анастасия,подсказала что можно заплатить в Связном. Теперь вопрос к вам, в Связном взяли… читать отзыв
Венера
17/06/2015
Стоимость кредита без страхования - 19,9%, а с ним -ещё плюс 26,4%. Об "Обязательном-добро вольном страховании информируют только после оформления кредитного договора. Навариваются как хотят. Не компетентные сотрудники.Вас ждет судебное дело! читать отзыв
Наталья
16/06/2015
Я приехала в офис Ренессанса, чтобы обговорить условия дальнейшего погашения кредита, хотя и не была от этого в восторге. Меня все устраивало в предыдущем банке. Милая девушка сообщила мне, что ничего не меняется, платежи остаются такими же и все условия сохраняются. Раньше, Русславбанк постоянно уведомлял меня смс сообщениями, когда мне надо заплатить, сколько поступило средств на счет, короче каждый мой шаг дублировался по смс и мне это было очень удобно. Как только этот кредит перешел в Ренессанс, мне не поступило ни одного смс. А как же сохраняемые условия о которых мне говорили? Я вообще не в курсе пришли или не… читать отзыв
Елена
16/06/2015
все выслушала моё мнение что мне не ясно было всё обьяснила побольше бы таких девушек в вашем банке было и приятно кредиты брать. Прошу руководство банка зделать благодарность Ольге добавочный 50722 читать отзыв
Дарья
15/06/2015
НО выплатити после вообще ВЕСЬ кредит! за эти 3 месяца наше дело продали 5 коллекторам. которые нам названивали утром/ночь/ вообще 24 часа в сутки в разницу 3 часа перед каждым очередным звонком! и вот мы все закрыли и тут началось все ещё самое худшее, что можно было представить! мы погасили кредит в банке( начну с этого уже) . при чем досрочно весь, хотя нам ещё можно было бы "спокойно" платить год, гасили его в их отдлении, девушка -менеджер нам с полной уверенностью, сказала, что все больше от вас ничего не требуется! почему наше дело так быстро коллекторам передали, она вообще… читать отзыв
Людмила
15/06/2015
мне позванили с банка,спросили почему не поступил ежемесячный платёж. Я конечно все обьяснила,и что в курсе о внесении двойного платежа с процентами,ну не деревянная,понимаю. Нет на этом звонки не прекратились,звонили утром,днём и ночью и каждый раз я все обьясняла неоднократно,тут и так плохо себя чувствовала,а тут эти звонки и каждый раз новый человек. Просто потом перестала отвечать,ну дастали! Так этим дело не кончилось,однажды поступил звонок,моей маме,девушка представилась,все обьяснила по какому поводу этот звонок,на что она сказала что всю информацию передам дочери. Нет же,теперь звонили моей маме,даже в 23.55 каждый день,но в последний день месяца,один звонок перевернул все представление о этом… читать отзыв
Екатерина
14/06/2015
Милая девушка любезно рассказала мне о условиях, переплатах и прочем... дело шло под закрытие ТЦ, и при оформлении мы конечно торопились. Хотела взять на 3 мес, но мне сообщили что минимальный срок это 6 мес, я согласилась. в итоге одобрили мне его только на год. но девушка успокоила меня, сказала, что можно погасить раньше и перерасчетом процентов... деваться было некуда и я согласилась...все было очень мило, быстро и профессионально,НО! когда я пришла домой,я решила более подробно заглянуть в договор ( к сожалению очень часто мы подписываем бумаги не читая и не заглядывая в них, как получилось у меня),там я увидела… читать отзыв
Александр
14/06/2015
Вот тут то и началось самое интересное. Менеджер ввела мои данные, пришло одобрение нескольких программ, я выбрал подходящую без первоначальног взноса на 24 месяца. Распечатали договор, девушка начала увлеченно рассказывать о всех тонкостях, явно пытаясь меня отвлечь. Я подробно изучил кредитный договор, где сумма выплат была выше на 7400, оказалось это страховка, которую я не просил, так же как я не просил подключать мне услугу комфорт лайт, ну да ладно 499 р не 7310!!! Так же мне дали некую бумагу на подпись, в которой было написано, что страховка не является обязательством и не влияет на кредит!и что если я подписываю,… читать отзыв
Александр
08/06/2015
Все что тут написано, является правдой и может быть подтверждено фактами.
Сегодня утром, при выходе из СВОЕЙ квартиры я увидел надпись (рядом с мусорным проводом, ну если честно где ж еще писать то, ЯКОБЫ (повторюсь) якобы написана сотрудники банка, не могу утверждать, но логически очень похоже, а кто еще знает о данных долгах?).
«Квартира 213 С**# верните долги», беру тряпку, ацетон и пытаюсь все это отмыть (отмыть отмыл, но следы есть, но это уже другая история)….точно такие же надписи нашел я и в двух лифтах и слово *** нашел на своем повторюсь СВОЕМ почтовом ящике.
Пока я мою, я начинаю… читать отзыв
ТАТЬЯНА
08/06/2015
затем решила воспользоваться данным предложением и придя на оформление кредита, узнаю что теперь в стопе, т.е. он мне не одобрен. ничего политика банка, не берешь сразу, так иди ты далеко. читать отзыв
Марина
06/06/2015
Звонила по горячей линии, сказали ждите звонка в течении 2 недель...ТЕПЕРЬ У МЕНЯ ИСПОРЧЕНА КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! СПАСИБО РЕНЕСАНС! читать отзыв
светлана
05/06/2015
Взяла телевизор стоимостью 15000 руб, сроком на 17 месяцев, вернула банку 33000 рублей. Какой процент кредита?! Но на вопрос какая будет переплата этот банк сказал - вот в месяц платить по 1780 рублей, а когда дома посмотрела договор - поняла что проценты немеряные. читать отзыв
Истомина Людмила Юрьевна
04/06/2015
В августе 2014 года я дозвонившись оператору оплатила кредит полностью. И теперь по истечению почти года мне поступил звонок с филиала Ренессанс банк с выгодным процентом на кредит наличными, как добропорядочному плательщику. Я вежливо выслушав оператора, поблагадорила за информацию и попрощалась... А сегодня мне прислали смс с просьбой оплатить мой долг в сумме 1414.54 рубля. Так мне теперь очень интересно понять логику данного банка.
читать отзыв
Максим
03/06/2015
Закрыл долг уложившись в льготный периуд ,думал все хорошо ,а нет пока деньги шли в банк это 3 дня ,мне нащитали % в размере 600 рублей читать отзыв
Кристина
29/05/2015
(по системе, что якобы, если я не оформлю страховку, то проценты будут гораздо больше). Поскольку деньги нужны были срочно, то пришлось согласиться. Сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении кредита, мне вернут страховую премию в полном размере, за вычетом периода, в который осуществлялись выплаты по кредиту. Обязательства по кредитному договору исполнены были досрочно, соответственно отсутствуют риски, которые были застрахованы. Но страховая компания вернула только 2 процента. В суд обращаться в данной ситуации? читать отзыв
ольга
29/05/2015
Все вроде хорошо все узнала все в порядке, в итоге смс не приходят и я каждый месяц звоню узнаю свой минимальный платеж. Вчера я просто была в шоке как оказалось смс у меня не подключено и еще и образовалась задолжность в 3 рубля. Разговаривала со мной сначало девушка ну очень хамского отношения после этого общения сложилось впечатление что я злостный неплатильщик, в первый раз походу тоже с ней общалась было очень не приятно когда с тобой разговаривает какое то хамло. После того как я ней пообщалась тут же звонят с ного только уже я общаюсь с пернем он конечно как… читать отзыв
Татьяна
28/05/2015
Я, потратила своё время, свой бензин на всю эту ерунду. Приехав в самый добрый банк, КМ, мне начинает рассказывать про сумму, одобренную банком, но вдвое меньше и процентную ставку космическую. Уверяет меня, что мне повезло и я вернусь к ним обязательно. Я, сама по своей работе, очень хороший продажник и кредитному менеджеру очень надо постараться, чтобы я поверила в эту чушь. А дальше, куш сорвался, мне сразу начинают звонить и интересоваться, почему я отказалась. Банки играют в кошки-мышки, в диалоге ничего не называют про условия, а именно про кредитные ставки и т.д. Смешно, что молодежь, работающая в банках, думает, что… читать отзыв
Ирина
25/05/2015
Она сразу как-то начала нервно со мной разговаривать, при этом даже не представилась. Стала спрашивать, когда я погасила очередной платеж (дата моего платежа до 30.05.2015), выяснять на руках ли у меня договор кредитный. При этом я от нее не могла добиться внятного ответа зачем она звонит, т.к. дата платежа еще наступила, да и просрочек у меня никогда не было. После того как она проверила, что платеж поступил 14.05., она сквозь зубы процедила, что у меня "идеальная кредитная история". Хочется задать вопрос:"Для чего был этот звонок? А, если бы я внесла платеж только 28.05.2015, как планировала?" Научите, пожалуйста, своих сотрудников разговаривать,… читать отзыв
МАрия
25/05/2015
но все как об стенку горохом! теперь и вовсе трубку не беру по 10 пропущенных каждый день с разных номеров. Уже до истерике бесит их тупизм! Я не давала разрешения использовать мой номер,почему они звонят только когда уже проблемы с кредитом,а не пред тем как его выдавать?! читать отзыв
Юлия
24/05/2015
нормальные, уважающие себя банки предлагают клиенту либо реструктуризацию задолженности, либо иной кредитный продукт, то есть идут навстречу СВОЕМУ клиенту. но только не в этом банке.
сегодня воскресенье, звонок - некий молодой человек, представившись специалистом по взысканию проблемной задолженности - Александров Илья, на повышенных тонах, совершенно не давая возможности спокойно вести диалог, дать какие-либо пояснения, "порекомендовал" решить мои проблемы с помощью родственников, знакомых, занять у них денег и закрыть кредит в течение трех дней. "корректная" работа, "корректные" специалисты. при чем, судя по его монологу, человек не понимает о чем он говорит. так, например, он заявил, что поскольку 2 НДФЛ при заключении… читать отзыв
