Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Андрей
17/10/2015
Я серьезно заболел, пролежал 8 месяцев в больнице. Оказывается, она действительна только в случае смерти. И это за 30000 то за полтора года? Да за такие деньги страховая в случае если я чихнул за меня кредит платить! читать отзыв
Михаил
14/10/2015
Здравствуйте.Моя жена также попала в лапы ловцов душ.Срочно нужны были деньги в размере 100.000 рублей.Наликом она получила 99.550.Дома прочитав мелкий шрифт договора я понял,что 450 рублей снято с кредита за СМС-информирование.Далее самое интересное.Как пояснила сотрудница банка,страховка является обязательным условием получения кредита.39.600-сумма страховки-тоже об этом узнали только дома.Общая сумма кредита-139.600 и на неё начисляются проценты!Кредит на 3 года-можно представить какая будет переплата!Телефонные и письменные разбирательства напоминают футбольный матч(банк отправляет к страховщику-те обратно,ссылаясь на добровольное согласие).Кстати,сотрудница банка стала "Лучшим работником месяца"-такой вымпел стоял у нее на столе,когда мы в очередной раз приехали оплачивать платёж. читать отзыв
Наталья Валентиновна
14/10/2015
Как в песне из фильма про Буратино - пока живут на свете дураки...Всё у них будет хорошо! Писала отзыв 4 сентября - молчат как партизаны. Погиб сын, страховка оплачена,только оплачивать задолженность (аж, 14 тыс.руб) будут наследники (ответил нам Ренесанс-жизнь!) А если каждому вернуть страховку, да вернуть долг банку - где ж им денег набраться! номер договора 41750066071 от 29 сентября 2014 г. Ермолаев Игорь Александрович читать отзыв
Елена
12/10/2015
Я тоже обращалась в Ренессанс Кредит за кредитом 100 тыс.наличными. Банк рассмотрел мою заявку и одобрил ее, пригласил в один из филиалов на м. Менделеевская , Москва .
Пришла в банк, а мне сотрудник говорит, что без "страхования жизни" мне этот кредит банк предоставить не может! Или берите кредит со страховкой или банк вам кредит не даст!
А именно в тот момент мне эти деньги очень были нужны!
Да, он еще добавил" что если кредит погасите полностью, то сумму страховки в полном размере вам банк вернет."
Ладно, кредит я взяла с этой страховкой(сумма страховки составляет 34.448 рублей, а кредит мне… читать отзыв
Мария
09/10/2015
Он мне во время того когда оформляли документы,он общался с посторонней девушкой на матных языках,и при этом он мне подсунул страховку на 100%,я сразу не прочитала и не обратила внимание и тут же он мне дал бумагу на пенсию,насчёт неё спросил,далее отправил в кассу. Когда прошёл месяц,я была в шоке когда я увидела документы,там страховка на 55400 руб.,взяла 140.000 тыс,а отдавать 280.000 (НЕ ЖИРНО?)я позвонила в страховую компанию,они ответили что отказаться можно,но процент останется такой же.В итоге у меня предприятие закрывают и платить не чем.Мама дала мне 105 тыс.,я внесла и им всё равно мало.Дальше я уже устроилась в другое… читать отзыв
Светлана
02/10/2015
Суть: между мной и банком Ренесанс Кредит был заключен договор. Свои обязательства я исполняла надлежащим образом. Поскольку размер платежей в соответствии с графиком весьма неудобен - с рублями и копейками (через терминал не оплатишь), я округляла эту сумму. К последнему платежу (24.09.2015 г.) я понимала, что у меня сформировалась переплата. Поэтому, последний платеж я решила оплатить через кассу. Но в кассе мне отказались предоставить сведения об остатке кредита и я была вынуждена оплатить в соответствии с графиком платежей. Обратившись в банк 24.09.2015 г. за справкой об отсутствии задолженности, специалист банка сказали мне, что надо прийти дня через два, т.к. мой… читать отзыв
Алексей
30/09/2015
24 августа 2015 г. между мной и КБ «Ренессанс Кредит» , был заключен кредитный договор за №75750214404 на получение кредита на неотложные нужды. Общая сумма кредита 246008,00 рублей, мною в день взятия кредита было погашено в счет основного долга кредита 90 000 рублей.
После погашения мною 90 000 рублей, 28.08.2015 г. я получил в банке новый график платежей. Также 16.09.2015 г. на почтовый адрес пришло письмо из КБ «Ренессанс Кредит» с тем же графиком платежей, который я лично получил в офисе банка.
Согласно графику платежей первый ежемесячный платеж составляет 5636,19 рублей, который надо совершить до 24.09.2015. 21.09.2015г. я пришел в… читать отзыв
Олег Елисов
29/09/2015
Могу ли я приехать в банк и написать заявление на отказ от страховки, так как мне эту страховку в размере 59.000р внесли в сумму кредита и на нее идет ежемесячный процент. Это не законно! читать отзыв
Ковальчук Валентин Васильевич
28/09/2015
Это вранье!
К примеру "Евросеть", карта "Кукуруза", при этом условия и договоры резко отличаются. А обслуживание в банке крайне плохое. Простейшей информации по счету получить не возможно.
читать отзыв
Тихонова
25/09/2015
а 25 когда я позвонила.мне сказали что не могут оформить кредит,потому что у меня нет домашнего телефона.Что это такое? читать отзыв
марина
25/09/2015
Навязывают страховку говорят если досрочно оплатите процент снизиться и страховка будет только за тот срок которым пользовались.Пришла оплатить досрочно попросила сделать перерасчет.год и 2 месяца платила брала 220.т.р.а мне насчитали еще больше чем брала 235.т.р.Я спросила по чему такая сумма ответили у вас же страховка. Вот подала на них в суд надеюсь на справедливость и что их лишат лицензии. Обман и выкачивание денег. читать отзыв
любовь
24/09/2015
Слова кассира цитирую : Валюта должна быть идеальной ! Мне не очень понятна сама формулировка данного заявления . Нас в экономическом институте учили , что валюта является ни чем иным как деньгами другого государства, а тут прям какую редкую марку сдаю не дай Бог потёртая или смятая. Наличные и идеальные как то не вяжется. читать отзыв
Александра
23/09/2015
Ну я так поняла что на все 5 лет.А как потом оказалось после подписания первых документов,что застраховали не только меня,но и еще моего сына не понятно зачем.Так и еще что эта сумма страховки никак не меняется.Даже если я отдам через месяц эти деньги,я все равно должна буду заплатить 50 тысяч.В общем буду подавать в суд.Так как собираюсь оплатить весь кредит в ближайший месяц,а пользовалась всего два месяца из заявленых пяти лет.В общем обманывают на страховке и обязывают её заключать,мотивируя тем что без нее не одобрят.В других банках можно отказаться через пол года,а не так как тут...Просто нет слов наживаются на… читать отзыв
Геннадий
22/09/2015
итог кредит на год и проценты не в рассрочку банк врет я брал в этом банке кредит канитель и опять влетел думал что то изменилась не покупайтесь на рекламу читать отзыв
Тамара
22/09/2015
исправно платила, досрочно погасила и банк предоставил мне кредит наличными, но забрать я его могла в другом населенном пункте который находится за 220 км от моего. Так вот банк звонил мне неделю, писал смс и я согласилась. Записалась я в банк за неделю вперед на выдачу кредита. Всю неделю банк о себе напоминал и слал смс мол не забудьте в 17;15 там то там то вас будут ждать. Я приперлась убив 4 часа на дорогу В ОДНУ СТОРОНУ. а там меня и не ждали. Они и не знали. Банк забыл предупредить. в общем два часа меня промурыжили в отделении. вышла… читать отзыв
Ксения
22/09/2015
теперь 22 апреля 2015 г. звонит господин Ворохов Роман Павлович(главный менеджер по работе с задолженностью) и говорит, "Вам банк выставил полную сумму для закрытия счета 26500, кредит закроется банк выдаст справку о закрытии счета" Я ее тут же оплачиваю, звоню в банк говорю № квитанций. А они мне деньги не сели мы с вами свяжимся, потом вашей суммы не хватило, вас не правильно проимформировали. Господа кредиторы а тогда чьи это проблемы, если ваши сотрудники не правильно оглашают суммы, не правильно преподносят информацию. Я требую поднять звонки за 22 апреля 2015 г звонок был в 12:32 с номера +79852611704 продолжился 20… читать отзыв
Ушаков Сергей
18/09/2015
теперь должен стал почти 500 тыс,не слишком ли жирно будет им? сейчас буду подавать в суд,пусть делают перерасчёт,плачу исправно,осталось платить до марта 2016 года, хочу чтоб сделали перерасчёт, пусть суд разбирается если сами не хотят,хотя бы какой-нибудь перерасчёт сделали ,как другие нормальные банки,может прочтёт кто из их компании и ответит? а может и без суда обойдёмся? Ушаков Сергей Сергеевич Г Советск Калининградской обл ул Суворова д5 кв1 читать отзыв
Олеся
17/09/2015
Обычно чтобы оплатить очередной взнос я траву от 5 до 10 минут, но в этот раз мне пришлось потратить целый час. Не смотря на то, что передо мной был всего один клиент. После этого клиента появилась девушка ( вне очереди ) она не смогла положить деньги через терминал. Потом оказалось что менеджер по работе с клиентами и эта девушка знакомы. После выписки ПКО в кассу они ушли мило разговаривать минут на 5-10. После чего наконец-то подошла моя очередь. Я попросила чтобы меня поставили на очередь в кассу. Но в кассу передо мной опять "залез" очередной "заяц". Как мне объяснил старший… читать отзыв
Анастасия
17/09/2015
ни один пароль из моих возможных не подходит, отправила заявление на изменение данных в банк, перед этим позвонив проконсультировшись что именно , и в каком виде отправлять,,, сегодня позвонили с банка, выясняется в заявление номер карты не тот, копии паспорта еще не хватает страниц... вообщем полный бардак...объяснить толком никто ничего не может...никогда в жизни не хочу больше иметь дел с этим банком и вам не советую,,, обходите его стороной...правды там не добьетесь... читать отзыв
мария
11/09/2015
По истичению трех месяцев я снова обратилась в этот банк,с надеждой на одобрения и как вы помните я писала документы все на руках +хороший доход.Но мне опять отказали. Я просто в недоразумении я так понимаю вам хорошие клиенты не нужны,да и Бог с ним. Не довольный ваш клиент Воробьева Мария Владимировна Челябинск читать отзыв
Evgen04
08/09/2015
Пользовался этой картой около полу года. Потом я ее потерял, и как обычно забыл о ее существовании.
В апреле 2015 года мне поступил звонок из банка о том, что у меня образовалась задолжность по кредиту. Кредит был оформлен на 16000, сумма долга возросла до 37500.
Я как сознательный клиент побежал на следующий день закрывать кредит и соответственно закрывать счет ит.д.
Я обратился в ближайшее отделение банка и написал ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА ПО КАРТЕ. Здесь начались проблемы, мне нужно было знать номер карты, но так как я ее потерял, я не знал. Хорошо оператор с трудом смогла… читать отзыв
Наталья Валентиновна
07/09/2015
Как полагается страховку (добровольно - принудительно) подписали. Так случилось, что 11 июня 2015 года сын погиб (сбила машина на пешеходном переходе). Обратилась в Ренессанс кредит, вроде как страховой случай! И тут началось...обратились с сотрудниками "Ренессанс кредита" в страховую "Ренессанс Жизнь" (он же деньги выдает, он же страхует!). Ан, нет такого клиента (перерыли все документы дома) нашли Договор с Банком! Надо же, нашелся и клиент! Но, не тут то было! Оказывается страховка подключается каждый месяц, а тут надо же такому случиться не подписана! У девочек в Банке отметка стоит подключена страховка, а в страховой нет!!! Деньги не большие 14 тыс. с… читать отзыв
Алексей
04/09/2015
мне нужен был кредит потребительский наличными в размере 100 000 рублей, я подал документы менеджеру Жирнягиной Натальи в течении некоторого времени она сказала что банк кредит мне одобрил в размере от 190 000 до 240 000 рублей, причем только на 4 года , хотя дают от двух лет, при моем заработке в любом случае должны были дать на два года, т.е. взять я мог минимум 190 000 рублей, при том что мне надо было только 100 000 р., раньше брал кредиты , но с таким случаем сталкиваюсь впервые.
При оформлении кредита только два раза речь зашла о страховке, первый раз… читать отзыв
Вася
04/09/2015
Я отпросился с работы ,поехал к ним ,отдаю пакет документов и дают отказ !
На следующий день звонят ,говорят одобрен ,я их обласкал как надо. Через неделю опять звонок
-говорят что мне одобрен кредит ,ну думаю хрен с ними. Записали в определенный обговоренный день и время. Приезжаю ,тот же самый пакет документов и опять же отказ. Так что то там одни дебилы!
На них буду писать жалобу.
Кто мне оплатит расходы за то, что я два дня отпрашивался с работы ,причем день 5 тысяч рублей читать отзыв
мария
03/09/2015
Я являюсь клиентом банка все всегда платила,в срок погашала до срочно.. Тут настало время я обратилась в банк предоставила все справки,т.к чем больше документов меньше процент паспорт,трудовая,2ндфл,пенсионное вод.удостовирение.З-п хорошая просрочек в других банках нет,при этом предварительно мне одобрили,я собралась и поехала. Ага а мне отказ без объяснений я конечно в шоке,была хорошего мнения об этом банке.
читать отзыв
Анастасия
01/09/2015
Просила оформить кредит без страховки, сказали без страховки нельзя, но можно потом в течении двух недель отказаться. Еще втюхали страхование детей, я просила его не оформлять, но без него так же сказали, что откажут в кредите. Сумму страховки жизни автоматом добавляют в сумму кредита, и сразу ее списывают, за весь срок кредита. Если вы досрочно погасите кредит, страховку вам не вернут. А это примерно 20 процентов от суммы кредита. Пришла в банк через неделю после оформления кредита, говорят отказаться от страховки нельзя, нужно обращаться в страховую компанию, которая за 1000 километров от меня) на звонки страховая не отвечает, и звонки… читать отзыв
Анна
31/08/2015
Молчу о том, что им требуется номер СТАЦИОНАРНОГО телефона компании в которой я работаю (кто-то ими разве пользуется еще, в каком веке живем, что за бред вообще!), позвонил консультант, задал 150 вопросов, вплоть до бреда о том "сколько этажей в доме по прописке". Позвониле начальнице, задали еще столько же вопросов. Кредит повторюсь на 5 000р, не на 50 000 или 500 000, а всего на 5 000, а допрос устроили такой, что я заранее почувствовала себя мошейницей. Я так понимаю, клиенты вашему банку просто не нужны. читать отзыв
Евгений
29/08/2015
Положил деньги на вклад на 3 месяца.После 3 месяцев прихожу забрать проценты и сделать пролонгацию мне говорят не можем войти в ваши личные данные вроде не правильны (хотя всё правильно) переписали и тишина пол дня впустую.Горячая линия сидит кукушка говорит разбирайся сам сними, хоть сам иди и выписывай деньги.Всё хорошо когда приносите деньги а забрать фигу.Три специалиста сидят оформляют кредиты ко мне за час не кто не подошёл.Больше не поведусь на проценты. читать отзыв
Наталья
27/08/2015
предварительно посмотрела в интернете режим работы (до 20.00), приехала, а банк до 18.00!!! Почему не внесены изменения в режим работы? Почему банк не ценит мое время? Когда жила в Санкт-Петербурге, такого никогда не было!!! читать отзыв
Ирина
25/08/2015
я не снимала денег с карты и никогда ей не пользовалась! позвонила по указанному в смс номеру 8-800-555-81-54, попросила заблокировать карту. я так и не поняла, заблокировали ее или нет!
как мне узнать информацию - заблокирована ли теперь карта и что мне делать со снятой суммой?
информацию по карте не получила: когда она была активирована?
очень надеюсь, что Вы мне поясните, как действовать дальше читать отзыв
Егор Мохордонов
20/08/2015
Вот и подходит к концу оплата по потребительскому кредиту, за это время сложились только положительные эмоции, операторы всегда отвечали и помогали в решении проблем связанных с кредитом, а также в этом банке очень удобный интернет банк, много способов для погашения кредита. Желаю банку успехов и дальнейшего роста клиентов!!! читать отзыв
Вера
19/08/2015
Погасила его досрочно. Вроде все хорошо, но мне понадобились документы о закрытии кредита или выписка по ссудному счету, но получить информацию заверенную банком я не смогла((. В моем городе нет отделения данного банка, есть только представитель в магазине, который не удостоверяет документы и не может дать выписку. Звонки в горячую линию ничего не дали в ответ слышу подойдите в отделение банка, ближайший находится за 250км от моего города. В бюро кредитных историй информация после закрытия моего кредита, не обновилась. Хоть и произошло слияние(началось еще с 27 октября 2014 года) банков "Ренесанс кредит" и "ПУМП", но выписку отделение ПУМПа, находящегося в… читать отзыв
Александр
18/08/2015
Добрый день! По моему отзыву была проведена объективная проверка, за что вас хочу поблагодарить (договор 61752001742)
Ответ банка на отзыв:
Добрый день.
Благодарим Вас за то, что не оставили сложившуюся ситуацию без внимания и сообщили нам о произошедшем.
Факт некорректных действий со стороны представителя Банка, к сожалению, был подтвержден сотрудниками ответственного подразделения, которые приняли участие в работе над Вашим обращением. Сотрудник, нарушивший инструкции, оштрафован. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства.
По вопросу программы страхования отметим, что мы передали все детали Вашей ситуации партнерам в страховую компанию. Рекомендуем Вам обратиться в ООО СК "Ренессанс Жизнь" по телефону 8(495)981-2-981 по… читать отзыв
Екатерина
12/08/2015
Мой брат брал кредит в вашем банке, полгода его нет в живых. Сотрудники банка названивают мне!!!При том что звонят они и рано утром и поздно вечером, у меня маленький ребёнок, не раз из за звонков просыпался!!!Во первых вы нарушаете закон, т.к поручителем я не являюсь и ни какого согласия не давала - на то что бы мой номер фигурировал в вашем банке и на обработку МОИХ персональных данных!!!Во вторых ваши сотрудники настолько нагло разговаривают - как будто денег должная вам я,этим они нарушают закон!!!Будьте так добры разобраться с данной ситуацией, если звонки не прекратятся просто подам на вас в суд!!! читать отзыв
Мария
11/08/2015
Включают в кредит страхование жизни,работы,смс и т.д.на которые банк тоже начисляет проценты.На врпрос :"откуда эта сумма?" Говорят,что банк прислал это.И с после моего отказа от всех страховок кредитный. эксперт прошсто ушла со своего рабочего места,отказав в оформлении.Ничего не сказав мне.Просто развернулась и ушла.
Не знаю,что делать
Было это 10 августа в г.Уфа в ТЦ Аркада магазин М-Видео.Кредитный эксперт Татьяна.Фамилия отсутствовала на бейдже сотрудника банка читать отзыв
Михаил
30/07/2015
списано в счет погашении задолженности лишь 60000 (шестьдесят тысяч) рублей 07.07.2015г., на все мои запросы и заявления ничего не сделано со стороны банка, не смотря на многочисленные обещания, заверения, извинения ваших сотрудников, только накапливаются суммы излишне начисленных процентов по кредиту и необоснованная сумма очередного платежа! читать отзыв
Марина
29/07/2015
Через 2 дня позвонили с телефона сервиса и предложили повторно оформить заявку. Её одобрили и пригласили в доп. офис на оформление кредита. Оформляя денежный кредит в банке (г.Оренбург, ул.Чкалова,2), сотрудник Кристина давала на все мои вопросы четкие ответы, но в итоге оказалось, что они были не верными по некоторым направлениям (ошибка сотрудника или профессиональный обман?). Кристина пояснила, что страхование идет в пакете документов для оформления кредита и в случае отказа от нее увеличивается процентная ставка по кредиту. Я поинтересовалась, какая сумма примерно переплаты за страховку и при повышении кредитной ставки, она считать отказалась, но пояснила, что сумма переплаты будет примерно… читать отзыв
Марина
29/07/2015
причем не отдельного сотрудника, а всего филиала полностью (филиал г.Оренбург, ул.Чкалова,2). Так оформляя заявку на частично досрочное погашение по кредиту в пятницу, сотрудник банка пояснила мне, что денежные средства списываются со счета в счет частично досрочного погашения задолженности по кредитному договору на следующий день после подачи заявления, а т.к. следующий день суббота (выходной день), то денежные средства будут списаны в понедельник, пояснив, что это общие правила работы банка, которые размещены на сайте. Однако у меня возник вопрос. Почему тогда банк работает в субботу, проводя все кассовые операции, а проведение такой операции не возможно? Сотрудник (Екатерина) минут 5 уткнувшись в ПК… читать отзыв
Марина
29/07/2015
По товарному кредиту в дальнейшем произвела частично досрочное погашение (размер очередного платежа соответственно уменьшился), но смс оповещение приходит не корректное, не верно указывается сумма очередного платежа, причем эта история длится уже 5 месяцев. Я получая смс испытываю миниинфаркт наверное, когда вижу неправильную сумму. Я обращалась по горячей линии и указывала на ошибку в предоставлении информации. Я обращалась непосредственно в филиал банка в г.Оренбурге (ул.Чкалова,2), но "воз и ныне там". Хотела отказаться от смс оповещения, но мне сказали, что деньги возврату не подлежат. А я спрашиваю, за что я оплачивала? За СМС оповещение по оплате по моему кредиту или за предоставление… читать отзыв
Mikhail
25/07/2015
3 документа. 4-ый - заверенная копия трудовой книжки - просрочен, поэтому не учитывается. по телефону сказано про ставку неопределенно: у вас вроде все недурно, но... я спросил: от 23, 9 сильно будет отличаться? мне честно сказали: вряд ли. может, и меньше. в итоге: 25, 9 плюс страховка от моей скоропостижной смерти 33 тыщи. в телефонной беседе было сказано, что смс информирование по желанию в отделении - 530 рублей. оказалось, что оно без желания подключена и отключить ее нельзя. выписка из истории болезни (кредитной) и еще какая-то ерунда еще около четырех тысяч, оказалось, что можно свести к 750 рублям, если вежливо… читать отзыв
