Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
бес
08/12/2015
никогда не пользуйтесь услугами банка ,100 % переплата. как у меня .70000 кредит+ 15000 доп.услуги+% по кредиту 29000+ добровольная страховка 22-25 т.р= 136-138 т. р. хорошо хоть я от страховки добровольной с боем отказалась. навязывают всё читать отзыв
Татьяна
08/12/2015
Ни когда не соглашайтесь на страховку. Это полный обман если и выплачивают кому-то то это 1% из 1000. Вам предъявят тысячу причин по которым вам ее не выплатят. Сама с этим столкнулась и оооочень разочаравалась. Это полный лохотрон. Вы имеете полное право отказться от страховки. Я исправно оплачивала страховку и по истечению срока они мне отказали. Только перед этим находили какие-то отговорки, которые были не понятны. Очень хочу предостеречь тех людей которые еще не сталкнулись с этим отказывайтесь сразу чтобы вам там не наговорили. Золотые горы будут обещать не соглашайтесь, это ведь банк, который хочет вогнать вас в долги... читать отзыв
Зелинская Надежда
03/12/2015
Добрый день! У меня возник маленький инцинден в отдалении банка Ренессанса. Когда я пришла оплачивать кредит с собой забыла взять номер счета куда ложить деньги, в отделении банка попросила менеджера распечатать мне мои момера договоров. Менеджер распечатала я оплатила на сл. День мне пришла смс о том что у меня просрочка по одному из кредит. Выяснилось менеджер перепутала название считов поэтому на одном из считов началась просрочка вот. Я написала заявлени что бы с одного счета перенесли на другой, в течении 2 дней я получила результат деньги перевели на положенный счет.ЗА ЭТО БОЛЬШОЕ СПАСИБО.НО есть большое НО кредитная история испорчена… читать отзыв
Евгений
01/12/2015
При оформлении сказали - на четыре месяца под 14 годовых.
Читаю кредитный договор - на 12-ть месяцев, первые четыре льготная ставка.
Вычисляю по сколько надо гасить дабы уложиться в четыре месяца.
Прихожу гасить первый раз, наивно полагая, что достаточно деньги на счет закинуть, но не тут то было - надо заранее написать заявление на частично-досрочное погашение и тут началось:
1-й раз девочка "случайно" написала не ту дату когда я прошу списать досрочные средства
2-й раз девочка "не заметила" что я прошу ДОСРОЧНО списать ту еж сумму что и вношу, в результате списали только платеж по графику, а он расписан на… читать отзыв
Инна
01/12/2015
Автоответчик женским голосом сообщает, что какая-то Ирина Николаевна имеет кредитную задолженность перед банком и предлагает ей перекредитование на выгодных условиях. И если предложение заинтересовало, дождаться ответа оператора. Естественно, в конце автотирады никакого оператора нет - просто обрывается сообщение. Никакая Ирина Николаевна по моему адресу не проживает и не проживала, среди знакомых такой не имею, поручителем или контактным лицом ни для кого не становилась. Тем более никаких взаимоотношений с вашим банком не имела, не имею и не буду иметь. Что это за банк, который при оформлении кредитных продуктов не проверяет данные своих потребителей. Без разбирательств и разбору рассылает механические сообщения. Прежде… читать отзыв
Оксана
29/11/2015
Обратилась в банк, оставив заявку онлайн, перезвонили, ответила на все вопросы. Сказали что мне одобрено 300 тысяч, приезжайте, мол, с четырьмя документами, получайте. Так как в нашем городе филиала данного банка нет, пришлось ехать в соседний за 70 км. Отпросилась с работы, потратила кое какие, но все таки средства. Приехала в указанное выше заведение, меня приняла приятная девушка, посмотрела мои документы и огласила вердикт – 60 тысяч. Я отказалась от получения кредита и уехала ни с чем. Через неделю мне звонит представитель банка (сами звонят, я уже ничего у них не просила!!!) и говорит, что мне одобрено 107 тысяч на… читать отзыв
Zzz
26/11/2015
Спасибо оператору Ангелине ( 50559) , за вежливое обслуживание. Выслушала и записала претензию. Больше бы таких операторов и не было бы проблем!
читать отзыв
Анастасия
26/11/2015
Ваши операторы переходят на личности, разговоры чуть ли не на ты. Думайте кого набираете себе в персонал приличный же банк!!!
читать отзыв
Александр
25/11/2015
Я с Омска. В 2013 году взял кредит, через две недели полностью погосил . Дали официальную справку,что задолжности пепед банком нет.Прошло два года, а с сентебря 2015 года начались звонки что я должен банку.Звонки продолжаются. читать отзыв
талочкина ксения
25/11/2015
Брала кредит на сумму 100000 ,плюс страховка 19800,которую обещали вернуть 100% размере, кредит погасила досрочно ,а про страховку банк сказал что не чего не вернут,зачем тогда ваши работники банка говорят не правду а просто обманываю людей читать отзыв
Маша
24/11/2015
Телефонистки грубиянки, оскарбляют и разговаривают по-хамски, пусть дома так разговаривают с друзьями и родителями, я им не подружка! Звонят каждый раз разные и даже не отмечают у себя услышанную информацию, потом звонит следующая и снова тоже самое спрашивает! Проценты огромные, готовы кредит оформить даже ослу! Когда дают кредит не спрашивают ни у кого про поручителей и вообще сможет ли человек потом это оплатить! Я кредит не брала, брал муж с которым мы уже 5 лет не общаемся! читать отзыв
Наталья
24/11/2015
В августе 2015 года оформила телефон в кредит через банк Ренессанс.
С тех пор от звонков банка нет покоя, и это при том, что я являюсь добросовестным плательщиком. Дата платежа у меня 30 число, сегодня только 24 и уже начинаются звонки с банка с требованием произвести оплату ранее установленного срока.
Закон о защите прав потребителя", статья 37 - Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги): При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по… читать отзыв
Наталья
23/11/2015
Добрый день !Месяц назад оформила ребенку телефон в кредит через Ренессанс Банк.До этого и слышать не слышала про этот банк и кредиты не брала только раз в жизни в другом банке ( в том банке более компетентные работники и более осведомлены,информацию доводят до клиента более понятно).До внесения оплаты оставалось еще 5 дней начали в воскресенье названивать в 8.30 (мой единственный выходной и хочется с детьми отдохнуть и поспать по дольше) итак названивали все утро.Оператор разговаривала очень грубо.Когда брала кредит не хотела подписывать страховку мне сказали,что если я ее не подпишу то мне ничего не дадут.Пришлось,т.к. других вариантов не было и… читать отзыв
borsjan
22/11/2015
Внимательно читайте договор кредитования прежде чем подписать. Без предупреждения подсунули страховку здоровья при покупке товара в магазине. Когда обнаружилось, то было поздно. Обратились в офис, там говорят не наш сотрудник, звоните в страховую "ренессанс жизнь". В головной офис страховой в москве не дозвониться, а в местном тоже отбрехались. В общем замкнутый круг и полный развод. Не обращайтесь в этот банк никогда! читать отзыв
Наталья
20/11/2015
Здравствуйте!Брала кредит 100000 в банке Ренессанс на 2 года!переплата 52000 с чем то была!огромный процент!я досрочно погасила кредит,то есть брала в июне 2014,в октябре 2015 погосила!и тут оказывается,что у меня была оформлена страховка на жизнь в сумме 13200!просто девушка в банке ни слово не сказала о страховке и я без задней мысли!и я хотела вернуть некоторую сумму,позвонила в Ренессанс жизнь,но там сказали,что вернут 2 %!это же смешно!264 рубля!и главное,что ни слово о страховке и что можно отказаться от нее через несколько месяцев!это правильно? читать отзыв
не засоряйте мою почту и телефон
19/11/2015
Убедительная просьба избавить меня от ваших рассылок на получение кредита.Меня успешно прокредитовали в ВТБ 24,где недавно увеличили лимит по карте,в банке "ТКС",где так же в сентябре увеличили лимит,в банке"Открытие" кроме кредита предлагают еще и карту.Т.к.являюсь предпринимателем,деньги должны работать,и было неудобно платить 3 раза в месяц,хотелось объединить все в одном банке,Но более непрофессионального банка нет ,наверное,нигде в мире.Господа.если вы не в состоянии распознать надежных заемщиков,то потрудитесь хотя бы не засорять мою э/п и телефон вашими пустыми предложениями!1 читать отзыв
Виктория
18/11/2015
Это мое обращение в банк , за ранее ... до просрочки .
12.11.2015, 00:53
Здравствуйте. Обращаюсь не первый раз. Я являюсь клиентом банка более 15 лет . Пользовалась кредитами и исправно их оплачивала в сроки . В августе месяце обратилась в связи с осложнениями при оплате. Мне в грубой форме сказали что это мои проблемы и не захотели даже слушать . Я звонила по горячей линии спросить совета, как быть . Позже я все изложила на сайте ... У меня 2 кредита . Карта и потреб . Потреб кредит 486400 из них 86400 страховка ( которую тактично навязывают в банке… читать отзыв
ирина
16/11/2015
Мне назвали определенную сумму для погашения через банкомат. Я округлила копейки и все оплатила. Оказалась потом переплата почти 4500. Мне об этом нмкто не соообщил, а в личном кабинете была отметка , что кредит погашен и больше ничего. Вдруг мне 30 октября звонит на домашний телефон и автоответчик грозит подать на меня в суд за просрочку. Я сразу звоню в банк и мне сообщают, что переплата 4500 руб и у меня уже вычли комиссию 500 .А если не приеду до 15 ноября, то вычтут еще 500 руб. Я была в больнице и смогла поехать 6 ноября. Мне сообщаю , что… читать отзыв
Римма
15/11/2015
Оплачиваю без просрочек 2 кредита на 125 -выплатила почти половину и на 40 т.р.Можно ли взять 3 кредит небольшой на 30 000. читать отзыв
Марина
14/11/2015
Жду ответа на ниже поставленные вопросы .ст .37 защита прав потребителя действует в вашем банке или нет ? читать отзыв
надежда
12/11/2015
Добрый вечер! Взяла 10.11.15 кредит на мебель в магазине который сотрудничает с ренессансом. Я не сторонник кредитов,но очень нужна новая мебель, поэтому рискнула. Девушка сотрудник оформила все быстро и вежливо, что порадовало,особенно не большая переплата по кредиту. Пока впечатление положительное, если мои выплаты будут соответствовать сформированному графику и с меня больше ничего не потребуют, буду и дальше сотрудничать с этим банком. Спасибо! читать отзыв
инна
12/11/2015
Подошла,опять очередь,пуще прежнего,досиделась,опять висит система,в итоге потратила 2 часа,чтобы положить свои деньги.Закончился срок договора,пришла в банк,очереди нет совсем,порадовалась,но рано.Менеджер Голубев Максим Алексеевич,обьяснил грубым тоном,не терпящем возражений,что все манипуляции со снятия процентов с карты и добавки дополнительной суммы я обязана сделать сама в интернет банке,на что я ответила,что не могу с этим справиться сама,так как не владею достаточными знаниями и что в балтийском банки менеджеры все обьясняют доступно и делают это сами,провожая каждого клиента в кассу со всеми документами,и мои доводы,что я пришла в банк и менеджер обязан выполнить свою работу в полном обьеме,на что Максим Алексеевич предложил замолчать,так как говорит… читать отзыв
Марина
10/11/2015
Я воспользовалась услугой Пробизнесбанка оплатила досрочный кредит. Оплата как физ .лица без открытия счёта.
Оплатила 10 августа ,12 августа была отозвана лицензия. Деньги зависли .имеется квитанция о оплате, которую представляла в Ренессанс банк,с заявлением обращением .на ,ч.то получила письменный ответ ищите самостоятельно. Как законопослушный гражданин я сделала очень много попыток по розыску.результата нет ,временная администрации Пробизнесбанка игнор,.АСВгорячая линия не соединяют со специалистами.Далее в кредит.договоре не указана какой платежной системой я должна пользоваться .и ст .37 защита прав потребителя снимает обязательства с меня .??? читать отзыв
марина
09/11/2015
Оплатила досрочный кредит. Деньги не поступили. Ст 37 защита прав потребителя снимает мои обязательства перед банком .Банк не признаёт это .рекомендует платить заново и искать деньги самостоятельно. Деньги найти не удаётся временная администрации игнорит.вопрос для какого пишут закон? прав у нас нет выходит одни обязательства? читать отзыв
Иван
06/11/2015
Уважаемые господа! Обратился к Вашему банку, за выдачей мне кредита в сумме 90000 рублей на срочные нужды, при этом мне посоветовали ваш банк как один из надежных, и принимающих нормальные решения, но в итоге, через несколько минут, после того как я заполнил анкету, мне на номер телефона пришло СМС сообщение, что "пошел ты дядя куда подальше", а не кредит. После того обращения не только буду обходить ваш *** банк стороной, но и всем рекомендовать вас как отстойный банк во всех отношениях, так как вы поступаете с клиентами,так и клиенты будут поступать с вами, а еще я хотел разместить там вклад… читать отзыв
елена николаевна
06/11/2015
и потом проценты,вдобавок обязательно услуги адвоката итд из полученной суммы я погасила досрочно предыдущий кредит,а почему же не возвращаете страховую сумму и услуги адвоката,хотя в новом договоре снова эта же история -страховка плюс услуги и было сказано .что без этих условий кредит не одобрят,а вы тут толкуете.что мы сами добровольно подписываем,все неправда,неужели вам мало ваших процентов,и кредиты берем не от хорошей жизни . № договора75750234308 от 05.11.15 и 74750045144 от 30.01.15 пишу и заранне знаю ваш шаблон ответа ,а где закон и в конце концов совесть? читать отзыв
Ирина
06/11/2015
Решили воспользоваться услугами этого банка, заполнили онлайн заявку, запросили сумму 500 000 руб, предварительно одобрили, мы собрали весь необходимый пакет документов ! Приехали в отделение банка, а это за 600 км от нас... Оказывается, одобренная сумма оказалась 135 тыс руб... Зря деньги на бензин и своё драгоценное время! читать отзыв
Кристина Викторовна
04/11/2015
Я вам очень благодарна за то что вы мне одобрили кредит в вашем банке , но у меня есть серьезный вопрос вы мне одобрили 300 000 тысяч рублей. Я взяла только 50 000 тысяч рублей на мою родившеющеюся внучку но мне еще очень необходима такая же сумма на такой же срок помогите решить мою просьбу. Спасибо вам заранее с уважением Кристина Викторовна .Я очень вас прошу помочь мне в этом вопросе . читать отзыв
Науменко Инна Викторовна
03/11/2015
Сегодня заехала взять не стандартную справку на рефинансирование. Хотя не могу понять чего там не стандартного. Реквизиты банка? Данные по моему кредиту? Или может бланк А4 на котором печатается справка у вас считается не стандартным? Ну да ладно. Дело даже не в том что эта справка 500 рублей стоит - я плачу за то, чтобы мне предоставили информацию по моему же кредиту! Короче. Приезжаю я в банк. Сотрудник банка, милая девушка Татьяна, помогает мне заполнить заявление, отправляет его и ... Собственно и все! Справку, которую должны были выдать в течении 30 минут. я так и не получила. Я ее просто… читать отзыв
Портяник С.Н.
03/11/2015
Просидели в очереди из двух человек более 1ч 30 мин. (причём мужчина пришедший раньше нас уже был в банке 20 мин, на момент нашего прихода), на просьбу предоставить книгу отзывов и предложений был получен отказ-просьба не брать книгу. Работник банка с нами работала ровно 5 мин.!!! Полный зал работников банка два человека на приёме и куча отрицательных эмоций, наведите порядок, в ваш банк точно уже обращаться не будем!!! читать отзыв
Николай
30/10/2015
"В своей работе мы стремимся к прозрачности условий"
А страховку зачем впаривать???
"Если со своей стороны клиент согласен со всеми предлагаемыми условиями договора, тогда он подписывает его"
Клиент идет кредит получать, а не страховку! Зачем она ему эта страховка ) А без страховки вы кредит не даете ) читать отзыв
Людмила
30/10/2015
в размере 30 тысяч рублей под 24 % годовых для закрытия предыдущего кредита в размере 30 тысяч на 24 мес.под 17.9% + страхование жизни (7900 руб.) включено в стоимость кредита, который выдан 10 месяцев назад, при этом дополнительно запросив у меня деньги на оплату справки о кредитной истории и за смс- информирование. Путем простого математического расчета получается, что на руки от нового кредита остается всего 6-7 тысяч рублей, за то банку будут выплачиваться проценты по новому кредиту не 17,9 % годовых, а 24 % годовых! читать отзыв
Науменко Инна Викторовна
29/10/2015
7 месяцев назад некий сотрудник очень сильно меня разочаровал и я решила, что больше к вам ни ногой. Я конечно не буду больше сотрудничать с вами, но справедливости ради хочу сообщить ))) - Бауманское отделение- это тот банк, благодаря которому Ренессанс был для меня лучшим банком. Жаль метро закрыли и добираться стало не удобно.Два раза была в Преображенском отделении. Очень хорошее впечатление. Друг другу помогают не ожидая просьбы о помощи. Встречают каждого входящего. Сегодня у меня была оплата очередного платежа и мне нужны были реквизиты для оплаты. Не стали держать меня в очереди, а быстренько распечатали номер счета и помогли… читать отзыв
максим
29/10/2015
здравствуйте,у меня мать брала кредит,срок погашения каждый месяц 24 числа,в этом месяце платеж был 2200 я округлил,плачу его я через терминал,деньги на работе дали только вчера,тобешь вчера я его заплатил, просрочил 4 дня,сегодня прислали смс что просрочка,мать позвонила сказали 3000 надо заплатить сегодня,на сайтах и по одзывам я поискал и пишут что от одного до пяти дней в основном просрочкой не считаю,не все правдо банки,а если и считают то 0,1 процент,обьясните откуда нарисовалось за 5 дней просрочки 3000 читать отзыв
Ольга
26/10/2015
Для урегулирования данного вопроса звонила на горячую линию, но разговор с сотрудником отдела по работе с задолженностями не получился, т.к. я попросила отсрочить внесение суммы в связи оплатой кредита в другом банке, но сотрудник, проверив все мои данные,перешел сразу на повышенный тон, начал угрожать, приписывать к моей проблеме родственников или предлагать продажу вещей, имущества.В настоящее время звонки поступают в течение дня несколько раз, но я не отвечаю из-за хамского поведения Ваших сотрудников.Поэтому обращаюсь через обращение на сайте: Я обязуюсь внести просроченную задолженность по 31.10.2015 до 17.00 часов в отделении Вашего банка. Прошу звонки прекратить, спасибо читать отзыв
Полина
26/10/2015
Кредит оформлялся на срочные медицинские нужды, поэтому в момент оформления получения 100тыс, была согласна даже на страховку в размере 40тыс, включенную в стоимость кредита. Но в дальнейшем больше удивило другое, персонал крайне некомпетентен, когда я попыталась выяснить о возможности возвращения части страховки при досрочном погашении , что в принципе, указано в ФЗ РФ, столкнулась с тем, что банк начал направлять меня в страховую , отказываясь отвечать на вопросы в принципе. В страховой мне хамили, говоря, что они не обязаны ничего возвращать и с банком, якобы никак не связаны. В данный момент планирую попробовать оспорить данное в суде. Так же очень… читать отзыв
Алексанр
25/10/2015
Требует свидетельство о праве наследства на кредитный договор, которого у меня нет и существовал ли он я не знаю, есть только договор с организацией ООО "ЭваЛюкс" на покупку косметики De Sheli и приходно-кассовый ордер на оплату кредита в КБ "Ренессанс Кредит". Персонал просто глухой и работает по принципу "моя хата с краю я ни чего не знаю". Происходит умышленное сокрытие информации по кредиту, получается что банк наживается на горе людей. читать отзыв
крестина
23/10/2015
соответственно образовалась переплата с моей стороны, обратилась в представительство данного банка, вопрос решили в течении 10 минут, возврат денежных средств произвели через кассу. Очень довольна отсутствием проволочек. P.S.маленький минус... не приходит даже смс, о том что кредит погашен. читать отзыв
Анна
21/10/2015
1) При оформлении кредита менеджер указала неверный e-mail, который пришлось менять при помощи оператора колл-центра;
2) Навязчивое "информирование" о способах и сроках погашения кредита при приближении даты очередного платежа. Звонки начинаются с раннего утра (до 9 часов) и следуют каждый час. Отвечать на них я не считаю нужным, поскольку прекрасно помню о дате платежа и заранее его вношу; всегда тщательно проверяю поступление средств, и при необходимости сама звоню в банк. Чтобы напомнить мне о платеже, достаточно прислать смс. Когда я все-таки, дабы пресечь эту настойчивость, ответила, мне не понравился менторский тон сотрудника банка, общавшегося со мной, как с неплательщиком. Такое… читать отзыв
Шаповалов Виталий Вальерьевич
17/10/2015
Я вчера хотел частично снять СВОИ деньги, но выяснилось , что Банк Случайно закрылся на ремонт и деньги мне ни кто не отдаст. Я позвонил по горячей линии они сказали "ждите пока закончится ремонт, деньги раньше не получите" и спросили может Вам составить заявление на рассмотрение претензии которое рассматривают 14 дней номер (12720879). а банк должен открыться после ремонта 26 октября 2015г. как не крути деньги мне не кто не отдаст! филиал в городе один. мне платить за ипотеку, да и в холодильник продукты надо покупать. что мне делать? идти занимать? Я считаю меня обманывают! Верните мои деньги! Понимаю что… читать отзыв
