Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Олег
05/01/2015
Сколько раз разговаривал по телефону с вашими операторами и не разу мне не нагрубили и не послали. Хочу сказать очень вежливые, культурные девушки. Хотелось бы поблагодарить ваш банк и весь ваш коллектив. Молодцы ! читать отзыв
Алексей
05/01/2015
но как оказалось, что отделения банка закрыты, а оплата через систему элекснет в любом случае дойдет не раньше 12-го!!У моей мамы несколько кредитов в разных банках и от всех банков, которые продолжительное время отдыхают, пришли смс-оповещения. Непонятно почему платеж будет принят только 12-го. Это сделано, чтобы побольше денег собрать за просроченные платежи? читать отзыв
Кристина
04/01/2015
Сотрудник банка ответ дал ,но с таким отношением,с повышенной интонацией,хамством я не ожидала.Не корректное отношение по отношению клиентов,работа не по стандарту.Прошу принять меры и впредь не повторять таких грубейших ошибок. Банк для меня получает негативное впечатление читать отзыв
Маргарита
01/01/2015
иначе буду злостным неплательщиком.. при этом сказали, что оплатить могу только через кассу банка, с комиссией 50 рублей и данное отделение находится в другом конце города от меня.. Т.к. я добросовестно всегда оплачивала кредиты, но предновогодняя суматоха создала проблему для меня, я уточнила могу ли я оплатить другим способом, на что мне ответили, тогда вы будете занесены в "чёрный список" неплательщиков...после чего мне пришлось ехать в то отделение, где была нереальная очередь.. кассир работал до 14.00, большая часть людей не смогли оплатить кредит.. такого отношения в нашем современном мире я ещё не видела!.. Новый год был окончательно испорчен. Никто из… читать отзыв
Всяких Г.М.
31/12/2014
Дата - 30.12. Место - ДО на Зеленом проспекте (Москва, Перово). Очередь по записи с ожиданием от 2 часов. Нервозная обстановка, душно, ощущение полного отсутствие контроля и порядка. У людей на руках распечатки, полученные от сотрудников отделения, со ставками "Доходный+" и "Накопительный+" по программе лояльности. Ставки выше, чем заявленные на официальном сайте. Интересуюсь, отчего щедрость, объясняют - акция и подвоха нет. По сумме уже открытых депозитов, без учета планируемых довложений и минимальном движении средств, справедливо рассчитываю на перезаключение под повышенный %. Дождавшись своей очереди, объяснила, оператору, что желаю закрыть открытые неделю назад и заново открыть, конкретно, по программе лояльности, депозиты… читать отзыв
Елена Сухова
31/12/2014
и необходимо 30.12 снова приехать и открыть новый. При этом никакого разговора о выплате процентов за 5 дней, в течении которых банк пользовался моими деньгами.
Вклад новый открывать не намерена, о чем и было написано в обращении к персоналу банка. С юридической стороны я свои обязательства по договору выполнила и прошу Банк со своей стороны провести проверку, устранить технические неполадки выполнить свою часть договора, т.е закрыть вклад, согласно дате договора и выплатить причитающиеся мне проценты по вкладу. читать отзыв
Хетагурова Е.Г
29/12/2014
Тогда мне предложили делать цивилизованно-перевести деньги с моего счета в банке Ренессанс на открытый счет в банке Русский стандарт. 23 декабря эти деньги были переведены по указанному адресу. И всё! Я жду начисление денег уже 8 суток. Уже 2 раза ходила в моё отделение Марьино,что находиться на ул. Люблинской д.175. Мне сказал управляющий,что деньги находятся в банке JP MORGAN. если я правильно поняла. Я переживаю,что деньги потерялись.Если не потерялись,то впереди праздничные дни. и я теряю хорошие проценты. И не мало важный фактор- теряю доверие к вашему банку. читать отзыв
Сашка
26/12/2014
последний раз лимит (7000 р) возобновился и был доступен к беспроцентному использования 30 ноября
значит, льготный период должен длиться до 25 января(?!),
но тут вдруг сегодня (26.12.2014) приходит смс:-"У вас образовалась задолженность.. "
я звону сразу по указанному номеру поддержки...- там мне говорят, что нужно внести до 29 декабря (чтобы уже пришло 29 числа) минимальный платёж 590 рублей. а если не успеют там перевести этот платёж, то 700 рублей, мол, штраф....
опрос: как так, с Апреля я не вносил минимальных платежей, а сейчас вдруг стало нужно вносить, да ещё штраф ?! с какого..?
на этот вопрос сколько бы раз я… читать отзыв
Нина
26/12/2014
Что проще: позвонить на 09, узнать принадлежность телефона, убедиться, сделать официальный запрос о сроках работы данной женщины.Но ведь надо довести до белого каления и сердечного приступа. У банка такая политика? Почему бы тогда не выйти на улицу, схватить первого встречного и потребовать от него уплаты долга какого-нибудь "Васи Пупкина"? И после 30-го звонка кто-бы матом не послал данный банк? И еще вопрос. Когда выдают кредит запрашивают документы? Определенно там указан адрес. Дарю идею: оторвитесь от телефона и дойдите до места жительства. А позвоните еще раз - мат я вам обещаю. Оценку не выставляю, потому что минус 100 не запрограммировано. читать отзыв
Дмитрий
24/12/2014
Якобы брали повторный кредит такую же сумму (2013) договор на руках погашенного кредита у нас есть и квитанции. Бумаги Якобы взятого кредита прислали по почте с задолженностью и с процентами и № договора. И вот Пришли в банк запросили копию договора сначала нам сказали, что кто оформлял якобы кредит девушка уволена и потерялся договор мы тогда запросили бумагу типо что нет у банка "договора" с отметкой банка. Сотрудники банка забегали спустя час принесли копию договора с поддельной подписью которая не соответствует моему отцу просто написали фамилию вот и роспись смешно же. Мы отказались платить спустя какое то время после угроз… читать отзыв
Аделина
24/12/2014
По горячей линии предоставить нужную мне корректную информацию не смогла! Обратившись еще раз к сотруднику банка о возможности узнать необходимую мне информацию, она предложила мне узнать информацию у менеджера время ожидания будет не более 20 минут! В конечном итоге чтобы попасть к менеджеру мне пришлось про сидеть полтора часа т.к. Заниматься мной они не хотели ссылаясь на то что не могут предоставить мне необходимую информация! Вопрос: для какой цели они там сидят? Если они не могут предоставить элементарную информацию? читать отзыв
Ирина
24/12/2014
Кредитов ни когда не брала в этом "банке" и в жизни не совершу такую глупость. Постоянно звонят на мой личный сотовый телефон и задают вопросы которые их не касаются в принципе. Общаются матом, угрожают. Сотрудник представился как Кравцов С. С., старший финансовый менеджер. По данному факту я обязательно напишу заявление в полицию и прошу руководство банка принять меры к данному сотруднику. читать отзыв
Александр
24/12/2014
или мне лучше расторгнуть договор?Обращаюсь так же к читателям сайта,как с вами обошелся банк в такой ситуации? читать отзыв
Ирина
22/12/2014
Для получения нужно было приехать в офис с документами и подписать договор. В нашем городе офиса не оказалось,пришлось ехать в другой,потратила время,отпросилась с работы,потратила деньги на проезд,понадеялась на эту сумму,очень нужны были деньги на лечение..в итоге,когда приехала,просидела там почти час,менеждеры куда то разбежались все,и когда были оформлены все бумаги,банк вдруг отказал в кредите...я была в шоке. ну если что то смущало,могли сразу проверить все и прислать решение по смс,чтоб я не ехала никуда. да,у меня есть ещё кредиты и я давала согласие на проверку,но у меня всё оплачивается,просрочек нет...в общем не серьезная организация. бог вам судья.. читать отзыв
Виктор
20/12/2014
Я доверяю этому банку, вкладчик года три и кредит брал, если исполнять договорные отношения то проблем не будет. Очень вежливый персонал, улыбочки на лицах при встречи клиентов, спрашивают чем помочь, если очередь вежливо предлагают присесть и попить кофе. Я однажды взял собой внучка, ему 5 лет, там оформлен уголок для деток, есть карандаши, раскрась сам и главное чай попить. Говорит, дедушка без меня не ходи в банк, для чего подробно пишу, что атмосфера там хорошая, к таким приветливым девочкам хочется ходить. Прошу администрацию обявить к Новому году благодарность ведущим менеджерам Юленке Фатеевой, Самозван Виктории. Но есть немножко дегтя, очень плохо… читать отзыв
Светлана
20/12/2014
Сейчас все ругают банки, вот и хотелось бы в это тяжелое время поддержать сотрудников банка. Вчера переоформили вклад на более выгодный без всяких проблем, все сотрудники дружелюбны и довольно быстро обслужили. А кредиты оформить - это оказалось совсем не затратным по времени, все решилось очень быстро. Мы рады, что обратились именно в этот банк. Спасибо большое! И держитесь! читать отзыв
Ирина
20/12/2014
Сотрудники банка сослались на то, что денег нет физически и мои объяснения по поводу того, что деньги мне нужны для покупки, а не просто, чтобы снять не возымело никаких результатов. Переписали меня на 25.12 и из-за этого у меня срывается сделка. Это доп.отделение на Ул. Профсоюзная 13/12 в Москве. Объясните почему такое не уважение к своим клиентам? Если банк принимает заявки, то он должен выполнять свои обязательства читать отзыв
олег
18/12/2014
До этого обслуживался в банке Уралсиб, тратил от 40 мин. до часа на открытие и внесение денег, а также на закрытие и снятие читать отзыв
aleksandr
17/12/2014
1000 р на ветер... сказали что только 60 000
а расчет идет на наш менталитет- пришёл с намерением пустой все равно процентов 60-80 не уйдет читать отзыв
макаров и н
17/12/2014
потом пришла смс с тем же текстом я как дурак взял выходной что бы получить деньги и приехал в отделение банка в химки просидел там около часа и потом узнаю что банк мне одобрилтолько 230000 очень возмущает то почему банк не мог сразу сказать одобренную сумму я бы тогда нетратил бы столько времени и не брал бы выходной и не терял бы заработка читать отзыв
Николай Петрович
17/12/2014
Вам сто раз объясняли, что этот человек вообще не работает у нас! В чем проблема? Почему вы не прозвонили его когда давали кредит? Пока мы три дня подряд ваших хамов на 3 буквы не послали не понимают! И все номера ваши включили в черный список... Не знаете, что ли, что сейчас по цифровым атс предоставляются услуги, которые и в сотовых телефонах не снились? А Вам следует пересмотреть политику выдачи кредитов неизвестно кому! читать отзыв
Сергей Михайлович
17/12/2014
Мне предложили в соответствии с договором (п.3.2.5.) придти за вкладом через 3 рабочих дня - 17.12.2014. Сегодня 16.12.2014. ваш оператор сообщает, что своих денег я завтра не получу (ну нет их у банка) и предлагает перезаписаться на 23.12.2014. Как быть в этом случае - прямое нарушение договора (№19750010855). читать отзыв
Татьяна Владимировна
16/12/2014
Уже в самом конце разговора было сказано о просрочке платежа в размере 17 руб. В дальнейшем после разговора приходит SMS о том, чтобы я оплатила кредит до 15.12.2014г. А 15 декабря приходит SMS о том, что" я дала обещание погасить"? или оплатить? кредит 15 дек.
По кредитному договору №09015885415 и по графику платежей по этому договору прописано, что платеж должен произойти 16 дек.
1.Если банк в одностороннем порядке изменил график платежей то почему меня не уведомили об этом? 2.Почему Ваш оператор внятно и понятно не объясняет причину своего звонка?
3.Если оператор (все таки все в конце разговора) озвучивает о просрочке… читать отзыв
Александр
16/12/2014
Сегодня звонит курьер,говорит,чтобы я приехал(!!) к ним за картой! Уже интересно) Пояснили,что нужно Вас сфотографировать...Это у Вас что-то новенькое или курьер пошутил?
читать отзыв
Сарана Нелли Анатольевна
16/12/2014
Звонившая мне на мобильный девушка, работник банка, сообщила что моё обращение рассмотрено и принят положительный результат, в мою пользу. Мне надлежало вновь приехать в отделение банка для перевода остатка денег, после закрытия кредита на мою банк-ю карту. Я наивно полагала, что после моего обращения через интернет к руководству головного офиса, будет произведена "работа" по воспитанию кадров на местах. Работники банка в Мурманске стали ещё более наглее и агрессивнее! Старшая менеджер М. В. Рыжкова сказала,что она вообще не рада, что со мной связалась. А. Чернова, видя как позволяет общаться с клиентом её непосредственное руководство, не отстаёт от него. По каким принципам… читать отзыв
Алина
13/12/2014
По три часа нужно ждать ответ на и каждый впрос! Звонишь по горячей линии, задаешь вопрос, отвечают, зайтите на сайт и найдите там! А я по вашему для чего звоню на горячую линию, для того что б меня послали?! наверно потому что все таки не смогла сама найти информацию! пффф, ужас просто! А еще ни один уважающий себя банк(а я работала со смногрми банками) НЕ БЕРЕТ КОМИССИЮ ЗА ПЛАТЕЖИ В СОБСТВЕННОЙ КАССЕ! Прямо из-за каких то копеек вот так портить мнение о себе!! очень не приятно!! лично я в это банк больше не обращусь! Не любите вы своих клиентов и… читать отзыв
Ирина
11/12/2014
Звонят, хамят и т.д. Ну суть не в этом. Суть в том, что за несколько дней до последней своей просрочки я взяла потребительский кредит в другом банке и указала там другой номер как свой (вернее он мой, но только я его вот только только подключила) В ренессансе ну вот никак не могли этого знать! После моя подруга утратила свою сим карту и я ей подарила тот номер, который указала в другом банке. т.е. по сути я им воспользовалась 1 раз и нигде кроме потребительского кредита в другом банке не указывала. Теперь мне звонят из службы взыскания и при проверке контактов… читать отзыв
Щелкунова Ольга Викторовна
11/12/2014
Согласилась даже на страховку,но при этом 10 раз спросила,если в первый же платеж верну не нужную мне половину (15 тыс.руб.) будет перерасчет? Ответили-да,будет и даже пересчитали какой платеж будет с этим учетом.Поверила-оформила кредит.В итоге после первого платежа и внесения ненужной половины денег оказалось что сумма страховки никак не пересчитывается!!! и соответственно ежемесячный платеж с пересчетом оказался больше.Написала жалобу,ответили отпиской,якобы сведения мои никак не подтвердились.Ладно это я пережила,дальше еще интересней.Пришла в банк вносить ежемесячный платеж 1 тыс 980 руб,сумма наличными была больше чем нужно для банкомата 5 тысячная купюра.Попросила разменять в кассе,оказалось что в кассе деньги не меняют.Пришлось идти через дорогу… читать отзыв
Наталия
09/12/2014
А когда дали на подписание договор, там процент стоял аж 29,9 годовых! (с учетом,что я проходила по минимальному прценту). Народ, советую внимательно считать цифры с открытыми глазами и не вестись на уловки банка. читать отзыв
Татьяна
09/12/2014
Ежемесечный платёж совершался-единственное что не день в день села сумма на счёт..Оплачивали через сбербанк и перевод не вовремя пришёл в банк.кредит был брат в 2009 году.С 2011 года по старому адресу не проживаем и через столько лет звонят не понятные люди представляются коллекторским агенством и говорят о задолжности и натёкших пениях.В банк звонили но там ответ был разбираться с отделом по взысканию.Как это всё понимать..Мы же всё оплатили!!?И от куда выросла сумма 12000т р.Когда сумма кредита была меньше..Наверное придётся обращаться в полицию с заявлением об угрозах... читать отзыв
александр
07/12/2014
Оформляю кредит. А в самом конце мне сказали .ваш процент 35%+7,2%страховка.=42,2- это называется на выгодных условиях, только вот чьих? Дальше! Через пол года решил отказаться от страховки .отказался! Но мне сообщили что вы платите туже сумму что и раньше .спросил почему? На что мне ответили так как банк выплатил всю сумму страховой компании сразу(ренессанс страхование) то бишь сам себе . Вам эти деньги выплатят после закрытия счёта . Только вот.кто? И как?работники банка сами не знают.от них я так и не добился . Оплачивал чуть больше ,накопилось +8055р .в этот раз пришел в банк позвонил в сервисную .мне сказали да… читать отзыв
Елена
06/12/2014
да я не спорю она есть, но ее предложение меня "убило" В начале месяца я обращалась в банк, сообщив о том, что по некоторым причинам не смогу оплатить ежемесячный платеж во время. На что мне было отвечено, что банк на встречу не пойдет. Сегодня мне предложили сходить заложить что-нибудь в ломбард или взять микрокредит, или занять у друзей!!!, чтобы внести платеж, разговаривали мы долго эмоцианально. Я не отказываюсь выплачивать, но в данный момент не могу. Два банка мне пошли навстречу Реннесанс кредит нет. Ситуевина у меня очень не из прияных, Разбили машинус ущербом в 100000 ареставали зарплатный счет за ИП,… читать отзыв
Виктория
06/12/2014
Странно, что не только у меня возникает проблема получить проценты! приходиться проводить по 1,5-2 часа в банке каждый раз.
читать отзыв
Любовь
04/12/2014
Денежный кредит беру впервые,из-за хороших откликов.Если я беру денежный кредит значит нужны срочно деньги. Банк меня разочаровал! читать отзыв
Сергей
04/12/2014
Еще немного ожидания и мне говорят решение по вашей заявке положительное можете приходить в офис по адресу ...
Я отпросился с работы и пошел в офис, придя туда я дал свой паспорт и мне говорят: "Вам одобрен кредит на сумму 148 000" И КАК ЭТО ПОНЯТЬ? мне не надо 148 мне надо 400. читать отзыв
Любовь Федоровна Чучева
03/12/2014
В прошлом месяце,при очередном платеже,случилось так,что вместо оплаты кредита и карты,все деньги ушли на карту(перепутала счета),получилось,что кредит я не заплатила,но ведь нечаянно. Так карту заблокировали,а по поводу кредита за телефон(осталось примерно 5 тыс.руб.) мало того,что мне звонят с разных телефонов(где банк набирает сотрудников? Сложилось впечатление,что на базаре.),звонят детям!!! Звонят на работу!!! Предлагаю-разблокируйте карту,сниму,заплачу кредит,говорят,что нельзя.Спрашиваю,где цивилизованность? Где индивидуальный подход к клиенту? Или не люди работают в банке? Или никто не ошибается? Думаю,что изучу законы,найду слабые места в договорах и схожу к юристу. На работу зачем звонить? Унижать людей зачем? Мне на пенсию в будущем году,давно работаю,а за эти пять тысяч… читать отзыв
Антон
03/12/2014
И она продолжает расти! Это, конечно смешно и забавно, но я готовлю на вас кляузу в ЦБ. читать отзыв
