ОТП Банк
Акционерное общество «ОТП Банк»
ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
Добавить отзыв про ОТП Банк
Последние отзывы пользователей
мария
12/09/2015
Кредит был взят в 2010 г и выплачивался по сроку, но в результате утраты работы в 2011 не был полностью погашен. читать отзыв
Дарья
11/09/2015
В итоге она мне сказала, что мне одобрили, но кредит и со страховкой и на 14 месяцев!Так как я являюсь вашим клиентом 5 лет и тем более сотрудником правда другого банка я знаю, что менеджер меня обманул наглым образом! Скорей всего я в дальнейшем откажусь от Ваших услуг! читать отзыв
Екатерина
11/09/2015
сегодня попросила банк мне не звонить и даже продиктовала телефон этой соседки на, что мне сказали - значит так запишите информацию и передайте, я ответила ,что телефон ее записали ей и звоните пусть записывает вашу информацию, ответ банка был таков - вы сейчас значит не в духе мы ВАМ перезвоним позже !
звонки надоели, маленький ребенок, постоянно звонят не вовремя!
Сама в этом банке брала кредит, платила во время поэтому с таким хамством и назойливостью не встречалась! читать отзыв
виктория
10/09/2015
Я ездила в банк писала притензию результат ноль. Кредитной картой я уже не пользуюсь около года платежи вношу регулярно. один внесла с опозданием и сегодня внося очередной платеж я узнаю что на карте минус 3600. Сотрудники банка не смогли мне ответить как такое возможно: на карте было 7000 а стало -3600 повторюсь картой я не пользовалась около года. Теперь я собираюсь идти в прокуротуру и вам советую кого обманул этот банк. По другому они не поймут читать отзыв
Наталья
08/09/2015
Объяснить что это мой номер телефона не возможно,я должна приехать лично в банк,это 250 километров. теперь начались ещё и смски.впечатления кошмарные. Люди читайте отзывы и выбирайте другие банки.пусть ОТП БАНК не снится вам даже в кошмаром сне. читать отзыв
Наталья
06/09/2015
Звонки продолжались в течение дня и на следующий день с утра начались. Говорит автоинформатор, невозможно сказать, чтобы проверили, что деньги УЖЕ зачислены. Звоню на горячую линию, там начинается: номер паспорта, я его не помню наизусть, говорю, проверьте по номеру телефона и отмените звонки. В ответ: ничем помочь не могу.Я находилась на работе, вокруг люди и телефон звонит, не могут элементарно проверить. Довели до белого каления. Телефон с которого были звонки 9146943831 с переадресацией. Перезваниваю по этому номеру: он недоступен. Буду разбираться еще в мтс. Впечатление кошмарное читать отзыв
юлия
05/09/2015
но после прочитанных мною отзывов уже начинаю переживать как бы с миром разойтись с таким банком читать отзыв
Снежана
05/09/2015
Глупость, отсутствие какого-либо желания подумать и слышать -визитная карточка! Наша семья столкнулась с этим банком неожиданно. Муж приобрел сим карту в официальном салоне сотовой связи, как выяснилось данная карта принадлежала некому Василию Владимировичу А., которого мы знать не знаем. Все обращения на горячую линию лишь отписка! Звонят рано по утрам и им неважно, что ты говоришь, лишь бы поставить галочку в работе! Предоставление документов на приобретение номера другим человеком ничего не меняет. Электронная почта, что указана на официальном сайте по работе с претензиями тоже фиктивная. Только отписки не по делу!
Поэтому ничего не остается, как оставить рекламу данному банку. УВАЖАЕМЫЕ… читать отзыв
ирина
02/09/2015
Кредитные специалисты даже не могут рассчитать сумму платежа - в результате виноваты клиенты. Действия банка напоминают действия мелких ростовщических контор!Обращение в банк находилось на рассмотрении, но при этом не переставали звонить неумные молодые люди и девушки, один из которых заявил что стыдно в моем возрасте брать кредит, надо покупать все за наличные!Вопрос:Что же вы тогда жрать будете, господа хорошие?! Где вы таких работников набираете? читать отзыв
Дмитрий
02/09/2015
Кредит был погашен в срок. По окончании платежей справку о закрытии кредита не брал, т. к. на тот момент филиала Вашего банка не было в моём городе. Сейчас при оформлении ипотеки выяснилось,что тот кредит до сих пор не закрыт,сумма долга составляет 904 рубля (брал выписку из Бюро кредитных историй). Так же в этой выписке указано,что были внесены 2 платежа в 2013 году,хотя я давно забыл про этот кредит и соответственно платежи не вносил.Из Отп банка звонков и писем о задолженности за весь период не поступало.Каким образом я могу оплатить данную "задолженность"? Никаких документов по этому кредиту у меня уже не… читать отзыв
елена
31/08/2015
И вот в очередной раз обратилась по поводу кредита на морозильник и отказали! Не пойму извращенную логику банка - им видимо плевать на постоянных добросовестных клиентов! читать отзыв
Виталий
26/08/2015
Получил sms c наименованием необходимых документов для кредита и приглашением приехать для оформления кредита в город Лиски. Но приехав в офис банка меня ждал первый сюрприз- кредитный договор уже не тот о котором говорили по телефону [проценты,срок] страховка обязательна иначе кредит не одобрят.А СТРАХОВКИ НАСЧИТАЛИ 43 тыс. на запрашиваемые мной 200 тысяч. Естественно основной мой заработок не потянул запрашиваемую мной сумму и их страховку вместе взятых по кредиту. На что я сказал девушке занимающейся моей заявкой,что я работающий пенсионер и могу добавить справку о пенсии за пол года к справке о зарплате.Двух этих справок хватило бы для запрашиваемой мной суммы… читать отзыв
Юлия
26/08/2015
оказывается 1.22 рубля долг по кредитной карте ОТП, нужно оплатить и получить справку об отсутствии задолженности. Проживаем г.Белово Кемеровская обл. как это правильно сделать и какие сроки ожидания этой справки? Т.к нужно в ближайшие сроки ее предоставить. читать отзыв
Татьяна
26/08/2015
По поводу отдела взыскания тут вообще тёмный лес, даже не проверяют информацию. Хамят,не представляются полностью и утверждают,что не обязаны(ст.24 ) занимаются по сути дела вымогательством настаивая,что долг должно оплатить контактное лицо-о чем речь контактное лицо договор вообще с банком не заключали и каждый гражданин несёт ответственность только за свои долги. Разговаривают через ЧЕ,ЭТО,УВАЖАЕМАЯ СЛЫШ и т.д. читать отзыв
Галина
25/08/2015
Вот уже 3 года названивают на мой номер телефона (он у меня с 2004г.) спрашивают Франка Спетановича и еще какого то Черевонца. Господа сотрудники банка прежде, чем беспокоить людей по 15 раз в день, разбирайтесь!!! Прекратите домогательство! Я ЭТИХ ДОЛЖНИКОВ НЕ ЗНАЮ!!! Будем с вами знакомиться в суде!? читать отзыв
Елена
25/08/2015
В мае 2015года ,погасила задолженность по кредитной карте,получила справку об отсутствии задолженности от менеджера банка (филиала на Владимирской) и успокоилась.Да не тут-то было,с июня месяца начали приходить смс оповещения о задолженности по кредитной карте в сумме 270рублей. и ежедневные звонки с просьбой погасить долг.Вопрос:Откуда появилась данная задолженность,если на руках у меня заявление о закрытии этой карты?
При посещении филиала на Владимирской,я попросила менеджера банка удалить мой номер телефона из базы банка,сотрудник успокоил,что номер удален,но звонки продолжаются.Еще раз обращаюсь к сотрудникам банка ПРЕКРАТИТЬ БЕСПОКОИТЬ МЕНЯ ЕЖЕДНЕВНЫМИ ЗВОНКАМИ!!!И приведите в порядок свою бухгалтерию,если карта кредитная закрыта,то и о какой задолженности речь?
Звонки… читать отзыв
ТАТЬЯНА
24/08/2015
мало того,что касса берет 100 рублей,так и терминал в самом банке берет 50 рублей! такое обдиралово редкость!! по-моему это перебор! я плачу в самом банке,а не через посредника,так на каком основании я еще должна платить банку за перевод денег в этот же банк!! я могу понять если бы это был перевод,вроде вестерн юнион!но положить деньги в купюроприемник ,что бы их потом вытащила сотрудник банка и отнесла в сейф,я должна за это заплатить 50 рублей! не до фига ли...если бы меня предупредили за ранее о таком разводе я выбрала бы другой банк!! это первое! второе из трех терминалов или банкоматов работает… читать отзыв
Вилена
21/08/2015
Больной ребенок- сами понимаете (заболевание психическое - лечение деньги стоит) Ну чего не сделаешь ради детей. Активировала карту, но не через оператора, а как говорят через "робота". Пользовалась 2 года. Платила исправно, в срок. Теперь на пенсию ушла. Пенсия не большая 7000. А платеж по карте 9000 почти. Ну думаю в банке люди тоже, поймут. Ага...поняли...Разговор один - отдайте деньги! Я им говорю, я не отказываюсь платить, но сделайте мне проценты поменьше, пожалуйста, такая ситуация получилась, посылала им документы о пенсии. Нет..ни в какую. Сделала 6 предложений как можно выйти из этой ситуации, тоже никак. Нет и все!! Работы у… читать отзыв
Ирина
19/08/2015
В 2014 году по утерянному паспорту был взят кредит в ОТП БАНКЕ на моё имя.Узнала что взят кредит в 2015 году,от МБА финансы,прислали требования.Позвонила в МБА финансы,сказали идите разбираетесь в отделение ОТП банка.В банке потребовали паспорт,паспорт не показала(подумала,если в ОТБ банке творятся такие вещи,выдают кредиты по недействительным паспортам,то могут перепечатке договор с моими действительными паспортными данными.По комментариям с другого сайта, об ОТБ банке,поняла что правильно сделала).Написала заявление в полицию.После разбирательств,там мне сказали что это проблема банка,пусть проводят внутреннее раследование.
Если ОТП банк не отзовет свое требование ко мне,об погошении долга,буду нанимать грамотных юристов по работе с банком,подавать заявление в суд… читать отзыв
Максим К.
13/08/2015
Все прозрачно и понятно . Проблема у людей одна , берут чужие деньги , а отдавать приходится свои .Решите её и поймете , что все кредитные организации работают честно . Я сомневаюсь , что Алексея не предупредили о комиссии .
читать отзыв
Алексей
10/08/2015
При оформлении договора представитель ОТП-банка сказала,что платить лучше в филиалах банка что бы не платить комиссию. Приехав в филиал банка(Мячковский б-р д.1) с удивлением узнали,что при оплате через терминал берется комиссия 70 рублей с каждого платежа а при оплате через кассу 100 рублей!!! Кредит брали на 10 месяцев т.е переплата составит от 700 до 1000рублей и это плюс ко всем накруткам которые были при оформлении договора!!! Попробовали разобраться в отделении банка,в ответ ехидные ухмылки и фразы сквозь зубы! Хамство на каждом шагу! При звонке на горячую линию вас откровенно не слышат,ответ один-ВСЁ НА САЙТЕ! Короче замкнутый круг. Никогда не связывайтесь… читать отзыв
аноним
06/08/2015
Попросила сутрудника банка мне помочь, а в ответ услышала 'я вам ни чем помогать не буду, разберайтесь сами' причём это было сказано в непозволяющей форме для сотрудника банка (поясню грубая форма разговора). В итоге простояла там минут сорок ко мне так ни кто и не подошёл . В общем отвратительное отношение к своим же клиентам. читать отзыв
Татьяна
05/08/2015
Я, как полная идиотка, на это купилась. Стою, оформляю. Спрашиваю у менеджера закономерный, на мой взгляд, вопрос: по сколько я должна буду платить в месяц за кредит? Вы не поверите, что она мне ответила! "Я не знаю. Чтобы время не терять, вы пока подписывайте бумаги." Я подписала. Не надо было мне этого делать, ругаю себя до сих пор. Когда всё оформили и я получила деньги на руки, выяснилось, что у меня переплата 100% за год. Основная сумма - стоимость страховки, которую, к слову сказать, в случае досрочного погашения мне никто не вернёт. Почему на этапе оформления договора мне ничего этого… читать отзыв
Ольга
05/08/2015
девушка сказала, что скачав на телефон приложение отп директ для отслеживания платежей не нужен пароль, только логин, но как оказалось пароль необходим. после звонка выяснилось, что необходимо зарегестрироваться в отделении. только вот дело в том что в нашем городе отделения данного банка нет. в итоге делаю вывод: связываться с этим банком больше не буду и всех знакомых предупрежу!!! читать отзыв
Елена
27/07/2015
Ждала карту дооолго! Месяца полтора. И вот! О счастье! Обнаружила в почтовом ящике заветный конвертик!По телефону,как написано в прилагаемой книжечке,активировала карту.И положила ее дожидаться случая.И вот случай наступил.Поехали в магазин.Взяли карту,с уверенностью,что расплатимся ею.Но на всякий случай взяли наличку.Как попой чуяли,простите за прямоту.В магазине оплата картой не прошла!!! Хорошо что были деньги с собой.Позвонила в банк.Долго не могли понять почему не прошел платеж.Потом кто то там додумался и выяснилось,что банк отказал нам в активации карты! А сообщить,простите,не судьба? мы рассчитывали на эти деньги!зачем высылать карту,а потом отказывать в ее использовании? Что за банк такой? Надо предупреждать клиента о таких изменениях!Больше… читать отзыв
Лариса
24/07/2015
За 6 месяцев мы все погасили, звонили по горячей линии, сказали последний платеж. В итоге через пол года, у нас накопилась задолженность в 23 тыс. Оказывается, мы погасили кредит, но не закрыли, набежали пени. Будем теперь разбираться в суде читать отзыв
Марина
23/07/2015
Оставила онлайн-заявку в ОТПбанке, подъехать и оформить кредит всё не было времени. Решила посмотреть отзывы о Вашем банке. и у меня вопрос: кто пишет столь грубые и несодержащие нормального адекватного ответа, ответы на отзывы клиентов?
Мне кажется это сотрудники банка. Тогда я ТОЧНО никогда и ни за что не обращусь в Ваш банк. Хамки ужасные. Люди если Вы пошли в сферу где приходится работать с людьми, то будьте компитентными. Я в ужасе! читать отзыв
Коваленко Ольга
21/07/2015
Я дочь, потеряла близкого мне человека, не отказалась от обязательств перед банком, 2 месяца (май, июнь) платила вашему банку, хотя кредит был застрахован в Альфа страховании жизнь. Все документы страховая компания получила еще 19.05.2015. В кредитном остроте, где оформлялся кредит, у меня не взяли ни один документ, ссылаясь на то, что наступил страховой случай. Теперь с 20.06.2015 каждый божий день мне звонят по 3 раза на день и требуют к телефону мою маму, или требуют полного гашения кредита ( есть график ). Мне интересно кто-нибудь из вашего банка прекратит это измывательство!!! Или я буду вынуждена обратится в суд за нанесение… читать отзыв
Дмитрий
20/07/2015
Приехал,подошел к стойке-спрашиваю-вы мне звонили? На что получаю ответ-Вы могли бы заранее сказать когда приедете, а то пришли все скопом,а у меня тут дел полно. Ну это так--пол беды. После просчетов всяких там сумм. (а хотел я взять 150 тыс)мне любезно предложили оформить 180 тыс 32 из которых должны были пойти на страховку(которая мне собственно не нужна). Дескать-банк без страховки деньги не выдает. Да и еще обязательно надо перевести пенсию в их пенсионный фонд. Иначе вообще труба. В общем зря проездил. А операторам быть бы чуть повежливей не помешает. читать отзыв
ХХХ
20/07/2015
По истечении кредита специалисты банка звонили и предлагали взять новый кредит по специальный условиям для "своих" клиентов. И недавно решил купить телевизор через ОТП-Банк, программа автоматически кредит одобрила (других кредитов у меня на донный момент нет и просрочек платеже тоже)... дело оставалось в сотруднице банка, которая должна была позвонить по телефону на работу и уточнить действительно ли я там работаю . Но так как ситуация была в воскресенье, то на предприятии никто не ответил, и сотрудница банка, не предложив оставить вопрос до завтра, то есть понедельника, когда смогут подтвердить факт трудоустройства, просто отказала в кредите. Это такое отношение к "своим"… читать отзыв
Valentina
13/07/2015
Сказали, что при ДОСРОЧНОМ погашении процент брать не будут...Договор получила на 8 листах... и только дома увидела ставку кредита = 58,9% годовых!!! Да еще и какие то ПЛАТЫ по ДОПОЛНИТ. УСЛУГАМ... ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ставка ОГРОМНАЯ? В банк кладешь деньги под макс. 10,5 %, а кредит берешь под 60%...! И КРУГОМ ОДНО ВРАНЬЕ ...лишь бы заманить и выкачать как можно больше денег!! читать отзыв
Ландыш Серебристый
11/07/2015
Делается это специально, чтобы кредит еще выплачивался неопределенное время, т.к. досрочное погашение им не выгодно. Сколько еще меня будут морозить я не знаю!!! Просрочили все СВОИ сроки, говоря о том, что справка делается от 5 до 30 дней, при всем сами же себе противоречат!!! Готовлю документы в суд о возмещении морального вреда в соотвт. со ст. 151 ГК РФ, т.к. терпение лопнуло читать отзыв
Владислав
10/07/2015
И отличаются ЦИФРЫ! Это ведь банк и цифры это основа его деятельности, так почему информация в интернет-банке неверная??? Когда звонишь на горячую линию, там называют совершенно другие цифры, и в мобильном приложении для андройд они так же могут отличаться!
В итоге сложно понять, где правильные суммы платежа по кредиту! Полный БАРДАК в банке! читать отзыв
Владислав
10/07/2015
Оформил потребительский кредит 16.05.2015, мне дали бумажку с графиком платежей, в нём были обозначены определенные цифры. На следующий день после выдачи кредита, позвонил на горячую линию, чтобы отказать от услуги оповещения по СМС за 49 рублей в месяц.
Моё обращение было зафиксировано, но сказали ещё раз позвонить на следующей день. Ага, у меня ведь все мысли только о этом кредите и я готов каждый день вам названивать. В итоге, через какое-то время посетив личный кабинет на сайте, я не увидел там плату за услугу и обрадовался, подумав, что все хорошо. Еще через некоторое время я установил их приложение и о,… читать отзыв
Ольга
07/07/2015
в итоге по незнанию дала согласие на кредитную карту. мне ее выслали, потом она пригодилась и я ей воспользовалась, но ее украли вместе с кошельком., в итоге погасила кредит только перечислением денег на счет банка, деньги снимать я не могла,т.к. карту больше не выпускала. прошло 2 года. и меня стали доставать звонками о задолженности! оказывается по карте образовалась задолженность около 180 рублей. Банк об этом меня не уведомлял никак! а просто взяли и передали мои данные в коллекторскую контору! и началось... погасите сначала 100р, потом 180, потом 50, потом 200. ВЫ ДОСТАЛИ!. в отделении банка я взяла детализацию по той… читать отзыв
Наталья
06/07/2015
но уж очень мне захотелось приобрести одну "Штучку" не дешевую. Оформила кредит в ОТП-Банке, оплачивала вовремя и по возможности большую сумму, но пришел 2015 год с огромными проблемами... Моя семья из 4-х человек (двое детей, одному из них и года еще не было) столкнулась с кризисом и разом лишилась практически ВСЕГО и соответственно возникли проблемы с выплатой кредита, моя семья жила 2 месяца на детское пособие в 6 тысяч. Банк я предупредила о временных сложностях с выплатой, просила пойти мне на встречу и зря я на это понадеялась... Сотрудники мне названивали каждый час с самого раннего утра и до позднего… читать отзыв
Бутылгина
06/07/2015
сумма соответствует графе "Полная задолженность(для целей досрочного погашения задолженности)",даже переплатили копейки. В договоре под графиком платежей есть описание "Важная информация о погашении,в т ч и о досрочном". Перед погашением звонила в иформационный центр,где подтверждали ту же сумму,что и в графике. После списания,а это было 26.08.2014, звонила неоднократно,где говорили,что все погашено и все обязательства ввполнила. В июне 2015г пришло смс, что я должна заплатить по этому кредиту задолженность. Возмущена очень!!! Стала звонить, сообщили,что да кредит был погашен,но при этом подключилось смс-информирование Зачем мне смс-информирование,если я погасила кредит,что мне оповещать?. Разговор записала на диктофон. Никакие дополнительные услуги я не подключала!!! Написала притензию… читать отзыв
Елена
06/07/2015
Меня обслуживала Вильгельм Екатерина Александровна, при оформлении кредита очень торопилась, потому что опаздывала, поэтому положилась на добропорядочность сотрудницы. После того как решила досрочно закрыть кредит, оказалось что у меня есть страховки к кредиту, при чем в двух разных СК, карта и еще доп. услуги, с которых ежемесячно взимается плата. Об этом при оформлении сотрудник мне не озвучивала, хотя все эти услуги добровольные, как так? Остался очень не приятный осадок, я сама работаю в этой сфере и стыдно, что у вас работают такие сотрудники, если она не знает как это сказать, ее нужно обучить. Прошу объяснить мне, почему мне не сказали… читать отзыв
Инна
04/07/2015
Согласилась, активировала, воспользовалась и пожалела. Постоянно непонятные проценты начисляются. Подключилась к системе ОТП директ, чтобы отслеживать свои платежи за кредит по карте: то одна сумма приходит, то другая, что-то снимают, что-то вечно списывают. Ни один оператор, кроме фразы: "Это Ваши проценты за кредит" сказать не может, сумму процентов тоже объяснить не может. И вот я решила закончить весь этот бред с этим банком и полностью погасить карту, чтобы ее заблокировать и навсегда распрощаться с такой компанией. Мой кредитный лимит 82500 руб по карте, который был полностью погашен, судя по информации в ОТП директ и информации, которую мне дал консультант банка,… читать отзыв
галина
03/07/2015
сказали заявку еще не рассмотрели, позвонила на следующий день, сказали что отказали и даже не оповестили! не по смс, не позвонили сами! читать отзыв
