Океан банк
ОКЕАН БАНК (акционерное общество)
Океан Банк создан в 1992 году. Собственниками учреждения являются семь граждан, наибольшие пакеты акций принадлежат Владимиру Гранкину (39%), Татьяне Гранкиной (19,5%) и Анатолию Толстову (14,5%). Председатель правления – Максим Коньков. Частным лицам организация предлагает пластиковые карты, вклады, интернет-кредиты и удаленные платежи. Банк имеет единственный офис, расположенный в Москве.
Добавить отзыв про Океан банк
Последние отзывы пользователей
koba.72
02/04/2010
Положил 1000 руб на телефон через терминал,расположенный по адресу Большая Переяславская,13 стр1.Уже прошло двое суток.Звонил по тел. клиентской поддержки ,обещали,денежные средства поступят в течение суток.Долго мне еще ждать?Чек сохранен. читать отзыв
victorfellow
03/04/2010
26 МАРТА 2010 ГОДА СДЕЛАЛ ДВА ПЛАТЕЖА 463 РУБ 69 КОП ПО СЧЕТУ 343175280672 И 231 РУБ 84 КОП ПО СЧЕТУ 343175282350 ЫЕРЕЗ ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА. Обещали, что деньги дойдут по назначению за 3–5 дней. Сегодня 4 апреля. Судьба платежей неизвестна. читать отзыв
antonenkol
03/04/2010
Поздравляю Вас, Сергей Васильевич! Я тоже 2 апреля в 10:36 положила на интернет деньги через терминал в ТЦ "Калужский" и в клиентской службе обещали то же самое. Может быть, и банка такого больше нет?
Кстати, сегодня вечером клиентская служба отсылала нас подождать ответа оператора и можно было наслаждаться музыкой минут по10–15, после чего можно было еще послушать короткие гудки. читать отзыв
aksioma-penza
05/04/2010
Заплатил 02.04.10 г. через терминал № 38525130 г. Пенза, ул. Кронштадтская. 1.
Квитанция № 0204100816591291214В.
Сегодня 05.04.10 г. денег на счету нет.
А банк этот отключил телефон клиентской поддержки для тех кто платил через терминалы.
Барышня на другом номере отсылает на неработающий. читать отзыв
kolbinceva
14/04/2010
Аналогичная история и у меня. Положила деньги на телефон 11.04.2010г. в терминале №38524776 в ТЦ Ашан на ул. Миклухо–Маклая, денег нет, до тех поддержки длзвонится вообще не возможно! Звонила в банк, общалась с операторами, писала им на эл. адрес– ни ответа, ни привета. Хоть бы сказали тогда уже честно попращайтесь со своими денежками, а то вообще ничего не говорят! Отвратительный банк! Дата на моей квитанции по оплате стит 31.12.2001г. КАК ЭТО ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ? получается что уже даже истек срок исковой давности. Если кто–то сможет вернуть свои денежки напишите спосб моя эл. goakng@mail.ru Вот телефоны по которым я звонила: 88001005511,88002007254, 8⁄495⁄7252237,… читать отзыв
vaytvud
19/04/2010
безобразная работа положила деньги в терминале на ул декабристов д 20 терминал 38525379 утром 19 апреля .уже вечер.а денег нет телефон клиентской поддержки не отвечает жду на телефоне 20 минут кто ответит за неудобства и потрепанные нервы? читать отзыв
bkr
20/04/2010
Оплатил мобильный телефон (МТС, 500 рублей) через терминал 38523412 находящийся по адресу: Москва, ул.26 Бакинских Комиссаров, дом 9, корп.1.
Квитанция 1904101036080991214В от 19.04.2010, 10:36:24.
Выждал 4 часа – деньги на мой лицевой счет не зачислены.
Позвонил в службу поддержки ОКЕАН БАНКА (495) 725–22–37 (495) 725–22–37 . Удалось дозвониться уж и не помню с какого раза, так как после многократных предупреждений, что разговор будет записываться, вызовы также многократно прерывались (короткие гудки).
Наконец мне повезло, и робот сообщил мне, что ответить мне пока некому, так как все операторы в банке заняты, и что я поставлен в очередь... 24–м.
22 минуты (!!!!) я… читать отзыв
mamyrkin.ru
06/05/2010
Положил 100р на Твой Интернет (СПб), слава богу не все деньги,смутил поцент(6%).Позвонил по номеру 8–800–2007254 прождал ответа оператора 23мин.Обещали что деньги поступят в течении суток.Терминал:38525763.Квитанция:0605101630497791214В.Адрес:СПб.Ул.Садовая.д.100. ДЕНЬГИ НА СЧЁТ ТАК И НЕПОСТУПИЛИ. читать отзыв
Сергей Чеботарев
14/05/2010
Выставить оценку этому банку не представляется возможным, поскольку отрицательный рейтинг не предусмотрен
http:⁄⁄www.banki.ru⁄services⁄responses⁄bank⁄?id=17256 читать отзыв
insomnia3226
17/05/2010
Жаль, что люди читают подобное только После того, как их ограбят(а как ещё это можно назвать?) help@oceanbank.ru – ящик мёртвый. По телефону не звонил(не упорствовал) – на пятой минуте понимаю, что после получасового ожидания ничего кроме оскорблений сообщить оператору не смогу. Хотя и надо бы. Нечего ей за Ворами ... разгребать.. В сотый раз убедился: Любой банк балансирует на грани уголовщины.
История та же: засунул деньги в аппарат, и с концами.. Поищу куда можно жалобу написать на эту лавочку. В ЦБ или куда там.? читать отзыв
larisashvedova
19/05/2010
Деньги зачисляются на мобильный спустя сутки, качество разноски платежей УЖАСНОЕ!!!!!!!!!!!!!! После звонка оператору (в очереди была 12–ой) деньги так и не поступили, жду..... Терминал № 38526337 г.Подольск. читать отзыв
ksyusha.p.p
19/05/2010
Прекрасный банк. У меня с ним нет никаких проблем.. В большинстве случаев все проблемы у людей из–за незнания последовательности действий погашения кредитов или оплаты телефона. читать отзыв
proser2010
31/05/2010
г.Владимир.Оплатил интернет(500р)через терминал:38524472 Квитанция:29051015532653002245
Деньги на счёт не поступают уже четвёртые сутки!Похоже и не поступят
ПОЗОР БАНКИРАМ!!! читать отзыв
helen.kbr
02/06/2010
жду зачисления денег со вчерашних 16.30... если не зачислят до 16.30 сегодняшнего дня, прогуляюсь до того волшебного банкомата, залеплю щель для денег нахер. чтобы прекратить это надувательство. читать отзыв
helen.kbr
03/06/2010
итак, деньги пришли на счет мобильного только сегодня в 13.40... оч оперативно, мля! читать отзыв
naianova
03/06/2010
Здравствуйте, братья и сестры по несчастью))))
Тоже положила, тоже не зачислили, тоже звонила, сказали до вечера ждите. Товарищи, давайте бороться с мошенниками!!!! Вроде суммы не большие, но на это все мошенники и рассчитывают, что никто не пойдет подавать иск из–за 300 руб. Давайте не поленимся. В моем городе – это точно станет сюжетом для новостей. Работаю журналистом на телеканале. Думаю, федеральные каналы тоже заинтересуют масштабы этой аферы. П....ц , Океан Банку. читать отзыв
d.suhobrusov
04/06/2010
У меня были свои терминалы, сейчас они принадлежат банку. Сочувствую "потерпевшим" и готов им немного помочь. Деньги практически никогда не теряются (храните квитанции!). Бывают проблемы с "зачислениями" из–за сбоев. 1. Сбой у провайдера услуг. Даже у лидеров мобильной связи случаются раз в 2–3 дня ненадолго, но "разгребание" занимает от 2–х до 6 часов. 2. Сбой в процессинге и передаче данных приводит обычно к тем же результатам, просто виновники иные. Тема была особенно актуальна в начале–середине апреля, при массовом входе банков в этот рынок. Сейчас всё нормализовалось. 3. Сбой в терминале. Если терминал можно "перезапустить" удалённо, всё будет, как описано выше.… читать отзыв
proser2010
05/06/2010
Проблему решил правайдер.Показал квитанцию,сделали копию,обещали за день управиться.Деньги пришлию Репутация восстановлена! читать отзыв
nbride
08/06/2010
тоже перечисляла деньги за интернет через терминал. выяснилось, что с 05.06.2010 деньги не перечислены до сих пор. звонила уже 3 раза в банк, мой провайдер звонил тоже. ну и что... не перечисляют пока. обещали разобраться... пока оценить высоко не могу, все будет зависить от результата читать отзыв
dm.suhobrusov
09/06/2010
Люди, напоминаю, что с вопросами и проблемами надо обращаться в техподдержку! Нужный телефон указывают на квитанции, межгород – бесплатно. Любое другое действие удлиняет цепочку. Только у техподдержки есть доступ к информации по платежам и права на внесение изменений! Боссы только могут дать им команду на нестандартные действия, наподобие удаления "зависшего" платежа из процессинга для последующего возврата денег (очень сложные бюрократические процедуры). Хуже, если сломались шлюзы процессингового центра с конкретным провайдером.. Тогда идёт заказ программистам, а те – инопланетяне (и в процессинге, и у провайдера!). Вот 8–го числа вдруг сломался шлюз связи с ОСМП (у них ряд эксклюзивных отношений с провайдерами,… читать отзыв
irinakizik
22/06/2010
Я вчера в Питере заплатитла на Инет и Телефон 1000 рублей почти, денег не перечислено и телефон поддержки (812)333–14–80 не отвечает.... прощайте деньги? Не подскажете куда еще можно подвонить? Или уж сразу в ментовку? читать отзыв
Николай
20/07/2010
Хм, ну у меня один раз было, что оплата задержалась, вот только причем тут банк? Я с банком связался через онлайн, потом мне выдали документ, что оплата произведена, я пошел разбираться уже к оператору и проблема решилась. Это в апреле где–то было, я слышал тогда у многих операторов были какие–то трудности с пополнениями через банки вообще, ну а так всё нормально, даже сказал бы очень радует банк, особенно адекватными комиссиями и скоростью операций. читать отзыв
Zmei Andrei
24/07/2010
Николай совсем не обязательно, бывает не только из–за операторов задержки!! У меня с Океаном возникло подобное весной, правда я не побежал сюда горло рвать, разузнал всё (и, да, это оказалось возможным, видимо остальные не проявили должного терпения), было дело что терминалы ОСМП глюканули (Океан как раз купил приличное их количество в Питере тогда), но как проблема решилась деньги вернулись ко мне. Вот с тех пор вообще всё зашибись, никаких проблем не было, правда телефон я пополнял через терминалы только два раза. В основном я пересылаю в Москву деньги маме (она тоже оформила океановскую карточку и с нас за перевод не… читать отзыв
Алексей Вадимович Барсуков
26/07/2010
23.07.2010 пополнил счет через терминал прождал сутки денег не получил. положил еще раз уже 24.07.2010, денег жду до сих пор. По одному платежу просрочка составила уже 3 суток по второму уже 2. переодически звоню в банк . Там консультанты вообще ничего не знают и не могут. Не знаю как они еще там вообще работают. Полная некомпетентность! Ладно бы если только на сутки просрочили платеж, я молчал бы, но это уже слишком!!!! Куда смотрит руководство компании? Если так будет продолжаться клиенты все разбегутся от них ,а прежде подадут иски на компанию. 26.07.2010 читать отзыв
Марина Степнова
28/07/2010
Я выбирала себе карточку долго и муторно.
По нескольким критериям:
1) чтобы легко привязывалась к вэбманям
2) чтобы были нормальные тарифы
3) чтобы была возможность пополнить ЯД без комиссии
Остановилась на пяти вариантах.
Позвонила, проконсультировалась, сверила тарифы, сроки, удобство систем не проверяла.
аааа, еще чтобы мне не тащиться в офис за картой – тоже важно упомянуть.
сколько ни сравнивала (все–таки боялась о том, что банк не знакомый, сбер и альфа у всех на слуху), польза в океанбанковские карточки – однозначно.
после полутора месяцев пользования, я определенно довольна как тарифами, так и удобством платежной системы. читать отзыв
Марина Степнова
28/07/2010
Я выбирала себе карточку долго и муторно.
По нескольким критериям:
1) чтобы легко привязывалась к вэбманям
2) чтобы были нормальные тарифы
3) чтобы была возможность пополнить ЯД без комиссии
Остановилась на пяти вариантах.
Позвонила, проконсультировалась, сверила тарифы, сроки, удобство систем не проверяла.
аааа, еще чтобы мне не тащиться в офис за картой – тоже важно упомянуть.
сколько ни сравнивала (все–таки боялась о том, что банк не знакомый, сбер и альфа у всех на слуху), польза в океанбанковские карточки – однозначно.
после полутора месяцев пользования, я определенно довольна как тарифами, так и удобством платежной системы. читать отзыв
Ян Удрас
02/08/2010
Уважаемые клиенты! Приносим извинения за несвоевременность зачисления Ваших платежей. Просим при возникновении подобных ситуаций незамедлительно обращаться в службу поддержки terminal@oceanbank.ru, звонить по телефонам 8 (495) 981 55 00, 8 (800) 100 55 11 (звонок по России бесплатный) или обращаться на сайт ОКЕАН БАНК (ЗАО) в Помощь On–line – http:⁄⁄www.platezh.ru⁄chat (консультация работает с понедельника по четверг: 8:00–20:00; пятница: 8:00–19:00; суббота–воскресенье: выходные). Мы постараемся Вам помочь в скорейшее время в решении Вашей проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Служба клиентской поддержки ОКЕАН БАНК (ЗАО) 8 (495) 981 55 00 8 (800) 100 55 11 (звонок по России бесплатный) terminal@oceanbank.ru читать отзыв
Алексей Иванов
10/08/2010
1 августа в воскресение был совершен платеж через ваш терминал на счет
яндекс денег *** в размере 2000 тысяч рублей. Терминал
принял две купюры по тысяче рублей но воспринял их как одну в итоге на
счет Яндекс денег было перечислено: 930 рублей 80 копеек.
Начиная с первого числа я долго и упорно выясняю судьбу еще одной
тысячи рублей. Сегодня я звонил в вашу службу поддержки раз 8 для того
что бы мне наконец таки сказали что происходит с деньгами, которые
были перечислены.
На несколько звонков я получил ответ что человек, который занимается
инкассацией сейчас занят и просили перезвонить меня через… читать отзыв
Ян Удрас
12/08/2010
Ув. glugaviy
Спасибо, за то, что пользуетесь услугами нашего банка. Приносим извинения, за неудобства, связанные с Вашим платежом.
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для идентификации запроса и его решения. Просим предоставить, следующую информацию о платеже:
номер терминала, сумму платежа (уже указана), поставщика (провайдера) услуг, дополнительные параметры платежа (номер телефона, номер лицевого счета, логин, номер заказа), а также Ваше ФИО и контактную информацию. А также, дату когда был проведен платеж.
Вы можете это сделать, следующим способом:
эл. почтой – terminal@oceanbank.ru
По телефонам: 8(800) 100 5511 (звонок по России бесплатный) доб. 1604
8(495) 725 22 37
С Уважением,
Юлия Вуколова
Руководитель… читать отзыв
Оксана Баринова
18/08/2010
Мне нравится пользоваться услугами этого банка – просто, современно и доступно по цене.
Недостатки имеются, но не глобальные, для меня в принципе, самое главное – наличие быстрого вывода на Вэбмани и пополнения ЯДов.
Остальное – типа, банкоматов нет и т.д. не столь важно – все операции я совершаю в он–лайне и вывожу очень редко. читать отзыв
Konlaz
22/08/2010
P.S. Почитал отзывы об ОкеанБанке в интернете и оказалось, что задержка с оплатой через терминалы у них ЗАКОНОМЕРНОСТЬ, а не случайность !!! Еще раз убеждаюсь какое отношение к клиентам, такое и у клиентов к банку! читать отзыв
Пользователь
22/08/2010
Прохожу 22.08.10г в 1 ночи мимо терминала , думаю дай–ка кину на WebMoney 500 руб. срочно понадобилось. Подошел к терминалу, вижу надпись "Океан–банк" и закралось у меня подозрение, что уплывут мои денежки через ОКЕАН )))), подумал постоял, вспомнил что 21 век все таки, и решительно вставил в терминал 500 руб. По дороге домой, на всякий случай, еще через "Элекснет" продублировал платеж. Резюме – пользуйтесь Элекснет или другими известными терминалами, с Элекснета сразу был платеж зачислен, а с ОкеанБанка в ОКЕАНЕ пока плавает, интуиция не подвела! )))))). читать отзыв
Виктор Чудинов
27/08/2010
Отличный банк для тех, кто зарабатывает в интернет. Выбрал этот банк потому, что при работе с WebMoney, откуда я получаю основной доход, комиссия банка составляет всего 1%. На сегодняшний день это лучшее предложение. Скорость обработки платежей моментальная: буквально через пару минут после перевода денег с электронного кошелька они оказываются на карте. Удобный платежный терминал Платеж.Ру – масса времени экономится на различных текущих платежах (ЖКХ, мобильная связь, хостинг, интернет и т.д) – всё можно оплатить, не вставая из–за компьютера. Резюме: пятерка читать отзыв
Николай
02/09/2010
Ну не знаю, читаю я тут отзывы, все разные, у кого есть проблемы, у кого нет. Вот лично у меня нет проблем с этой платежной системой. Ну иногда бывают задержки платежа, но они случаются у всех платежных систем. Я и через альфа банк пополнял счет телефона и была однажды задержка в несколько дней и даже в самом МТС–е клал на счет однажды и там была задержка больше суток. И через виртуальную карту виза от киви, делал платеж и тоже случались задержки. Просто нужно понимать, что задержки бывают на стороне не только самой платежной системы, но и на стороне их партнеров… читать отзыв
tigrishe922
11/09/2010
Значит вчера пополнил карту чтоб на webmoney за кредиты заплатить и тд.
Пополняю кошелек, деньги с карты списались, а на кошелек не поступили. В платеж.ру операция значиться как успешная, в сервисе webmoney как неудачная. Написал в поддержку webmoney, ответили достаточно быстро и сказали разбираться с банком косяк у них, после часа общения в онлайн чате с сотрудником банка Юлей, я узнал, что сегодня операций вообще не каких не совершал
Это меня убило просто, деньги так и не поступили... А в банке у них суббота и воскресенье выходной...
И при чем это не первый косяк с их стороны
Как только деньги… читать отзыв
bborik
22/09/2010
tigrishe922 Москва 11 сентября, 10:21
Точно такой же отзыв видел на другом ресурсе. Почему бы здесь не написать, что проблема решена? Естественно, что в субботу и воскресенье в банках выходной, проблема ждала понедельника и в понедельник же была успешно решена. Считаю, что один день – это очень хороший показатель, который банк характеризует с положительной стороны. К примеру, от Альфабанка я такого не дождался, мои 100 рублей просто исчезли в терминале, а на телефоне так и не появились. Именно после этого случая я и перешел на обслуживание в Океане. Всем доволен, проблем нет. читать отзыв
Бурундеев
22/09/2010
Не знаю, что там с терминалами, но вот выводить вебмани через Океан очень выгодно и удобно. О комиссии в один процент знал давно, смущало лишь то, что поблизости нет банкомата Океана или Мастербанка – комиссий за обналичку платить не хотелось. Товарищ подсказал нехитрый способ, как выводить экономно. Заказал карту Океана, на нее вывел вебмани под один процент и через платежный сервис Платеж.Ру с океановской карты сделал перевод на свою карту (в моем случае – ВТБ–24), которую обналичил в своем банкомате безо всяких дополнительных комиссий. Цена перевода составила всего 20 рублей. И никаких задержек – выплаты получены уже не один раз,… читать отзыв
Vigo
23/09/2010
О WebMoney уже писали – действительно, очень хорошие условия по обслуживанию. Что касается терминалов, то лично я много раз пополнял и мобильный, и WMR–кошелек – все зачисления проходили практически мгновенно. Пользовался и услугами платежного сервиса Платеж.Ру – тоже все в порядке, деньги на месте, никуда не пропали. С техподдержкой общался один раз, когда привязывал карту к PayPal – получил исчерпывающие ответы на все вопросы. Моя оценка – отлично читать отзыв
яяяяяяяяяяяя
30/09/2010
УБЕРИТЕ ТЕРМИНАЛ СО ЗНАМЯ ОКТЯБРЯ!!!!!!!!!! С УМА СОЙТИ ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ 3 ЧАСА НАЗАД ДО СИХ ПОР НЕТ!!!!!!!!НУЖНО БЫЛО СРОЧНО ПОЗВОНИТЬ!!!!!! позвонила!!!!!!! бардак!!!!!! читать отзыв
qwerty
01/10/2010
Положил деньги и ждал почти сутки, если у вас нет денег на техобслуживание терменалов то нечего их развешивать везде и писать что мы хорошие, позвонил в службу поддержке а там мне сказали (читать внимательно) –"По договору которого не кто не видит кроме них деньги имеют права идти сутки" такое на терминалах надо писать! читать отзыв
