Банк Москвы
Банк Москвы был основан в 1995 году. Его основным собственник – Группа ВТБ, владеющая 94,84% акций. Председатель правления – Геннадий Солдатенков. Клиентами учреждения являются более 100 тыс. компаний и 9 млн граждан.
В банке можно открыть вклад, оформить автокредит, кредит наличными и ипотеку, заказать банковскую карту, воспользоваться переводом денег или обменять валюту.
Банк Москвы имеет 349 подразделений в России, представительство во Франкфурте-на-Майне (Германия), а также четыре дочерних банка в Белоруссии, Украине, Эстонии и Сербии.
Сеть банкоматов насчитывает 1,9 тыс. устройств. Клиенты банка Москвы могут производить операции по тарифам учреждения без взимания дополнительной комиссии в банкоматах ВТБ 24 и ТрансКредитБанка, число которых превышает 10 тыс. единиц.
Добавить отзыв про Банк Москвы
Последние отзывы пользователей
Мусатова Светлана
02/08/2014
Сейчас взяла еще кредит под 16,9 %. Обслуживание на высоком уровне, служащие внимательные, всегда посоветуют как лучше провести ту или иную операцию. Гасила кредит досрочно и никаких проблем. читать отзыв
Жанна
02/08/2014
по данным кредитам никогда не было ни одной просрочки. 31.07.2014 года обратилась вновь в банк Москвы, хотела оформить кредит (кредиты только в этом банке), заполнила анкету, девушка специалист сказала что банк рассматривает две суммы которые мне подходят по параметрам, сказала что будет положительное решение, через некоторое время мне пришел отказ. Так вот что я хочу сказать почему вы выдаете кредиты лицам у которых постоянно имеются просрочки по кредитам в Вашем банке, а людям которые добросовестно и без просрочек выплачивают кредит вы отказываете. Я обратилась вновь в Ваш банк так как хорошего впечатления о нем, а после этого остался неприятный осадок. читать отзыв
Ольга
05/08/2014
Но банк Москвы обо мне не забывает, постоянно звонит и напоминает о себе. Вот и сейчас, звонок 2 раза, одобренный кредит. Как раз нужно. Думаю, у меня все в порядке, собираю документы, иду в отделение, все ЧЕСТНО рассказываю, зачем мне кредит, через 5 минут, после выхода из отделения смс–отказ, обидно до слез. Кому можно доверять и довериться? Я к вам больше никогда не обращусь, надежные клиенты вам не нужны, я теперь знаю. С уважением, Ольга.
Можно не отвечать, одно скажу, надежда на вас потеряна навсегда. читать отзыв
Можно не отвечать, одно скажу, надежда на вас потеряна навсегда. читать отзыв
Заемщик
08/08/2014
заполнила анкету, специалист сказала что банк рассматривает 3 рабочих дня, на самом деле рассматривали 4 рабочих дня..Так вот что я хочу сказать почему вы выдаете кредиты лицам у которых постоянно имеются просрочки по кредитам в Вашем банке, а людям которые добросовестно и без просрочек выплачивают кредит вы отказываете. Я обратилась вновь в Ваш банк так как хорошего впечатления о нем, а после этого остался неприятный осадок. читать отзыв
Татьяна
09/08/2014
Сегодня моему супругу пришла смс о том что до 11.08.2014 ему необходимо внести платеж по кредиту на суму 14 000! Позвонив в банк по телефону горячей линии нам сказали, что сумма которую мы внесли осталась на счету а в списание кредита не ушла, якобы потому что мы не написали заявления о досрочном погашении, простите, но когда мы пришли в банк и сказали , что хотим ДОСРОЧНО, ПОЛНОСТЬЮ погасить кредит, сотрудница банка тупа озвучила сумму которую необходимо внести и отправила нас в кассу , ВСЕ! ни какой речи о заявлениях не шло, я понимаю , что может мы сами виноваты, что… читать отзыв
Ирина
09/08/2014
Это не первый случай. У мужа тоже пропадали деньги со счета в вашем банке. Что делать и куда обратиться? читать отзыв
Евгений Александрович
12/08/2014
В течение 5 минут приходит отказ. Делаю аналогичную заявку только меняю отчество а имя и фамилия остаются прежни с прежним номером телефона указываю з.п 25,000 кредит на сумму 600.000 в собствености не чего нет. По истечение 30 минут прихдит одобрение по крудиту.
Поясните как это возможно читать отзыв
Поясните как это возможно читать отзыв
Павел
14/08/2014
мы все обговорили по телефону и он назначил мне встречу на 11 часов в отделении банка Даниловский 14.08.2014, т.е. на сегодня... И... Он не приехал ! Я пробыл в банке до 13 ч. и на все вопросы– где же этот ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ сотрудник– типа на какой–то проверке чего–то или кого–то ! В итоге меня отправили в другое отделение банка, что там у меня примут заявку на кредит, я туда приехал ( Варшавское шоссе 73) , а там мне сказали– а чего я к ним приехал, они мне могут оформить заявку на частное лицо, а на ИП только в Даниловском отделении !… читать отзыв
Anton
15/08/2014
Получил одобрение, но следом приходит смс с отказом. В ступоре набираю 8800 и мне говорят, что повторно можно пробовать только через месяц.
Дело вечером.. делать нечего.. захожу еще раз в онлайн заявку заполняю.. ставлю зп (100 000) – приходит отказ. Продолжаю.. ставлю зп 18 000 – приходит одобрение.
23, 24, 25 – одобрено, 26 – отказ. То ли я дурак, толи у вас русская рулетка? читать отзыв
Дело вечером.. делать нечего.. захожу еще раз в онлайн заявку заполняю.. ставлю зп (100 000) – приходит отказ. Продолжаю.. ставлю зп 18 000 – приходит одобрение.
23, 24, 25 – одобрено, 26 – отказ. То ли я дурак, толи у вас русская рулетка? читать отзыв
Марфа
17/08/2014
Впечатление такое будто банком управляет человек с тремя классами образования. Претензий к работникам банка лично у меня нету. Я постоянно звоню им, жалуюсь, но понимаю, что выслушивать бесконечные жалобы они уже привыкли–ничего не меняется. В общем, работа этого банка меня не удовлетворяет и, к сожалению, на сегодняшний день лучше Сбербанка нет ничего. Всё, всем удачи! читать отзыв
Владимир
18/08/2014
при моей зарплате 30 т.р... Мне снова отказали, в чём причина не понятно. Я разочарован читать отзыв
Елена
21/08/2014
Теперь покой мне только снится, бегаю по инстанциям выясняю в чем дело и доказывают что никогда не являлась клиентом этого банка и теперь точно НИКОГДА им не буду это факт читать отзыв
Светлана
26/08/2014
Через день со мной связалась менеджер,уточнила дополнительную информацию.После чего, сказала:" да, вы проходите по системе приобретения жилья с использованием средств материнского капитала, ВАШ платеж примерно будет столько–то, на столько–то лет, если Вас все устраивает, я передаю анкету дальше в ипотечный отдел и в ближайшие дни с Вами свяжется специалист, расскажет какие документы нужно будет собрать для оформления ипотеки." Прошло 2 недели, мне так никто и не перезвонил, когда я сама связалась с банком Москвы, специалист сказал, да заявка от Вас в электронном виде есть,все данные , для связи с Вами указаны, ждите, сегодня, завтра с вами свяжутся. И так были… читать отзыв
Сергей
29/08/2014
но у меня к ней была куча вопросов на которые она отвечала теми же словами как в договоре. Хотя на просьбу выслать мне договор заранее для ознакомления с ним дома мне ответили хорошо и выслали только через три дня в днь подписания договора. Поэтому в день подписания договора я его не подписал так как у меня возникли вопросы, а это менеджер сказала, что теперь сможет нас принять только через 1,5 недели. Как это понимать? читать отзыв
Евгений
31/08/2014
Всё было чётко и вовремя. Никаких задержек. Без проблем. Сотрудники вежливые и компетентные. читать отзыв
наталья
01/09/2014
Заполнила бланк заявления и сотрудник банка на моих глазах уничтожила карту, разрезав её ножницами. Сегодня 01 сентября мне поступило SMS–сообщение, что с моего счета списано 900 рублей за обслуживание уже несуществующей карты, а также просьба до 20 сентября 2014 года погасить задолженность в сумме 900 рублей. Все мои звонки на "горячую линию" Банка Москвы, полдня переговоров, строились по принципу "сам дурак", и что мне нужно было самой контролировать процесс закрытия счета, требуя копию документа о закрытие. Единственный выход из создавшегося положения, это написать здесь на сайте банка, чтобы специалисты банка рассмотрели мой вопрос и приняли решение. Очень надеюсь на положительный… читать отзыв
Елена
02/09/2014
Первый раз попросила потребительский кредит на 1 000 000 руб (зарплата позволяет), предоставила весь комплект документов. Очень долго звонили на работу проверяли несколько раз, звонили мне лично. По итогу одобрили 750 000 руб. Я согласилась... После разговора с менеджером о том, что мне одобрено, приходит смс уведомление об отказе. Я попыталась уточнить что не так? и конечно–же не получила никакого объяснения. Мне было предложено подать заявку повторно через месяц. Я подождала так как никуда не торопилась (деньги нужны были на ремонт квартиры). Попытка № 2. И вот сегодня решила подать заявку повторно онлайн но уже на 500 000, как у… читать отзыв
Людмила
02/09/2014
Так вот дело в том, что кредиты я брала неоднократно, не отрицаю, бывали и просрочки, сякое в жизни бывает, но никогда не уклонялась и не пряталась. всегда отвечала на телефон и все погашала с процентами, на данный момент выплатила досрочно 2 кредита в Банке Москвы, один кредит осталось заплатить последний месяц и все, на этом и его не будет, была история, когда у меня было пять кредитов и я их все платила, естественно один кредит с ежемесячным платежом в 8000 тысяч рублей я в состоянии выплатить при зарплате 45000, причем Банк Москвы видит все мои операции и начисления на карту.… читать отзыв
Алексей
03/09/2014
прождал 1,5 часа в очереди, написал стандартное заявление, пообещали, что в течение суток карту вернут к жизни, прошло 2,5 дня, а "воз и ныне там" – ничего не работает, дозвониться нереально, ждал по 15 минут ответа оператора – сплошная музыка в трубке читать отзыв
Олег
03/09/2014
То деньги затеряются, месяцами ждать возврата, то в web банк не зайти, идите в офис с этой проблемой, достали. А чего стоит их веб банкинг! Такое впечатление, что его рисовал пенсионер, который застрял в прошлом веке, они не знают даже,что есть сотовые операторы кроме большой тройки! И, что кроме триколора других операторов нет. читать отзыв
Татьяна
06/09/2014
Сотрудники с которыми довелось общаться внимательны и вежливы. С уважением. читать отзыв
Леонид
07/09/2014
Когда объяснил ситуацию то сказали, что это надо было указывать сразу. То есть для них программа важнее чем люди, а через месяц мне эти деньги уже ненужны. Больше к ним обращаться никогда не буду. Набрали детей по объявлению как в сбере и полощат мозг людям. читать отзыв
Елена
08/09/2014
есть оказывается такие суммы, о списание которых клиент знать не обязан и как объясняют специалисты "уведомление не пришло т.к. не было собственных средств на счете", хотя за обслуживание СМС деньги были списаны и на счете средства были, потом вдруг стали объяснят что "это внутренние движения денежных средств и они не отражаются на СМС", в конце концов сказали, что если я не довольна, то могу обратиться непосредственно в отделение банка и написать заявление о выдаче распечатки со счета. Может конечно там всё прозрачно и логично, но когда надеешься, что у тебя на счета имеется одна сумма, а когда расплачиваешься сумма другая,… читать отзыв
Тамара
09/09/2014
сказали что много у аналитиков работы, попозже, еще через неделю все снова повторилось, ждем третью неделю – теперь уже трубку не берут, еще через несколько дней звоним , дозвонились, сказали менеджер уволилась, ждите ответа, так пока ждали выбранную квартиру сняли с брони, теперь будем что–то предпринимать с другими банками, а в банк Москвы больше ни ногой ни по какому поводу! Так бы сразу и сказали что мы все тут не компитентны идите в другие банки! читать отзыв
Светлана
13/09/2014
Во–первых за то, что дважды обратившись в Ваш банк, мне оба раза одобрили кредит. Меня это очень выручило, СПАСИБО! Во–вторых, Банк Москвы в целом, на мой субъективный взгляд, может и должен являться эталоном в сфере банковских услуг. В общем и целом, о банке достаточно хорошее мнение и в будущем с удовольствием буду прибегать к услугам Банка Москвы.
Но как всегда и везде, есть ложка дегтя. В частности это естественно касается сотрудников банка. Если еще точнее, то сотрудников Ступинского филиала. Мне эта "ложка дегтя" обошлась в 100 тысяч рублей. Может быть для кого–то это не очень большие деньги, но для меня… читать отзыв
Но как всегда и везде, есть ложка дегтя. В частности это естественно касается сотрудников банка. Если еще точнее, то сотрудников Ступинского филиала. Мне эта "ложка дегтя" обошлась в 100 тысяч рублей. Может быть для кого–то это не очень большие деньги, но для меня… читать отзыв
Марина Емельянова
15/09/2014
И вот сегодня уже 15.09.2014 я несколько раз обращалась в банк узнать судьбу моей заявки где мне отвечали ожидайте ваша заявка расматривается. читать отзыв
Наталия Ивановна
17/09/2014
Деньги были приняты, чек о зачислении не выдан, счет не пополнен и на мониторе появилась надпись, что операция прервана по техническим причинам. Написала тут же претензию, обещали рассмотреть в течение трех дней. А вчера по телефону в отдел претензий узнаю, что претензию рассматривают в течение 15 календарных дней. Мои средства "заглотил" за 5 секунд, а вернуть, если вернут, предлагают через полмесяца. Сегодня была в этом отделение, объявление, что банкомат не принимает наличные все–таки повесили. Очень жалею, что воспользовалась этой услугой. читать отзыв
К.О.
19/09/2014
А вот нет, не хотите страховаться в наших страховых– получите штраф в размере 10 % от стоимости залогового имущества! 95 600 рублей! Это что за отношение к клиентам? ЛИЦО УЖЕ СОВСЕМ ПОТЕРЯЛИ! ПИСАЛИ ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА– ВСЕ БЕЗ ТОЛКУ! БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПИСЬМО В ЦЕНТРОБАНК НАПИШЕМ! читать отзыв
Сергей
22/09/2014
Утром позвонили из банка и сказали что кредит одобрен и я могу придти и получить деньги. Сотрудница банка начала оформлять выдачу и как оказалось в анкете нету сканов моих документов. Добавила сканы и отправила на повторную проверку, в субботу мне приходит смс что одобрено. Сегодня утром мне звонят из банка говорят приходите получайте деньги, я пришёл сказали что заявка одобрена но кредит не могут выдать. через час приходит смс об отказе. как так получается? я два раза в пустую отпрашивался с работы и просто терял время. читать отзыв
коллектив Ломоносовского лицея г.Ногинск
23/09/2014
Зарплату мы теперь получаем на карту этого банка!Сотрудники этого учреждения чуть–ли не каждый час нас домогают звонками,требуют по телефону сообщить им какие–то пятизначные коды,принуждают забрать у них кредитные карты,которые сделали без всякого нашего согласия.Наставили всему коллективу зарплату по 50 000 тысяч рублей.Такой зарплаты мы сроду никогда не получали.Она у нас на порядок ниже.Пришли к нам в лицей и принудительно фотографировали нас на свои моб.телефоны.Звонят и днем и ночью,навязывают кредиты и кучу каких–то карт,чуть ли не с угрозами.Мы возмущены этим беззаконием и требуем принять соответствующие меры.В противном случае будем вынуждены обратиться В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ ИЛИ ПРОКУРАТУРУ.Коллектив Ломоносовского лицея г.Ногинск. читать отзыв
Анна
26/09/2014
В итоге прождала целый час, чтобы совершить 2–х минутную операцию. В отделении стоит ужасный запах. В итоге долгое время просто ждала стоя в коридоре, P.S. работает только одна касса, что при таком потоке клиентов совершенно недостаточно. отделение м. Братиславская. ул. Верхние поля, 14. читать отзыв
Андрей
27/09/2014
Я объяснил, сказал, что волноваться не надо деньги оплачу, нет никаких проблем. В ответ на это истеричка на другом конце провода начала буквально в голос, в прямом смысле визжать о том, что банку Москвы нет никакого дела, до причин, по которым я просрочил платеж (нахрен тогда спрашивала), что мне начислят пени. Я пытался урезонить "оператора" и сообщить, что пени я заплачу, нет никаких проблем (я ведь плачу деньги а не она), что не надо кричать. Но последняя не унималась и продолжала кричать не останавливаясь. Пришлось положить трубку. Я подумал, может им психиатра в этом коллцентрте штатного завести, или поучиться разговаривать… читать отзыв
Максим
30/09/2014
Но сегодня случайно заметил пропажу 1000 (одной тысячи) рублей. Позвонил в службу поддержки: девушка сказала, что это комиссия за снятие денег с банкомата другого банка сразу за 3 месяца. Насколько я знаю, комиссия снимается сразу со снятием денег. За 3 месяца комиссию при выдаче денег ни разу не снимали, и никаких оповещений от банка Москвы не было, поэтому я и пользовался этим банкоматом. В итоге у меня сняли 1000 рублей комиссии без всякого уведомления (мобильный банк у меня подключен), и тем самым я попал в неприятную ситуацию. А еще хуже то, что эту комиссию они могли снимать и раньше, причем… читать отзыв
Марина
01/10/2014
я обращусь с заявлением в правоохранительные органы и прокуратуру. Мало того, что мне навязали овердрафт, который автоматически погашается с выплатой зарплаты и также автоматически с той же зарплаты погашаются немалые проценты за пользование копеечным зарплатным кредитом, сотрудники банка обманом выманили, якобы в моих интересах , номера моих мобильных и домашнего телефона, так теперь мне не дают покоя ни днём ни ночью с требованием немедленно принести в банк наличные деньги.Требую прекратить издевательства над пенсионеркой -инвалидом. Или для Банка Москвы это закономерность? Ознакомилась с отзывами о работе банка и не прочитала ни одного доброго слова. Надеюсь в ответном сообщении Вы не будете… читать отзыв
Николай
01/10/2014
на следующий день привез все не хватающие документы,сказали что рассматривается до 3 рабочих дне, сегодня уже 1 октября, а заявление, все еще на рассмотрение,как это понять? читать отзыв
Елена
03/10/2014
Ожидала соединения с оператором в течение 30 минут!!! Оператор абсолютно не решила мою проблему, даже не попыталась. Отослала обратиться к оператору мобильной связи. Разговор длился 1,5 минуты!Остался крайне неприятный осадок от общения с данной девицей. Даже имя произнесла невнятно (видимо для того, чтобы не было возможности на нее пожаловаться). Казалось бы мелочь, но настроение испорчено... Очень жаль. читать отзыв
Марина
04/10/2014
По себе знаю, не пленилась после отпуска написать про отель, который в отзывах был чуть ли не 7-ми звездочный! Но когда все хорошо, все нравится,лень лазить на сайт и писать,как все понравилось. А мне вот не лень! Call-центр работает просто на высшем уровне! Операторы очень профессионалы. Звонили предложили мне кредитную кару. Мало того что я и не собиралась ее оформлять, но при консультации поняла, что очень выгодно, по сравнению с другим банками. И что она мне может пригодиться. Оформила пользуюсь! Все нравиться СМС всегда оповещают, не забуду заплатить, и главное что услуга бесплатно. В других банках она платная. Короче все… читать отзыв
Юлия
05/10/2014
Брала кредиты в других банках. ВТБ И СБЕР, вот там полный бардак.. Спустя года 3 мне вдруг звонят из БМ и предлагают кредит под 19%, Я ГОВОРЮ, ЧТО УЖЕ НЕ З/П КЛИЕНТ, МНЕ ОТВЕЧАЮТ НУ И ЧТО, у Вас хорошая кредитная история. И через год еще и перекредитовали меня на большую сумму под 18,5%. При всем при этом страховку я платила в первом случае 3 месяца, потом отказалась, платеж не увеличили ни на рубль. А пепрекредитовали вообще без страховки. И документы все сразу выдают, не нужно выпрашивать и ходить по 200 раз, как в СБЕРЕ, И РАСКАЗЫВАЮТ ВСЕ ЧЕСТНО. СПАСИБО… читать отзыв
Юнна
10/10/2014
На что девушка по имение Татьяна мне указала на дверь со словами что заявление необходимо писать только в том отделение где брала кредит а это на андропова а оно на ремонте.В договоре пункт 5 прописано черным по белому что я имею право написать заявление в любой день в любом отделении банка. На это так же мне указали на дверь.Такой же ответ был со стороны кол центра.А сегодня последний день до 8 вечера потом так же будет списана сумма за страхование.Как вы это объясните???? читать отзыв
