Банк Москвы
Банк Москвы был основан в 1995 году. Его основным собственник – Группа ВТБ, владеющая 94,84% акций. Председатель правления – Геннадий Солдатенков. Клиентами учреждения являются более 100 тыс. компаний и 9 млн граждан.
В банке можно открыть вклад, оформить автокредит, кредит наличными и ипотеку, заказать банковскую карту, воспользоваться переводом денег или обменять валюту.
Банк Москвы имеет 349 подразделений в России, представительство во Франкфурте-на-Майне (Германия), а также четыре дочерних банка в Белоруссии, Украине, Эстонии и Сербии.
Сеть банкоматов насчитывает 1,9 тыс. устройств. Клиенты банка Москвы могут производить операции по тарифам учреждения без взимания дополнительной комиссии в банкоматах ВТБ 24 и ТрансКредитБанка, число которых превышает 10 тыс. единиц.
Добавить отзыв про Банк Москвы
Последние отзывы пользователей
Марина
19/05/2014
РАБОТНИКИ БАНКА ДАЛИ РЕКВИЗИТЫ И СКАЗАЛИ ЧТО ЧЕРЕЗ ВТБ 24 ПЛАТЕЖ ИДЕТ БЫСТРО И БЕЗ ПРОЦЕНТОВ,05 МАЯ Я ОПЛАТИЛА СУММУ ПО КРЕДИТУ ЧЕРЕЗ КАССУ ВТБ24,НО 19 МАЯ МНЕ ЗВОНЯТ И ГОВОРЯТ ЧТО У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ В БАНКЕ ВТБ,Т.К.БАНК МОСКВЫ ПЕРЕДАЛ КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРЫ И Я ТЕПЕРЬ ЗАЕМЩИК ВТБ 24 И ПРЕДЛОЖИЛИ ЕЩЕ РАЗ ОПЛАТИТЬ СУММУ ПЛАТЕЖА 7500 И ПРОСРОЧКУ 3000 РУБ.ПО ТЕЛ.ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ В БАНКЕ МОСКВЫ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПЕРЕВОДЯТСЯ ЕСЛИ Я ЖЕЛАЮ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО,ТО ДОЛЖНА ПРИЕХАТЬ В САНКТ–ПЕтЕРБУРГ ЗА 600 КМ.ОТ НАШЕГО ГОРОДА! И Я ТАКАЯ НЕ ОДНА В НАШЕМ ГОРОДЕ! ЗВОНКИ… читать отзыв
Мария
19/05/2014
через сутки пришло смс с одобрением и приглашением в банк за наличными с решением до 16.06.2014, созвонилась с оператором, который озвучил одобренную сумму с ежемесячным платежом и процентами(кредит хотела взять под строительство, поэтому подумала что сначала закажу материал, а потом получу в банке деньги) в итоге еще через 2 дня оказалось что по моей завке отказ. В итоге я попала в очень не приятную ситуацию. читать отзыв
просто человек
20/05/2014
Для того чтобы внести платеж через Банк ВТБ(по другому нельзя никак) необходимо потратить от 1 до 2,5 часов в ожидании. Когда я брала кредит , меня все устраивало, было удобно платить, т к достаточное кол–во банкоматов не создавало никаких проблем. Но почему сейчас нельзя решить проблему платежей? Видимо Банку нравится издеваться над людьми(если нас вообще считают таковыми). И очень не хочется ,из–за недоработки руководителей Банков ,попадать в черный список неблагонадежных клиентов и просто терять время в очередях. Огромная просьба – подумайте о людях! читать отзыв
Алексей
22/05/2014
Да вот беда только информирован был об этом 22.05.14, хотя списание по кредиту проходит 20.05.14. В итоге мой платеж, осуществленный 14.05.14, оказался у БМ, а перевели в ВТБ24 меня 19.05.14 и таким образом деньги остались у них а в ВТБ 24 я оказался еще и должником и получил просроченную задолженность. При этом потрачены еще деньги на погашение ежемесячного платежа и просрочки. Адекватно объяснить каким образом вернуть деньги никто не объясняет, в том числе и горячая линия. читать отзыв
Елена
27/05/2014
По существу данного дела сообщаю, что являлась клиентом ООО "Банк Москвы" с 2004 по 2007 год, так как оформила в банке потребительский кредит и добросовестно выплачивала причитающуюся сумму. В тот же период мне была вручена кредитная карта, которой я так же воспользовалась, и так же благополучно расплатилась с кредитом. В 2007 году у меня не осталось никаких долговых обязательств перед банком. В апреле 2014 года мне на сотовый телефон позвонила женщина, представилась сотрудницей финансового отдела по взысканию долгов, и сообщила, что звонит по поручению ООО "Банк Москвы". Озвучила долг, который за мной, якобы ,остался, 27 750 рублей. Мне сказали, что… читать отзыв
Биттер Галина
05/06/2014
На дисплее появилась надпись–"По техническим причинам операция невозможна".В телефоне появилось сообщение о списании денег со счета.Я в тот же день написала о происшедшем претензию в "Ленинградское"отделение банка.До сих пор никакого ответа.8 лет я являюсь клиентом банка,это первый случай такого отношения. читать отзыв
Вранье!
05/06/2014
"по их словам" сами ОКАЗЫВАЕТЬСЯ не понимают,что если приходит отказ,то сотрудники спирают на БАНК КОТОРЫЙ НАХОДИТЬСЯ В ГОРОДЕ МОСКВА,что произошло и с нами,а вы как "д...к" носились весь месяц собирая справки которые ДОЛЖНЫ относиться именно к ЭТОМУ банку,ожидание одной справки составляет 2 недели,количество 4 . Многим, в том числе и мне, до сих пор не понятно как работают люди в этом банке, человек с з⁄п 15000т.р.,В ТОМ ЧИСЛЕ С ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ получает кредит на большую сумму , а человек с з⁄п 58000 т.р который решил отдать предпочтение этому банку решив оформить перекредитование – "услышав предварительное одобрение" ПОЛУЧАЕТ ОТКАЗ! А… читать отзыв
Richard
06/06/2014
спрашивают какого–то Валерия Владимировича и бросают трубку. читать отзыв
Виктория
07/06/2014
как положено приехала в Красноярск с пакетом документов,на рассмотрение три дня,хорошо,но сегодня уже четвертые сутки пошли ответа нет!Просрочек нет,всегда плачу больше и раньше срока,сотрудничаю с банком ВТБ24, третий кредит там не дали так как я не давно там брала,зарплата позволяет, я попросила на лечение СВОЕЙ МАМЫ.У НЕЕ РАК,Я БОЮСЬ ОСТАТЬСЯ С СЕСТРОЙ МАЛЕНЬКОЙ ОДНА...Помогите мне пожалуйста... читать отзыв
Светлана
09/06/2014
ЗАПЛАТИЛ В МЕСЯЦ ЗА ПОЕЗДКУ40 РУБ + ЗАПЛАТИ ЕЩЕ КОММИСИЮ 40 РУБ, В ИТОГЕ ПОЕЗКА ОБХОДИТЬСЯ В 80 руб. читать отзыв
клиент
10/06/2014
"сейчас выясним и перезвоним". выяснение и перезванивание занимает совершенно неопределенной количество часов, ответ может "родится" к концу рабочего дня и совершенно смешной читать отзыв
Пехтерев Александр Иванович предприниматель
11/06/2014
Одновременно был открыт и расчетный счет. Три месяца спустя меня оповестили, что филиал банка в г.Челябинске закрывается и обслуживание будет проходить в Екатеринбургском отделении. Вместе с тем, было озвучено, что если нас не устроит отделение банка в г.Екатеринбурге, то можно будет рефинансировать свою задолженность в банке ВТБ 24. При этом, комиссия за досрочное расторжение взиматься не будет, так как Банк Москвы входит в финансовую группу ВТБ.
Первые же месяцы после закрытия показали, что иметь дело с банком, находящимся в другом городе, более чем неудобно.
Наша фирма занимается оптово–розничной торговлей канцтоварами и при недостаточности безналичных средств для платежей, в том… читать отзыв
Первые же месяцы после закрытия показали, что иметь дело с банком, находящимся в другом городе, более чем неудобно.
Наша фирма занимается оптово–розничной торговлей канцтоварами и при недостаточности безналичных средств для платежей, в том… читать отзыв
Юлия
25/06/2014
(Visa Classic "Низкий процент" с 0–ой стоимостью обслуживания карты – именно этот фактор (бесплатное обслуживание кредитной карты) был решающим в выборе банка и продукта). Перезвонили быстро, попросили принести документы в отделение (Сходненское). Через несколько дней карточка была готова, пришла в офис и началось... Захожу в кассу и получаю на руки карту – одну, БЕЗ конверта с пин–кодом, БЕЗ договора. Спрашиваю: где пин? Девушка в кассе отвечает: позвоните по указанному на карте номеру, там вам дадут пин. Сразу напрашивается вопрос: а ничего, что свой пин должна знать только я (а не сотрудник, диктующий мне его по телефону)!
Дальше больше. Смотрю,… читать отзыв
Дальше больше. Смотрю,… читать отзыв
Шамаева Инна Робертовна
27/06/2014
Но почему же я теперь должна искать сканер и копир, отправлять заявление с претензией и копированные страницы паспорта? Что за бюрократия, прошлый век? неужели нельзя все проверить, как следует, запросить по электронной почте данные – карты и мои – и вернуть суммы, устранив ошибку? Это же все просто. Я сама работаю в отделе по работе с обращениями граждан и возмущена таким отношением ко мне. А я еще считала Банк Москвы одним из лучших. читать отзыв
Шамаева Инна Робертовна
27/06/2014
Сегодня утром было списано 900 руб. комиссии, хотя в приложении к заявлению об открытии счета конкретно прописано, что если оборот по карте составил за год более 70 тыс. руб. (а у меня так и есть) , комиссия не взимается. Прошу разъяснить ситуацию читать отзыв
Ильич
30/06/2014
1980г.р я сам правовед в бизнесе.встречает очкарик Артур чем говорит могу помочь я говорю можно погасить задолженность через кассу? он:нельзя у нас говорит,во всех отделениях Банка можно гасить возражаю так стоишь очередь в кассу иначе полномасштабную.например в авиамоторном,рязанском я ж говорю прибыль Банку приношу 2ляма получено и мои дела в гору. 6лет сотрудничаем.он этот сопляк заявляет с карты спишется знаю он опять у нас в порядке общей очереди не нравится к нам не ходите я ему плохо начинаете он я уже закончил отвечает надеюсь так и будет Артуру место на рынке а не в Банке Москвы Руководство прошу услышать и… читать отзыв
Игорь Всеволодович
30/06/2014
16 июня карта была изготовлена. Однако при получении выяснилось, что карта не та – нету в ней никакого транспортного модуля. Работник банка сказал, что это его ошибка, и пообещал до 20 июня перевыпустить карту как следует. Ладно, поверил человеку, 24 июня пришлось, не дождавшись ни карты, ни звонка из банка, зайти в отделение банка проверить, как дела с картой.
Никто там ничего не знал. Сотрудница банка дала честное слово, что 25 июня мне обязательно позвонят и все расскажут. Как и следовало ожидать, никто не позвонил. Терпение закончилось. 27 июня оставил претензию на сайте банка. Это помогло.
30 июня мне позвонила… читать отзыв
Никто там ничего не знал. Сотрудница банка дала честное слово, что 25 июня мне обязательно позвонят и все расскажут. Как и следовало ожидать, никто не позвонил. Терпение закончилось. 27 июня оставил претензию на сайте банка. Это помогло.
30 июня мне позвонила… читать отзыв
Светлана Д.
01/07/2014
странно, даже сумму не уменьшили, а просто отказали во всем. Просто время потеряла на сборе справок и поездок в банк. читать отзыв
ООО "МЕГА"
01/07/2014
ЗАЯВЛЕНИЕ. Общество с ограниченной ответственностью «МЕГА» просит Вас разобраться в неправомочных действиях сотрудников Вашего отделения банка.
31.07.2013г. сотрудник кредитного отдела Отчик Д. подготовил на подпись договор на предоставление овердрафта с максимальным лимитом 5000000– (Пять миллионов рублей). Вся необходимая информация для анализа финансового положения компании и оформления договора была предоставлена. 31.07.2013г. договор был подписан. 31.07.2013г. со счета компании «МЕГА» была списана сумма в размере 50000– (Пятьдесят тысяч рублей) за открытие лимита кредитования, что составляет 1% от максимального лимита, хотя по договору предусмотрено 0,7 %. Проверить эту информацию не предоставлялось возможным, т.к. свои экземпляры договоров мы не могли получить на протяжении трех… читать отзыв
31.07.2013г. сотрудник кредитного отдела Отчик Д. подготовил на подпись договор на предоставление овердрафта с максимальным лимитом 5000000– (Пять миллионов рублей). Вся необходимая информация для анализа финансового положения компании и оформления договора была предоставлена. 31.07.2013г. договор был подписан. 31.07.2013г. со счета компании «МЕГА» была списана сумма в размере 50000– (Пятьдесят тысяч рублей) за открытие лимита кредитования, что составляет 1% от максимального лимита, хотя по договору предусмотрено 0,7 %. Проверить эту информацию не предоставлялось возможным, т.к. свои экземпляры договоров мы не могли получить на протяжении трех… читать отзыв
Олег
01/07/2014
По самому вкладу вопрос нет, банк выполнил все обещания по данному вкладу и конечно ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО! Но, при открытие вклада в подарок дали кредитную карту, брать не хотел но, милая сотрудница банка очень уж навязывалась, решил взять. И это была огромная ошибка!
К данной карте дали договор в котором банк не указал что карта действует только на период действия вклада. Карта пролежала без действия около 4 месяцев и вдруг возникла потребность в наличности, карта была АКТИВИРОВАНА – это была самая большая ошибка!
Я начал ей активно пользоваться, но пришел момент окончания вклада, вклад забирал уже в другом отделении… читать отзыв
К данной карте дали договор в котором банк не указал что карта действует только на период действия вклада. Карта пролежала без действия около 4 месяцев и вдруг возникла потребность в наличности, карта была АКТИВИРОВАНА – это была самая большая ошибка!
Я начал ей активно пользоваться, но пришел момент окончания вклада, вклад забирал уже в другом отделении… читать отзыв
Евгений
02/07/2014
Пришел, там огромная очередь, потерял два часа, но все таки сделал платеж. У меня зарплатная карта ВТБ24, спросил можно ли привязать ее к счету, чтобы списывалось автоматом, на что мне ответили, что банк Москвы бизнес с кредитными картами оставил себе не захотел передать ВТБ24. Прошел месяц, поехал в ВТБ24, думаю за месяц народу меньше стало, не тут то было, народу еще больше, куча военных почему–то. Позвонил еще раз в банк Москвы, спрашиваю как еще можно оплатить, говорят если есть реквизиты можно в любом банке оплатить. Нашел реквизиты, перечислил с другого банка, с комиссией. Через пару дней приходит смс сообщение, у… читать отзыв
Наталья
03/07/2014
во-первых, узнала про подвохи в банке и решила сразу отказаться от всех карт и дополнительных услуг – в итоге – написала заявление на отказ от овердрафта – заявку обещали рассмотреть и отключить в течении 2–х дней – прошло 3 недели и никто из них не торопиться это сделать – услуга до сих пор работает, во–вторых подключила платную услугу оповещения о балансе – деньги списаны – а услуга не работает, вопрос – зачем такой банки, которые не несет ответственности за свои слова, менеджер который не может довести дело до конца – зовут Алена. Пишу с надеждой, что может все–таки вы обратите… читать отзыв
зиновьева любовь
04/07/2014
Саму карту при мне на тёплом стане порезал Максим ( служащий банка). читать отзыв
Ирина
05/07/2014
Совершенно искренне пишу – огромное спасибо банку (и всем работникам, с которыми довелось общаться!) за обслуживание кредитного договора и выполнение своих обязательств! Ни малейшего напряга не испытывала все это время. Предупредительность и предусмотрительность со стороны сотрудников во всем. На любое обращение немедленная реакция с предложением решения по ситуации. По роду деятельности приходилось переезжать в другой регион (Краснодарский край) и оплачивать кредит в филиале в г. Сочи
Сплошное удовольствие! " У Вас есть желание внести какую–то сумму досрочно? Пожалуйста, ждем Вас. Вам удобно в это – то время? Связаться с банком в Ярославле? Пожалуйста, мы свяжемся и в ближайшее время… читать отзыв
Сплошное удовольствие! " У Вас есть желание внести какую–то сумму досрочно? Пожалуйста, ждем Вас. Вам удобно в это – то время? Связаться с банком в Ярославле? Пожалуйста, мы свяжемся и в ближайшее время… читать отзыв
Андрей
10/07/2014
У меня две кредитные карты на сумму: 1) 24000руб.; 2) 150000руб..И еще три кредита на общую сумму 800000руб. Могу ли я у вас взять кредит чтоб это все погасить? Чтоб платить тока банку одному москвы. читать отзыв
Ольга
11/07/2014
В банке Москвы написала обращение на рассмотрение вопроса о возврате платежа на карту. просила выдать выписку о списании суммы с карты Банка Москвы для предоставления в компанию Билайн на возврат суммы. Сотрудник банка говорил много, долго, справку выдал оформленную неправильно, без печати и подписи. Настояла на том, чтобы была поставлена печать. За время консультации неоднократно переводились разговоры на льготное предоставлении кредита. Мои проблемы видимо в виду потери малой суммы в масштабе банка были неинтересны. Представитель службы Билайн увидев справку банка решил, что я сама написала ее и поставила самодельную печать. При повторном обращении в тот же день в банк Москвы… читать отзыв
Мария
14/07/2014
Оформила он–лайн заявку на продукт макси–кредит, получила предварительное одобрение – приходите в офис с паспортом за деньгами. В офисе с меня затребовали полный пакет документов, по его предоставлении в выдаче кредита мне отказали, хотя в моих данных ничего не изменилось, а доход лишь увеличился. Более того, моя действующая кредитная ставка 16%, а базовая ставка по макси–кредиту – 19% (таким образом, я была готова увеличить процентную ставку на остаток кредита). Мне не понятна причина отказа. Очень неприятный остался осадок... читать отзыв
Бердников Даниил Михайлович
18/07/2014
Выдали кредитку, но лимит не начислили, так как на момент выдачи кредитки мой паспорт был на замене. Приходите говорят с новым, мы Вам и лимит зачислим и вообще Вас сильно любить будем. Звоню в банк, спрашиваю как долго оформляют начисление лимита, оператор сказал что не больше 10 минут. Прихожу сегодня в обеденное время (офис банка в километре от моего офиса и дойти можно только пешком!) Приношу новый паспорт, 40 ВНИМАНИЕ 40 МИНУТ эти сотрудники банка Москвы оформляли мне кредитный лимит. Оформили, сказали в течении двух часов начислят. Звонят через два часа и говорят что ИЗ ЗА ТОГО ЧТО ПАСПОРТ НОВЫЙ,… читать отзыв
Светлана
21/07/2014
Менеджеру дозвониться смогла только 1 раз, где получила ответ: большая очередь, ожидайте. И на данный момент дозвониться и что–либо узнать не могу. Можно ли вообще как то этот процесс контролировать? Оставила заявку чтобы перезвонил менеджер, но в ответ тишина. читать отзыв
Игорь
22/07/2014
Обычно, вначале я перечисляю деньги на банковскую карту. После зачисления денег я тут же произвожу оплату за квартиру и электроэнергию. Сегодня внес 5 тысяч рублей (5 купюр по 1 тысячи рублей) в банкомат и вдруг происходит по непонятным причинам сбой... . Не попадая в меню зачисления денежных купюр, банкомат возвращает назад мне всего лишь 2 купюры по 1 тысячи рублей. Тут же позвонил в службу поддержки Банка Москвы попросил, чтобы они проверили наличность в данном банкомате. На что мне ответили, чтобы я написал заявление и дальше они будут рассматривать моё заявление 30 дней. Заявление написал сразу, т.к. данный банкомат находится… читать отзыв
Щербакова Татьяна Васильена
23/07/2014
Пока готовила документы звонили два раза и несколько раз присылали смс оповещение чтобы я не забыла к ним прийти. Сдала документы и две недели жду ответа. Пыталась сама звонить в банк, говорят на рассмотрении. Просила отдать мне оригиналы документов чтобы пойти в другой банк – отказали. Я так понимаю что раз так долго проверяют, скорей всего будет отказ, а время ушло, я бы обратилась в другой банк давно. читать отзыв
Татьяна
24/07/2014
Я приехала, привезла все документы, с сотрудником банка заполнили все документы и через некоторое время отказ, без объяснения причин. Долгов перед другими банками нет, постоянное место работы, гражданин РФ. У меня создалось впечатление, что кредиты выдают кому угодно за откаты. читать отзыв
Ольга.
25/07/2014
Как оказалось, причина столь длительного изготовления карты–потеря документов в банке! Это подтвердил и сотрудник банка и наша бухгалтер. Потом решили с супругом взять ипотечный кредит, оформили заявку на сайте. Обещали перезвонить–тишина. Звоним сами, со слов сотрудников банка, якобы , кредит одобрен. Приезжаем с банк, пишем заявление, и..началось... Пока рассматривали документы, квартира, которую хотели, ушла. Нашли другую,банк 4 раза менял сумму предоставляемой суммы. Причем, в меньшую сторону! В итоге, при оформлении страховки, выяснилось, что я беременна, тут же отзвонились из банка, сказали, что готовы одобрить сумму в 2 раза меньше последней или отказ. Об этом банк сообщил и застройщику. Соответственно, от… читать отзыв
Татьяна
28/07/2014
Просрочек никогда не было, кредит погасила досрочно. Недавно сделала заявку на 300 тыс. руб. Пришла смс на следующий день, что кредит, но СТАВКА 28% годовых, честно банк очень разочаровал такой огромной процентной ставкой для постоянный клиентов(((((Больше не Ваш клиент! читать отзыв
Яна
30/07/2014
Через две недели предложили сделать рефинансирование, собрала документы подала, опять отказ. Кредитная история хорошая , плачу вовремя, хотела просто снизить процент, являюсь клиентом банк " ВТБ24", странно, может хорошие и ответственные клиенты Банку просто не нужны. Жаль( читать отзыв
Сергей
30/07/2014
То что мало офисов не страшно, стало напрягать что сотрудников по работе с ф.л. может просто не быть на работе (заболела) или офис за 15 мин. до конца рабочего дня отказывается обслуживать. Но это тоже пол беды) сотрудники очень слабой компетенции и даже не знают половины услуг, оказываемые банком. Приходилось самостоятельно их консультировать. Последней каплей терпения стала невозможность выйти в интернет–банк по причине утери пароля и невозможности его восстановления. В течении 10 дней 3 раза ездил в отделение и раз 15 общался по телефону. Телефон только Федеральный Московский по которому возникшие вопросы не решить.
2 года хранил деньги в… читать отзыв
2 года хранил деньги в… читать отзыв
Александр
01/08/2014
СМС–кой пришел код, который оказался неверным. Позвонил на горячую линию. Ответили, что возможно произошла блокировка логина, получить новый по телефону нельзя. Пришел в отделение на Горького, к сожалению не взял паспорт, думая что достаточно кодового слова. Конечно, я зря надеялся на хорошее отношение к клиенту – его полностью НЕТ! читать отзыв
