Банк Москвы
Банк Москвы был основан в 1995 году. Его основным собственник – Группа ВТБ, владеющая 94,84% акций. Председатель правления – Геннадий Солдатенков. Клиентами учреждения являются более 100 тыс. компаний и 9 млн граждан.
В банке можно открыть вклад, оформить автокредит, кредит наличными и ипотеку, заказать банковскую карту, воспользоваться переводом денег или обменять валюту.
Банк Москвы имеет 349 подразделений в России, представительство во Франкфурте-на-Майне (Германия), а также четыре дочерних банка в Белоруссии, Украине, Эстонии и Сербии.
Сеть банкоматов насчитывает 1,9 тыс. устройств. Клиенты банка Москвы могут производить операции по тарифам учреждения без взимания дополнительной комиссии в банкоматах ВТБ 24 и ТрансКредитБанка, число которых превышает 10 тыс. единиц.
Добавить отзыв про Банк Москвы
Последние отзывы пользователей
Оксана
29/01/2015
Чтобы заказать деньги я вынуждена посетить данное отделение,что совсем не удобно.В других банках это делается по телефону.Буду прерывать сотрудничество с Банком Москвы. читать отзыв
Староверов Михаил
02/02/2015
У меня проездной на год, тут случайно заметил что на на моей карте банка москвы отрицательный баланс. Взял выписку выяснил что списывают деньги за поездrи на метро и автобусе. (Ношу карту вместе с проездным в кошельке)
Так ещё если вы хотя бы раз использовали карту для оплаты проезда с вас будут списывать по 40 руб. потом каждый месяц, даже если вы потом ни разу не воспользуетесь картой для оплаты проезда.
читать отзыв
Ирина Владимировна
03/02/2015
При приходе в банк получили отказ.Зачем одобрять и просить собрать пакет документов. Считаю это неуважение к людям. читать отзыв
Татьяна
04/02/2015
поэтому не прохожу по сумме.Как узнать откуда взялась эта цифра . читать отзыв
Антонина
06/02/2015
Но на деле взяли 45540 рублей. Дома, внимательно прочитав договор страховки, поняла, что меня просто обманули. Страховка никаких особых гарантий не дает, да и какое право имели сотрудники навязывать мне подобную услугу, когда одним из пунктов договора прописано, что страховка добровольная. читать отзыв
Георгий
07/02/2015
Когда пришёл в О.Б за деньгами специалист банка сказала, что надо оформить страховку жизни и здоровья (66000р) за все 5 лет кредита, при том сняли эту сумму с моего счёта не пересчитав проценты, также указав в договоре, что я могу отказаться от участия в коллективном страховании, но деньги за страховку мне не вернутся, что является нарушением и я вправе обратиться с заявлением в ФАС и в суд чтобы расторгнуть договор читать отзыв
Ольга
09/02/2015
02.02.2015 г. мне позвони и сообщили, что предварительно одобрена сумма в 614 000 рублей и они пригласят сотрудника банка, для того чтобы он принял у меня заявку на потребительский кредит с привлечением мужа созаемщиком. Договорились, чтобы сотрудник приехал в офис 04.02.2015 г., однако заранее со мной никто не договаривался ни о времени, ни о чем вплоть до 18 ч. 00 мин. 03.02.2015 г. Я решила позвонить и напомнить о себе самостоятельно. Мне сообщили, что приедет девушка 05.02.2015 г.
05.02.2015 г. вместе с мужем мы предоставили девушке документы, подписали заявку, подтвержденный доход теперь стал в 2 раза выше предыдущего заявленного. Других… читать отзыв
Арарат Мкртчян
11/02/2015
Я частенько пользуюсь услугами отделении банка которое находятся на улице Менжинского около метро «Бабушкинская» и всегда мне встречают заботливые сотрудники Хочу выразить свою благодарность коллективу, за качественное и профессиональное обслуживание. Особенно хотелось отмечать девушку по имени Алина (к сожалению не знаю фамилию) которое отличается радушием и профессионализмом.
С уважением клиент банка Москвы Заслуженный артист РФ А. Мкртчян читать отзыв
Александр
11/02/2015
Девочка при приеме сказала, что у вас все в порядке и с доходами, и с документами. Вероятность 99% одобрения. Вышел из отделения, прошел 300 метров, приходит СМС — вам отказано. Ну не гении разве. читать отзыв
Ирина
13/02/2015
Сегодня посетили отделение, которое, кстати находится в другом городе. С порога нам сообщили об отказе!? Попытались впихнуть кредитную карту с суммой в пять раз меньше чем нужно. Трудно было прислать сообщение или позвонить?! Итог: потраченное время, кредита нет, настроение испорчено. Никогда больше не обратимся в этот банк! читать отзыв
Ольга
15/02/2015
1. И. Заболотникова во время сделки заявила что с этого месяца (декабрь 2014г) страхование является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ( хотя когда я брала кредит раньше в этом банке, от него можно было отказаться), 2. Мне предложили акцию об переносе платежа на месяц. И как утверждала И. Заболотникова, что переплаты по % за эту отсрочку не будет. В результате, когда я пришла закрывать кредит через два месяца была шокирована. А сотрудница банка отказывалась от своих слов. И сколько нас таких обманутых? Я считаю, что сотрудники банка должны работать под наблюдениям камер, что бы обманутые клиенты могли доказать свою правоту) читать отзыв
Наталья
15/02/2015
Распоряжение из отдела опеки о том, что Я представляю все интересы сестры, в том числе и ДЕНЕЖНЫЕ, было предъявлено. Сотрудницы банка любезно сделали ксерокопии со всех документов, пообещали перезвонить, как только проконсультируются с начальством. И действительно перезвонили... с отказом. Девушка по телефону строгим голосом предложила мне ВЗЯТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ У НОТАРИУСА. Я пыталась объяснить, что нотариус доверенности не даёт, он их ЗАВЕРЯЕТ. То есть, так как я являюсь законным представителем инвалида 1 группы, я должна самой себе написать доверенность и заверить у нотариуса. Слушать меня не посчитали нужным, просто бросили трубку. Вероятно Банку вкладчики НЕ НУЖНЫ... читать отзыв
Ольга
17/02/2015
Если у вас есть какие-либо критерии в выборе вашего потенциального заемщика, наличие кредитной карты, маленькая зарплата, или что-нибудь похожее, то будьте добры, узнайте лучше это сразу по телефону, чтобы не гонять человека по городу впустую, не делать впустую копии документов. Если уж ваш банк уже заранее знает, что откажет в выдаче кредита, зачем сотрудники отчаянно делают вид, что работают, фотографируя тебя, делая ксерокопии, потом названивая мне и выясняя тонкости наличия у меня какой либо собственности, с кем живу, куда нужны деньги и т.д. Зачем все это, объясните мне? Вы могли мне отказать сразу, когда звонили из Москвы с предварительным решением.… читать отзыв
Валентина
19/02/2015
Карточки срок действия истек года три назад, и теперь оказывается, что банк все это время обслуживал несуществующую карточку. Выставили счет, и думаю еще кучу проблем в придачу. Интересно в каком договоре прописано про такие услуги, и еще вопрос, почему спустя пять лет "вспомнили" и насчитали задолженность, раньше не писали. Что, банк такими методами поправляет свои финансовые дела? читать отзыв
Ольга
19/02/2015
В частности ОВЕРДРАФТ!!! В ноябре зарплата перестала поступать на карту (перевелись полным коллективом в другую компанию) и вот в феврале посыпались на наши головы сюрпризы. В виде задолженностей по кредитам из-за срабатывания услуги овердрафт. Кому 4200, кому 5000 руб, а мне-9000 руб. Объясните, как это произошло? Мы об этом не знали, но никто и не снял больше остатка на карте. Значит, когда при очередном снятии банком 49 руб. за подключенный смс-банкинг баланс карты ушел в минус, включился волшебный счетчик овердрафта) И за 3 месяца мне лично накрутил 9000 руб задолженности) Люди, бегите из этого банка, пока не поздно)) Или читайте… читать отзыв
Елена
25/02/2015
банкомат списал деньги со счета , а окно где выдается нал. не открылось,и его так просто тоже не открыть, так он стоял трещал минут 10, потом преспокойненько опять стоял и делал вид, что работал!Перезвонила сразу своему менеджеру в Екат, объяснила ситуацию, мне сказали, что это нештатная ситуация и что надо обязательно приехать в офис в Екат. и написать заявление, сразу по проблемам по такому случаю у них никто не приезжает. Я простояла 30мин. чтоб убедиться ,что окно просто так не откроется и не выдаст деньги кому попало, В это время пришло проверить свои карты пара человек, но без снятия наличных,… читать отзыв
Юлия
26/02/2015
Но забыв внести платеж 20 февраля проплатила как порядочный заемщик 21 февраля но сумму внесла больше чем положено по платежу. СМС оповещение пришло, что деньги поступили. И заметьте 23 февраля начились самого утра звонки якобы у меня просроченный платеж.и когда я связывалась с сотрудниками банка мне твердили одно "ВЫ дорлжны ,ВЫ должны"..
Я знаю свои права и обязанности. По этому внесла сумма больше. И заметьте деньги только списались 24 февраля .Хотелось бы спросить у руководства а -что в банке деньги не автоматом списываются .Это же не вина клиента что у вас выходные праздничные дни. И еще и звонить в грубой… читать отзыв
Екатерина
01/03/2015
Договор читала, но в множестве слов, что-то выходит из вида, даже то, что в начале у меня 27%, а в конче 35-37% годовых, точно не помню, ну ладно, что уже делать раз договор подписан. И...новый сюрприз от банка Москвы, при оплате кредита банкомат деньги забрал, но не провел по счету...я поехала писать заявление о данном инциденте в главный офис банка, так же указала в нем, что фактически моей вины в случившимся не было, поэтому прошу не считать просрочку и не налагать штраф, мое заявление приняли, провели инкассацию банкомата, обнаружили мои деньги(ежемесячный платеж 10317, у меня не было еще раз их… читать отзыв
Людмила
02/03/2015
Здравствуйте. я являюсь более 8 лет зарплатным клиентом "Банка Москвы", неоднократно брала кредиты, некоторые из которых выплачены досрочно!Да, пару раз были просрочки. но в целом все без нареканий! Я человек ответственный и скрываться от долгов не собираюсь. Сейчас у меня есть кредит в этом банке, который я доплачиваю последний год. Обратилась в банк с целью взять большую сумму, выплатить этот кредит, а на оставшуюся сумму купить автомобиль. но сразу пришел отказ! Прошло время попробовала еще и еще...все тщетно! Обратилась к менеджеру с вопросом почему так? Ведь когда в 2011 году брала кредит на сумму 350 тысяч мне дали сразу, через… читать отзыв
ваганова любовь демяновна
06/03/2015
очень обидно за такое отношение все таки название вашего банка говорит о многом а вы подводите не хо ро шо . читать отзыв
Игорь
10/03/2015
им были заранее предоставлены свидетельсто о смерти, пришел раньше срока очередного погашения кредита , написал заявлениес просьбой приостановить начисление процентов и пени , до вступления в прова наследства , в результате получил лаконичный ответ: вам начислены пени 40 000 рублей , вашу заявку мы можем рассматривать еще месяц, никаких гараний банк на положительное рассмотрение моего заявлениея не дает , из этого следует по словам что через месяц пени только вырастут , и вы будете платить еще больше, "замечательная услуга" предоставлена нам как кредиторам читать отзыв
Наталья Владимировна
12/03/2015
После предварительно одобрения 2 раза пришлось приезжать в банк - то принести документы (справки), потом перезвонили , сказали , что забыли сфотографировать и копию паспорта снять... То у сотрудника обед... Пришлось приезжать, что очень не удобно.. Зарплата у меня хорошая официальная, налоги организация платит. ...И вот пришло смс-сообщение, что отказали в кредите, но можете через месяц еще раз обратиться. ДАЖЕ НЕ БУДУ ПЫТАТЬСЯ обращаться в этот банк. Кроме того, имею вклад в этом банке на сумму запрашиваемого кредита, который на днях заканчивается... Заберу вклад, оставлять не буду! читать отзыв
Наталья
18/03/2015
сказала что хочу отказаться от этой услуги, на что мне ответили что услуга обязательная. Говорят что это условие банка и что без страховки мне не выдадут кредит. Мне интересно, это решение банка или кредитного менеджера, ведь везде пишется что страхование дело добровольное читать отзыв
Сергей
22/03/2015
Считаю, что действия банка неправомерного характера и нацелены на хищение денег вкладчиков. читать отзыв
Екатерина
23/03/2015
Погашение осуществлялось через терминал, установленный в Одинцовском отделении МКБ. Терминал принимал платежи по 40 тыс. руб. При этом один из платежей банкоматом был принят, но на кредитную карту не зачислен. Таким образом, в банкомат была внесена полная сумма в погашение кредита (166 тыс. руб.), а на карту зачислена без 40 тыс. руб. (126 тыс. руб.).
В этот же день, 29.12.2014 г., мной было написано два заявления: первое, с просьбой зачислить 40 тыс. руб. на карту, и второе о том, чтобы не производили начисление штрафов и просрочек в связи с тем, что несвоевременное закрытие кредита вызвано техническими сбоями в работе банкомата.… читать отзыв
Елена
24/03/2015
Все банки в это время отказывали в кредитах (очередной кризис был), банк Москвы выдал! Здесь же сделали полис на страховку (тоже с рассрочкой платежа). Ни единого нарекания на работу специалистов банка не было! Поверьте я не троль, я действительный пользователь этого банка! В чем мой секрет успешной работы с банком? Я не пользуюсь картами и терминалами любых банков! Вношу оплату наличными непосредственно сотрудникам. Ни одна машина не заменит человека, у которого может быть один существенный недостаток - настроение. Но специалисты этого банка всегда доброжелательны и корректны! Очень люблю работать в банком Москвы и как юридическое лицо! Уже не первая организация,… читать отзыв
Лариса Евгеньевна
31/03/2015
соответственно у меня накопились кредитные карты по которым я платила минимальный платеж всегда вовремя, но они не гасились, поэтому я пошла в банк что бы взять небольшой кредит что бы закрыть карты и у меня был ещё потребительский кредит в Сбере, мне в банке Москвы посоветовали объединить кредиты взяв один кредит а остальные закрыть, (когда я не работала то Сбербанке когда я потеряла работу, сделали реструктуризацию, заявление рассмотрели в течении 2–х недель) в Москве я отработала 9 месяцев и попала под официальное сокращение, я обратилась в банк Москвы с заявлением о реструктуризации долга, я в шоке от этого банка Москвы… читать отзыв
Ольга
31/03/2015
1) Банк навязывает услуги страхования кредитного договора, а в случае отказа в договоре страхования, отказывает в предоставлении кредита. Нарушает п 2 ст 16 Закона РФ «О защите прав потребителя».
Так, во время подписания договора И. Заболотникова заявляет: что с этого месяца страховка по кредиту является ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ. Я растерялась и очень удивилась, так как когда я брала кредит несколько месяцев назад, от страховки можно было отказаться.( нужно было написать отказ и назвать три номера телефона) И если бы мне заранее сказали, что страховка обязательная (она мне обошлась 42 581 руб), я не стала бы брать кредит. Но так как сделка была… читать отзыв
Сергей
02/04/2015
30 марта с.г. обратился в центральное отделение банка, что на Кузнецком мосту, с просьбой о восстановлении дебетовой карты, которая была украдена вместе с паспортом.
Когда подошла очередь, меня пригласил сотрудник с бейджиком «Игорь». Он наглядно продемонстрировал свою беспомощность и некомпетентность, чем еще больше укрепил меня во мнении о низкой квалификации обслуживающего персонала банка. Игорь постоянно куда-то звонил, кого то подзывал чтобы посоветоваться… Промурыжив меня таким образом полчаса, наконец признался, что разрешить, на мой взгляд достаточно стандартную ситуацию, он не в состоянии. Однако пообещал, что перезвонит, когда разберется, как решить мой вопрос и обслужит без очереди.
В течение всего последующего дня… читать отзыв
Светлана
03/04/2015
через 1 час банк заблокировал сумму аванса, сказал по телефону что было ошибочно зачислена эта сумма, вопрос как ошибочно, если в реестре стоит эта сумма. 3 апреля я снова позвонила в банк, сумма до сих пор заблокирована, нужно ехать в головной офис и разбиратся, на что ехать? и я не одна такая, в реестре было 50 слишним человек, у кого на карте теперь минус, у кого сумма заблокирована, Банк сам ошибся, а люди страдают, кредиты не плотятся, пеня и штрафы растут. Кошмар! читать отзыв
Виктор
04/04/2015
Если не произойдет оплата,то обратно будут звонить,но ваше сотрудники не фиксируют,а нагло врут.Что я из-за Ваших сотрудников могу потерять работу и тогда вы нечего не получите. читать отзыв
алексей
08/04/2015
обговорили сумму с работником банка она все убеждала ,взять больше т.к. одобрили больше но я отказывался , в итоге распечатав все документы работник попросил подписать отмеченные галочкой пункты. Да и конечно и моя вена в этом есть что не прочитал то что подписывают но .такая ситуация впервые в этом банке брал 5 раз кредиты и не каких проблем. в общем в итоге после того как все оформил и все подписал и получил деньги, дома начал читать то что подписал и выяснилось что взял я кредит на 46000 рублей больше чем просил т.к. по умолчанию подписал договор страхования о котором меня… читать отзыв
Ирина
09/04/2015
Звонит их представитель и после этого говорят что ты обязан заплатить за обслуживание и когда ты звонишь и выясняешь что за фигня, они слушать не хотят и сразу начисляю штрафы. читать отзыв
Людмила
10/04/2015
Специально что-ли деньги набирали по повышенной ставке до 31 марта? И что будет с нашими вкладами?Идти что-ли забирать их? Кто-то попользуется ими, заработает себе, а потом нам вернут наш вклад. Вклад то застрахован, а вот проценты? читать отзыв
Евгений
11/04/2015
При оформлении договора по вкладам сотрудники банка Москвы умалчивают о том, что срок начисления процентов по вкладам может смещаться на НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК. Что я имею в виду, если вы заключили договор по вкладам, например 10.12.14г. сроком на 91 день, то вы не получите проценты 11.03.15г., а получите причитающиеся вам деньги где-то после 20.03.15г. Почему? Да очень просто. ТОЛЬКО в банке Москвы, праздничные дни (а может в каких-то отделениях банка Москвы и выходные дни) не считаются БАНКОВСКИМИ ДНЯМИ, т.е. эти дни не учитываются в СРОК начисления. При чем, в договоре - это САМОУПРАВСТВО банка Москвы НЕ УКАЗЫВАЕТСЯ. В других ЛЮБЫХ банках,… читать отзыв
Татьяна
12/04/2015
При консультации с менеджером, мы оговорили удобную и комфортную дату платежа..., а это для меня 20 число каждого месяца. Каково же было мое удивление (при подписании кредитного договора 7 апреля), что первый платеж должен быть до 15 апреля. Деваться было некуда...проблемные продавцы и прочее...Почему при консультации менеджеры дают недостоверную инфо? Почему первый платеж по ипотеке в первый месяц получения? читать отзыв
галина ивановна
17/04/2015
Почему-то наше руководство в очередной раз решило сменить банк .И вот уже второй месяц деньги тут-же после зачисления благополучно снимают,как ошибочно зачисленные .Люди бегом бегут в банкоматы и быстрей снимают всю сумму иначе если в первые часы не успеешь как я то останешься без денег.Возмущена до глубины души,позвонила оператору предложили поехать в офис я почему должна куда-то ехать и кому-то что -то доказывать это моя зарплата я её заработала ,а не взяла у вас в долг.Это вы должны ко мне приехать привезти мне мои деньги и извиниться.И если в ближайшие часы вы не вернёте мои деньги на счёт я чем… читать отзыв
Кирова Татьяна
18/04/2015
12.12.2014г пришла оплатить услуги и снять деньги - квартплата оплатилась, а при оплате Мосэнерго банкомат сообщил о невозможности провести операцию, при снятии 50 тыс руб тоже отказ - всё это происходит в операционном зале. Перехожу к другому банкомату - история повторяется. Обращаюсь за помощью к сотрудникам в ответ "пишите заявление..., такое бывает..., не волнуйтесь..., в течении месяца получите ответ" Провела в банке 2 часа. В выписке которую дали стоит заблокированная сумма в 50 тыс руб. Через месяц ничего - пишу второе заявление, через два мес - ничего. Походы в банк ничем не заканчиваются. Наконец 24.03.15г (через звонок 3,5 мес) -… читать отзыв
