Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
марина
18/04/2011
почему при погашении раньше срока взымаются комиссии 3000 руб.и 1500 руб.?????пересмотрите вопрос погашении кредита раньше времени. читать отзыв
Никак
18/04/2011
В итоге впарила мне какую–то доп услугу Личный хранитель без моего согласия. Оформил претензию в Москву. Сказали ждать ответа. Брал кредит в ОТП банк перед этим в 2 раза дешевле проценты получились. читать отзыв
Андрей
19/04/2011
Оформил кредит в Связном при покупке телефона. Весь срок кредита оплачивал согласно графику платежей. А когда настала очередь последнего платежа, выяснилось что из–за переноса праздничных дней сумма увеличилась, хотя оплачивал за 3 недели до окончания срока и начала текущих праздников:
"В связи с переносом выходных и праздничных дней сумма последнего Ежемесячного платежа МОЖЕТ(!) быть изменена..."
Она ВСЕГДА меняется в выгодную для банка сторону
При этом изменённую сумму мне сообщили только на словах, не предоставив никаких платежных документов.
Так же возмущает что при оплате через кассира банка потребовали 250 рублей за обслуживание... это что же получается что у них кассиры… читать отзыв
"В связи с переносом выходных и праздничных дней сумма последнего Ежемесячного платежа МОЖЕТ(!) быть изменена..."
Она ВСЕГДА меняется в выгодную для банка сторону
При этом изменённую сумму мне сообщили только на словах, не предоставив никаких платежных документов.
Так же возмущает что при оплате через кассира банка потребовали 250 рублей за обслуживание... это что же получается что у них кассиры… читать отзыв
Ирэн
21/04/2011
Так задумано,что ли?3 дня ни один банкомат по г.Омску,принимающий платежи за погашение кредита не работает, я объездила все,потратила целый день,ладно бы на машине,а то в общественном транспорте и в непогоду,естесственно, идет просрочка,платить будет кто?Конечно я.Здорово.Это первый и последний мой кредит в этом банке. читать отзыв
ксю
22/04/2011
Теперь мне звонят я им должна якобы деньги не дошли . А где теперь мои деньги? Что мне делать кто скажет? Вот опять звонят пошла пеня 600 рублей за каждый месяц. помогите куда мне обратится? читать отзыв
теперь враг этого "банка"
23/04/2011
в 2007 году взяли кредит в АЛЬФА–БАНКЕ 7000рублей. через четыре месяца платёж через терминал прошел с задержкой на два часа, составленную претензию банк рассматривал шесть месяцев т.е ответ на претензию пришел после полного погашения кредита с бешеными процентами сумма 12 000 тыс. Хотя штраф за просрочку был уплачен и кредит погашен полностью!!!!!!!!!!!!буду очень рад, если этот "банк" обанкротится!!!!!!!очень плохой "банк" !!!!!!!! читать отзыв
Сергей
27/04/2011
Второй день зарплату снять не могу, т.к. денег в банкомате нет. И это в 15 км. от Москвы. Банку на своих клиентов глубоко фиолетово. читать отзыв
Павел
29/04/2011
Пытаюсь закрыть счет в банке уже 3 раза в их офисе был, выстаивая огромную очередь каждый раз.
Первый раз – минус на счете, оплатите 80 руб, приходите через 2 дня.
Оплатил. карты резанули.
Ой у вас снова минус, сняли деньги за СМС оповещение. оплатите 60 руб
приходите через 3 дня.
Оплатил.
Прихожу 3–й раз. Ой надо же какая засада – годовое обслуживание карты сняли 300р. Я говорю карты уже нет порезали. Все равно минус.
Оплатите, приходите через 3, лучше 5 дней, а то выходные впереди.
Неужели нельзя закрыть счет в тот же день после оплаты? читать отзыв
Первый раз – минус на счете, оплатите 80 руб, приходите через 2 дня.
Оплатил. карты резанули.
Ой у вас снова минус, сняли деньги за СМС оповещение. оплатите 60 руб
приходите через 3 дня.
Оплатил.
Прихожу 3–й раз. Ой надо же какая засада – годовое обслуживание карты сняли 300р. Я говорю карты уже нет порезали. Все равно минус.
Оплатите, приходите через 3, лучше 5 дней, а то выходные впереди.
Неужели нельзя закрыть счет в тот же день после оплаты? читать отзыв
Дмитрий
03/05/2011
Год назад открыл в банке депозит в иностранной валюте. По истечении срока депозит решил закрыть и снять деньги, поскольку банк понизил ставку. Почитав отзывы, в банк пошел довольно–таки неуверенным. Открывал и закрывал депозит в отделении на Садово–Черногрязской. когда пришел туда год назад, чтобы отдать им деньги, то возни было очень много. Во–первых – очередь, во–вторых – кассовый работник очень долго возилась с компьютером. То не работала программа, то принтер зажевал бумагу и тд. Оформляли все в комнатке без окон. Выписали все бумаги, я выдал наличку и деньги мы пошли с ней считать на аппарате в расчетном зале, а не непосредственно… читать отзыв
Сергей Михайлов
03/05/2011
Вчера получил СМС с поздравлением с днём рождения и пожеланиями счастья, здоровья и финансового благополучия, подписанное "АльфаБанк", без контактной информации. Очень приятный эпизод, вызывающий в ответ благодаорность. Но вот вопрос–откуда АльфаБанк располагает моими данными (по меньшей мере–фамилией, именем–отчеством и мобномером), если я не являюсь и никогда не являлся клиентом этого банка, т.е. не обращался за кредитом, не размещал денежные средства, не получал карту, не подписывал никаких договоров. Каковы же, с учётом изложенного, основания у банка хранить, обрабатывать и использовать в своём бизнесе мои персональные данные? Весьма желателен официальный комментарий банка, но хорошо понимаю, что банк трусливо промолчит. И вот тогда… читать отзыв
Николай Вартанов
05/05/2011
Случилось один раз на два дня просрочить платеж по кредиту,позвонил в отдел взисканий что бы уточнить когда и как без штрафов оплатить кредит–девушка сотрудник,вместо того чтобы обьяснить нормально как и что правильно сделать ,на другом конце провода спустила всех собак на меня ,если бы могла–то наверное обругала матом–видимо в эфире постеснялась,–культуры оказалось ноль! читать отзыв
Vasiliska
05/05/2011
Мда...конечно жалко, что некоторые клиенты попадают на хамство и некомпетентность сотрудников, да, в любом банке это есть, но не надо всех под одну гребенку!! В действительности, проработав в банке более 5 лет могу сказать следущее - 80 % "проблем" клиент зарабатывает себе сам. Самое распространенное - не читают договор, который подписали, банк ничего не скрывает - полную стоимость кредита мы указываем, штрафные санкции тоже оговорены, условия и тарифы на сайте обновляются всегда. Поэтому разговор, типа, я такая молодец, "досрочно" закрыла кредит, просто положив нужную сумму денег на счет, а то что в договоре прописано, что клиент должен в определенные сроки… читать отзыв
zab-elena
05/05/2011
Брала кредит на мобильный телефон, переплата и ежемесячный платеж были минимальными, меня все устроило. Оформление кредита было немного затяжным, но потерпеть можно. Единственное, что не очень понравилось, это как расположены отделения банка и банкоматы. Было немного неудобно добираться. Погасила кредит достаточно быстро, поэтому мне очень понравилось. Не совсем удобно то что досрочное погашение невозможно в первом же месяце. читать отзыв
Алексей
06/05/2011
Добрый день,
Тем людям, которым лениво из–за 50–100 рублей каждый раз искать банкоматы или офисы, советовал бы не брать такой кредит. Взял потребительский кредит с оформлением кредитной карты. Вовремя расплатился, но тут пошли начисления за обслуживания карты по 30–50 руб. Естественно не оплатил ничего и они влупили мне 700 руб штрафа на задолженность в 90руб.
Выводы:
1.СОВЕСТИ НЕТ
2.ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ И ДОГОВОРА ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДПИСАТЬ читать отзыв
Тем людям, которым лениво из–за 50–100 рублей каждый раз искать банкоматы или офисы, советовал бы не брать такой кредит. Взял потребительский кредит с оформлением кредитной карты. Вовремя расплатился, но тут пошли начисления за обслуживания карты по 30–50 руб. Естественно не оплатил ничего и они влупили мне 700 руб штрафа на задолженность в 90руб.
Выводы:
1.СОВЕСТИ НЕТ
2.ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ И ДОГОВОРА ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДПИСАТЬ читать отзыв
EPRST
06/05/2011
Эта странная история случилась со мной позавчера. Вдруг истошно завопил мой телефон, на котором высветился московский номер. Беру трубку. Некая девушка, имя которой Изальфабанка, говорит, что ей нужна одна моя родственница. Причину поиска она озвучивать отказывается. Я обещаю ей, что родственница перезвонит, и сбрасываю звонок. Честно передаю родственнице просьбу и заодно выясняю, что когда она оформляла кредит, указала мой телефон в анкете в графе «на случай экстренной связи». На этом история могла бы благополучно закончиться. И эта статья никогда не увидела бы свет. Но видимо ей просто суждено бороздить просторы интернета.
Моя родственница, перезванивая в банк, неожиданно для себя… читать отзыв
Моя родственница, перезванивая в банк, неожиданно для себя… читать отзыв
nadislo
23/05/2011
Знакомство с банком началось с того, что предполагались регулярные денежные переводы из России (изначально было оговорено, что банк должен быть непременно "Альфа"). Открыла карточку, при чем, чтобы получать деньги из–за границы, открывать пришлось именно долларовую карту. Итак, просидев с полчаса в очереди, я была допущена к менеджеру. Все мы с ней заполнили, правда, на оплату она мне дала, почему–то информацию другого человека и соответственно с другой суммой ... бывает ... . Ну, казалось бы, все: я счастливый обладатель новой карты, подключила интернет–банкинг. Впоследствии, правда, деньги мне стали переводить на web–money, но о чудо! Существует ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ (на основе своего опыта общения… читать отзыв
недовольный клиент
29/05/2011
еще обманули на досрочном погашении кредита спустя 5 месяцев после погашения кредита оказалось что досрочного погашения не было,и я еще должна 800 рублей читать отзыв
Андрей
30/05/2011
Волею судьбы зарплатная карта была выдана АБ. Сейчас завидую тем людям кто устроился парой месяцев позже, им достался Райфайзен и проблем они никаких не испытывают. При звонках в КАЛцентр меньше 15 мин. в режиме ожидания ещё не висел, причем звонил в разное время с 8.00 до 24.00 и в разные дни. Банкоматов и так мало, так они ещё и не рабочие. Бывало снимал деньги только в пятом банкомате!!!! Объехав при этом треть Москвы и убив 5 часов времени. Надписи типа: "Нет связи с банком", "Закончились купюры","Банкомат не обслуживается" либо просто "Операция отклонена" и "Не кратная сумма" вижу стабильно раз в… читать отзыв
aochkasov
03/06/2011
Брал как-то я кредит в этом банке. Кредит был одобрен и выплачен без задержек. При след. обращении получил отказ в кредите. Был ужасно возмущен. Вот так вот они относятся к своим плательщикам. Никогда больше туда не обращусь. И никому не советую. Не ходите вы туда. Еще и навязывают ходят по магазинам свои тупые кредиты. читать отзыв
Татьяна
06/06/2011
6.05.2011года заполнила «Заявление о досрочном погашении», главный бухгалтер ООО «Влад–Маркет» расписался и поставил печать, как подтверждение о неиспользовании суммы кридита(Товар я не приобретала).
В результате неправильного заполнения платежного поручения бухгалтером ООО «Влад–Маркет» был продлен срок не возврата денежных средств с 10 мая – 23 мая 2011года, перечисленных банком ОАО «Альфа–Банк» за неосуществленную мной покупку.
В договоре ОАО «АЛЬФА–БАНК» не прописаны условия расторжения договора.
За действия (бездействия) между ОАО «АЛЬФА–БАНК» и ООО «Влад–Маркет» мне пришлось внести 1 940 (одна тысяча девятьсот сорок) рублей, при расторжении договора на кредитования ОАО «Альфа–Банк» за несовершенную сделку.
Общаясь с сотрудником банка, начальником ГПРБ – на… читать отзыв
В результате неправильного заполнения платежного поручения бухгалтером ООО «Влад–Маркет» был продлен срок не возврата денежных средств с 10 мая – 23 мая 2011года, перечисленных банком ОАО «Альфа–Банк» за неосуществленную мной покупку.
В договоре ОАО «АЛЬФА–БАНК» не прописаны условия расторжения договора.
За действия (бездействия) между ОАО «АЛЬФА–БАНК» и ООО «Влад–Маркет» мне пришлось внести 1 940 (одна тысяча девятьсот сорок) рублей, при расторжении договора на кредитования ОАО «Альфа–Банк» за несовершенную сделку.
Общаясь с сотрудником банка, начальником ГПРБ – на… читать отзыв
Dario
08/06/2011
Про этот банк тоже есть, что сказать.
Во-первых, есть, конечно плюс (хотя и спорный) - банкоматы, но всё равно - они есть не во всех районах, и бывает часто, что они не работают, это очень обидно, когда приезжаешь, а банкомат не работает. И услуга Альфа-клик тоже удобная.
Но есть минусы.. Во-первых, при оформлении кредита в магазинах бытовой техники вам впаяют все возможные платные услуги, какие только у них есть. Альфа-банк, как и Русский Стандарт - чемпионы по всевозможным платным услугам. Начиная со страховки, и кончая Альфа-хранителем... Получается, что если вам не смогли пропихнуть страховку (она же по закону добровольная), то вам обязательно… читать отзыв
Владимир Андреевич
09/06/2011
В Альфа–банке мне объяснили, что теперь в целях безопасности платежа для оплаты через интернет необходимо подключит услугу альфа–чек. Эта услуга платная и у меня нет желания её оплачивать. Таким образом Альфа–банк нарушает соглашение по обслуживанию системы Visa по сути беря комиссию за пользование этой системой. читать отзыв
Lillu_sha
12/06/2011
Втюхали при оформлении кредита мне брелочки и наклеечки на паспорт,, при этом сладким голосочком сказав что это подарок! Просто в кредит брала недорогую ситральную машину, а этот брелок обошелся мне почти в тысячу рублей(( Сказали бы сразу что это денег стоит, продали бы что ли! Может мне и денег не жалко было бы. в целом банком довольна, но это меня разочаровало!((( читать отзыв
ольга1973
14/06/2011
Пришли в банкомате снять деньги, а вместо купур толко чек (банкомат сломался). При обращении к сотрудникам банка нам предложили обратиться с претензией и ждать рассмотрения в течении 6 дней. А как жить в течении 6 дней никого в банке не интересует. Отношение ужасное. Никогда больше не обращюсь в этот банк.И другим бы не посоветовала. читать отзыв
Наталья
15/06/2011
Я, являюсь клиентом ,Альфа–Банк, очень им довольна.Операторы вежливы,отвечают четко и подробно, на любой интересующий меня вопрос. А мелкие ошибки есть во всех банках.Желаю банку и его сотрудникам процветания и благополучия. читать отзыв
Алена
16/06/2011
Во первых проценты заложены в товаре, во вторых вам навязывают страховку кредита 10%. Если отказываешься от страховки, то сразу говорят, что 70% отказа , то есть принуждают это делать. Значит одобрение кредита зависит от страховки !!! Как можно проверить в субботу или в воскресенье ваши данные о работе и зарплате? Причем представитель банка утверждал, что это условие акции, а я, прежде чем ехать в магазин, позвонила в банк и обо всем расспросила, ни о какой обязательной страховке не было речи и когда я об этом сказала в магазине представителю банка, он тогда сказал, что будет отказ. Дурят людей!!! Вы заплатите… читать отзыв
Элеонора
17/06/2011
спустя 2 месяца позвонили с банка и заявили что оказывается со счета было снято на 20 тыс. больше. каким образом? по договору предусмотрена одна сумма, снять больше просто невозможно. попросили оплатить 20 тысяч. банк не хочет ничего объяснять, как почему, откуда эта сумма и естественно где договор на эту сумму. обратились в банк с заявлением о пояснении, но ответа нет до сих пор. на меня повесили кредит, который я не брала. с февраля месяца мне каждый день звонят с банка по несколько раз и угрожающим голосом требуют погасить уже не 20 а 50 тысяч, т.к. набежали проценты. присылают письма с… читать отзыв
Елена
17/06/2011
потому что кредит не погасился ( нужно после того как внесли деньги оказывается подтверждать , только банкомат об этом не уведомляет , а сотрудника "днем с огнем не сыщешь" ) А когда приносишь квитанции и начинаешь доказывать , что все оплачено тебе отвечают "сам дурак" читать отзыв
привалова оля
23/06/2011
Я недовольна работой кредитного специалиста Альфа банка...недовольна тем, что она втюхивают альфа хранитель, кредитные карты не спрашивая нужны ли они нам и еще не говоря, что это удовольствие платное!!!! И что в процессе получаешь...платишь за взятую в кредит вещь, за альфа хранитель и за кредитную карту...Я очень хотела пойти к этому "специалисту" и устроить ей разгон!!!!! читать отзыв
Виктория
30/06/2011
Банк точно не предоставляет информацию, перед тем как взять кредит, говорят одну информацию, а уже после оформления документов оказывается все по другому и нет точных дат платежей, человек не знает когда ему вносить очередной платеж, а потом оказывается, что платеж внесен не вовремя!!!! Сплошной обман и специальное удержание клиентов, чтобы человек так и пользовался услугами банка в виде долгов и штрафов!!!Поверьте мы платили досрочно и всегда во время, а банк звонил и говорил, что платеж просрочен, а потом сотрудник банка извинялся уточнив информацию!!!! читать отзыв
Ирина
01/07/2011
Уже третий год вынуждена мучится из–за того, что моя компания выбрала Альфа–банк для перечисления зарплаты на карты (нас, естественно, никто не спросил). Банкоматы раскиданы по городу крайне НЕУДОБНО и частенько НЕ РАБОТАЮТ Недавно увезли куда–то два банкомата из района, где я работаю. Потратила минут сорок, чтобы добраться до ТЦ "Мегасити", где ,якобы, есть банкомат... Оказался, как это у них частенько бывает, сломан. Дозвонилась до их оператора, спросила, где ближайший РАБОТАЮЩИЙ банкомат, и она назвала мне... ТЦ "Мегасити". После чего был назван пункт в часе езды от этого места. Из–за ограниченности во времени, пришлось потратить кучу денег на такси, чтобы обследовать… читать отзыв
Максим
06/07/2011
Взял телефон в кредит на 10 мес: уплачиваю все вовремя, и тут на тебе смс на 3 месяц – больше сумма погашения, звоню оператору: –Почему больше ..... он: –Вам смски приходят сколько вы должны погашать..... –Да, одна в месяц......он: –Вот за это..... я: – Я буду платить столько сколько в договоре понятно?
Доооолго я ругался с ним. в итоге лишнее перестали начислять.
Дальше ещё интересней:
Банкомат почему–то не принимал деньги хотя сам исправно работал и никаких табличек на экране не появлялось. Я думаю ладно потом и уехал домой, 1–2 дня получилось я просрочил, Мой домашний атаковал автоответчик… читать отзыв
Доооолго я ругался с ним. в итоге лишнее перестали начислять.
Дальше ещё интересней:
Банкомат почему–то не принимал деньги хотя сам исправно работал и никаких табличек на экране не появлялось. Я думаю ладно потом и уехал домой, 1–2 дня получилось я просрочил, Мой домашний атаковал автоответчик… читать отзыв
Евгений
08/07/2011
Являюсь клиентом этого банка, многие отзывы справедливы, банкоматы действительно работают отвратительно, четко работают лишь те банкоматы, массивной конструкции, доставшиеся АБ «в наследство» от «Северной казны». Чтобы получить полную и достоверную информацию о продуктах и услугах нужно потратить уйму времени, и не факт, что все станет понятно. Можете попробовать сами отыскать информацию, к примеру, по стоимости обслуживания банковской карты на официальном сайте. Единственное, что показалось удобным – интернет банк. По крайней мере, лучше, чем аналогичная услуга от Сбербанка. читать отзыв
юлия
08/07/2011
взяла кредит на приобретение вещи, решила выплатить на пару месяцев раньше, по правилам необходимо сообщить банку, согласовать остаток! Не дозвониться по представленному номеру, а в голвном банке просто отфутболивают, в общем клиенты им не нужны!!! В общем как не умели работать в России , так и не умеют! читать отзыв
Атьяна
09/07/2011
Банкоматов в Москве маловато.
Советую зайти на сайт, всё изучить досконально.
Возьмите ту Информацию, что Вам нужна.
позвоните по бесплатному телефону– начинается с 8–800,,,, и попросите, чтобы вам подсказали как зайти в альфа–клик (удобно!!!), или задайте вопрос по Своей теме– подскажут.
Работайте с Этим банком, скрутите свои Амбиции и учитесь! Желаю Всего Хорошего.
Я сама 15 лет с Альфа–банком. читать отзыв
Советую зайти на сайт, всё изучить досконально.
Возьмите ту Информацию, что Вам нужна.
позвоните по бесплатному телефону– начинается с 8–800,,,, и попросите, чтобы вам подсказали как зайти в альфа–клик (удобно!!!), или задайте вопрос по Своей теме– подскажут.
Работайте с Этим банком, скрутите свои Амбиции и учитесь! Желаю Всего Хорошего.
Я сама 15 лет с Альфа–банком. читать отзыв
Атьяна
09/07/2011
Банк замечетелен тем, что Самостоятельно можно выполнить все Операции, и совсем легко. В офисах много клиентов, возможно они ещё не знают как сэкономить своё время. это быстро и Удобно–Самим Проводить Любую Операцию.
А ещё банк Честен перед клиентами, не обманывают.
Контроль за операционистами Строгий.
Услуги и возможности всегда впереди по сравнению с другими банками.
Из 10 сотрудниц–9 девушек вам Всегда Помогут Доброжелательно.
Цените это, Господа и Своё Время. читать отзыв
А ещё банк Честен перед клиентами, не обманывают.
Контроль за операционистами Строгий.
Услуги и возможности всегда впереди по сравнению с другими банками.
Из 10 сотрудниц–9 девушек вам Всегда Помогут Доброжелательно.
Цените это, Господа и Своё Время. читать отзыв
Ирина
22/07/2011
Являясь клиентом этого банка решила взять денежный кредит. По рекламе заявляется одна ставка, а в реалии дают другую.Навязывают страховку. Менеджеры банка обслуживают вяло, надменно. Закрою кредит и распрощаюсь с ним навсегда. Увы так бывает остается осадок. читать отзыв
Андрей
24/07/2011
Сотрудники банка может и квалифицированные, но вот руководство принуждает их к обману нас – потребителей. Я понимаю, что работа, есть работа, но угрожать и хамить по телефону за непонятно откуда взявшиеся комиссии и штрафы – это явный перебор. Очень жду в гости представителей банки или коллекторов чтобы пообщаться, так сказать "тэт–а–тэт" по–мужски ;) Не намерен платить за услуги, которыми не пользовался ни копейки. Весь кредит с процентами за услуги банка выплачен в срок и полностью. читать отзыв
Элла
26/07/2011
Оператор ввёл в заблуждение
1.что нельзя открыть счёт по телефону. Хотя клиентам банка – можно!
Работник банка (консультант)
2.не помог выбрать подходящий именно мне пакет услуг, а только запутал и навязал пакет подороже
3.более того утаил часть нужной мне информации (оплата за пакет услуг и обслуживание карты)
4.Оформил услугу “альфа–хранитель”, которую я не заказывала! (деньги вернули позже по моей претензии)
5.Оформил карту, как индивидуальный дизайн, т.е. платную – меня не предупредил!
Сложилось впечатление, что это делается специально! Т.е. им надо как можно больше продать услуг, при этом, вводя клиента в заблуждение!
я понадеялась на специалиста, что именно он мне всё… читать отзыв
1.что нельзя открыть счёт по телефону. Хотя клиентам банка – можно!
Работник банка (консультант)
2.не помог выбрать подходящий именно мне пакет услуг, а только запутал и навязал пакет подороже
3.более того утаил часть нужной мне информации (оплата за пакет услуг и обслуживание карты)
4.Оформил услугу “альфа–хранитель”, которую я не заказывала! (деньги вернули позже по моей претензии)
5.Оформил карту, как индивидуальный дизайн, т.е. платную – меня не предупредил!
Сложилось впечатление, что это делается специально! Т.е. им надо как можно больше продать услуг, при этом, вводя клиента в заблуждение!
я понадеялась на специалиста, что именно он мне всё… читать отзыв
