Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Екатерина
04/02/2011
Ужасный банк. На его фоне Сбербанк – самое надежное и светлое, что может быть в моей жизни. Сразу скажу, что я не разбираюсь во всех юридических и финансовых деталях и мой отзыв – это отзыв простого потребителя банковских услуг. Открыла дебетовые счета с карточками примерно 3 месяца назад – получать внешние переводы, платить карточкой – что может быть проще?. С момента открытия НИ ОДНА операция не прошла без приключений. Сотрудники кол центра некомпетентны и дают неправильную⁄неполную информацию. За 12 лет ни в одном банке не сталкивалась с таким количеством подводных камней, как в Альфа банке. Несколько примеров. Делала крупную покупку.… читать отзыв
Андрей
05/02/2011
Опыт общения с банком 4 года.
1) Обслуживание в офисах мне нравиться. Почти нигде нет очередей, и операционисты точно и оперативно выполняют пожелания клиента.
Для сравнения в Сбере не раз нарывался на ошибки кассиров и откровенное хамство, а в ВТБ на абсолютную некомпетентность.
2) Открытие депозитов одно удовольствие. Особенно удобно это делать через интернет. 5 минут, пара смс и вклад открыт. И главное все честно!! Это работает!
3) Альфа–чек (смс оповещалка) работает исправно. Для сравнения в ВТБ все смс приходят по 2 раза! Идиотская технология.
4) Альфа–клик достаточно удобный. Пробовал выполнять платежи через интернет – работает хорошо. Информация по вкладам… читать отзыв
Выскребенцев Максим
05/02/2011
Я клиент стороннего банка, хотя и Альфа–Банка тоже, но теперь задумался над этим. 30.01.2011 в банкомате "АЛЬФА–Банка", в г.Сочи, по ул.Пластунской 2, магазин "Магнит", решил снять деньги – 1 000 рублей. Стандартная процедура, все бы ничего, уже пошел набор запрошенной суммы, и в самый решающий момент – отключили электричество! Банкомат погас, причем сразу же, соответственно ни чека, ни денег я не получил, пришло только смс–оповещение о списании средств). Буквально через 5 минут, электроснабжение восстановили, я, все еще в надежде выдачи наличных, или хотя бы чека об неуспешной операции, стоял в ожидании. Но чуда не случилось. Рядом стоящие банкоматы, того же… читать отзыв
2petrovich
06/02/2011
Взял в кредит сотовый телефон . Платил день в день , копейка в копейку согласно договору и ... надумал досрочно погасить кредит - внес сумму указанную в договоре.Прошел месяц меня засыпали СМСками что я им должен денег .Нет ну я и не ожидал от этого банка такого хитровывернытого хода ,то что банк получил назад затраченные на меня деньги - это еще не главное для него , главное высосать с клиента максимум . Мой промах в том что я в договоре написанном мелким-мелким шрифтом не увидел пунктик что для досрочного погашения кредита нужно согласование с банком. А вообще мое мнение -… читать отзыв
Елена
07/02/2011
Но седьмого же числа пришло сообщение о начислении мне процентов по кредитному договору, при отсутствии возражений до 1.03. информация считается мною подтвержденной! А где я могу оспорить эту информацию кто–нибудь сообщил? читать отзыв
Альфия
07/02/2011
Через каждые 5 или 1 минуту присылают смски или звонят,что я должна оплатить очередной платеж или у меня задолженность,хотя я оплачиваю регулярно каждый месяц по получении зарплаты. Как будто я какая–нибудь преступница,прямо преследуют своими звонками. Звонят и на работу, и моей маме, которая уже при смерти от их звонков. Если что– нибудь с ней случится я на этот банк в суд подам. читать отзыв
люба
11/02/2011
продлевала кредит в другом банке "альфа"выдала им данные о получении в их отделении кредитной карты на мое имя которой я еще думаю –пользоваться ли– имеет ли банк право на выдачу стороннему банку подобной информации без моего согласия читать отзыв
Иванова
15/02/2011
По окончании срока вклад был закрыт,деньги получены,документы,вплоть о закрытии ВСЕХ возможных счетов подписаны.Я ,как финансист ,сохраняю все финансовые документы,поэтому мне сейчас проще.В феврале 2011 года прихожит "письмо счастья",а именно–сообщения о моей якобы задолженности по НДФЛ в сумме 138,06 копеек.Звоню в эту контору:прошу ответить на следующие вопросы:1Кем подписаны документы на открытие счета,ведь если получен доход,то и налог будет.Если это не дополученный доход–то где он гулял в течение 4,5 лет?2.Когда это банк был назначен моими налговы агентом,ведь он не налоговая служба,не служба приставов,не мой работодатель?3,Почему нарушено законодательства,а именно ст.6,1 п.3,4,5ст,216 ст214,2,а особенно п.27 ст.217 абзац 4 НК РФ (С изменениями 216–ФЗ от… читать отзыв
Гость.
16/02/2011
Банк на Большой Тульской. Отделение Даниловское!!!!! Молодцы!!!!!
Все вопросы решил быстро!!!!!!!! Консультант–стажер Татьяна, респект!!!!!!!!
читать отзыв
Все вопросы решил быстро!!!!!!!! Консультант–стажер Татьяна, респект!!!!!!!!
читать отзыв
Николай.
16/02/2011
Банк отличный!!! Все операторы приветливы! Обслуживание отличное. Практически нет очередей. Очень понравилась работа девушки консультанта–стажера. Всем спасибо!!!!!!! читать отзыв
deep
16/02/2011
Я столкнулся с некомпетентностью сотрудников телефонной поддержки Альфа-банка, надо сказать не первый раз.
До этого не акцентировал внимания, т.к. было не так важно и срочно. Но на этот раз сдержаться не могу. Мне нужно было произвести важный платеж. Говоришь с одним оператором - он тебе говорит одно, говоришь с другим оператором - выясняется что-то новое. В связи с чем вовремя произвести важный мне платеж я не смог, хотя пытался выяснить всю необходимую информацию заранее:( Вывод: чтобы пользоваться карточкой Альфа-банк, нужно сначала выпытать информацию у нескольких операторов, проанализировать и соотнести её, чтобы не оказаться в луже вместе с этой картой.читать отзыв
До этого не акцентировал внимания, т.к. было не так важно и срочно. Но на этот раз сдержаться не могу. Мне нужно было произвести важный платеж. Говоришь с одним оператором - он тебе говорит одно, говоришь с другим оператором - выясняется что-то новое. В связи с чем вовремя произвести важный мне платеж я не смог, хотя пытался выяснить всю необходимую информацию заранее:( Вывод: чтобы пользоваться карточкой Альфа-банк, нужно сначала выпытать информацию у нескольких операторов, проанализировать и соотнести её, чтобы не оказаться в луже вместе с этой картой.
александр каплин
21/02/2011
В ноябре брал кредит нигде не дали!был косяк в русском стандарте испортил историю кредитную историю щас все выплатил поступают предложения от других банков. читать отзыв
Любовь
21/02/2011
А мы с мужем тоже взяли там кредит на полтора года, ежемесячно погошать не получается и мы решили погасить чуть позже, но сразу всё. А они на нас в суд собирабтся подавать. Но полтора года же не прошло... Имеют ли они право? читать отзыв
Наталия
01/03/2011
Первое ужасное предположение: карта размагнитилась... Нет, в магазине сделала пробную покупку – работает! Позвонила на "горячую линию". Для проверки требуют ключевое слово. А когда я открывала счёт, моё внимание НЕ акцентировали на этом ключевом слове, значит, девочка была неопытная, наверное. У меня есть родственники в Москве, я могу послать им доверенность. Но, если я буду посылать её заказным письмом, на это уйдёт недели три, и то, если оно по дороге в России не потеряется. Позвонила в банк снова. Ответила некая ТРУШИНА, которая мне хамским тоном объяснила, что доверенности, посланные факсом не работают. Я попросила связать меня с руководством или дать… читать отзыв
Наталия
02/03/2011
Вчера после всех мытарств и хамского поведения девушки ТРУШИНОЙ (которая, по–видимому, красила ногти и не хотела отвлекаться от этого увлекательного занятия, потому твердила, что ничего не знает и ничего делать не будет), уже совсем вечером я снова позвонила в колл–центр, и там мне повезло, потому что меня соединила с девушкой АНАСТАСИЕЙ НАБОКО. Так вот, она, наконец, впервые за весь день членораздельно сказала, что в банке неполадки в системе и что многие терминалы не выдают наличные, что идёт работа по наладке. Потом она предположила, что моё кодовое слово (о котором шла речь во всех предшествующих беседах и про которое я не… читать отзыв
Тюнев Ю.В.
04/03/2011
при оформлении потреб кредита навязывают платиковую карту даже если отказываешься все равно втыкают, потом оказывается даже если не пользуешься картой ты им должен оплатить стоимость обслуживания карты сумма по моему 399 руб читать отзыв
Мария
04/03/2011
Недавно пришла в Альфа банк на Орджоникидзе заплатить за кредит. Меня на входе встретила милая девушка и поздоровалась. К моему сожалению забыла пин код от карты...Мне вежливо сообщили что можно заплатить без пин кода и даже без карты. Провести все операции мне так же помогла сотрудник банка.
Вообще со сколькими банками мне приходилось работать, лучше обслуживания чем в Альфа банке нет нигде!!! Высший балл. читать отзыв
Вообще со сколькими банками мне приходилось работать, лучше обслуживания чем в Альфа банке нет нигде!!! Высший балл. читать отзыв
Коняева Татьяна Александровна
05/03/2011
Во– первых я была рада, несмотря на то что мне 70лет и разрешили выдать кредит.Первый кредит я оплатила уже за 6месяцев–2010 и 2011 годов,в котором мне посчитали только сумму процентов за пользование кредита(5346,84 рублей).В феврале т.г.мне разрешили взять второй кредит,в котором помимо суммы процента(4438,08рублей),вписали сумму комиссии за обслуживание Текущего кредитного счета(6518,28 рублей),что составило–10956,36 рублей или 98,11% годовых.Я не скрывала своей радости ,что дали второй кредит и думала, что мне его выдали за своевременное пагашение первого кредита. Договор мною естественно был подписан.Я думаю ,что банк разбогател на сумму 6518,28 рублей,которая выше суммы процентов за пользование кредитом.Вот как!!! читать отзыв
кокарев валерий анатольевич
08/03/2011
Договор составлен таким шрифтом,прочитать его можно– лиш через очень мощный микроскоп,такового,как вы понимаете у меня при себе не было.таким образом,обманным путём банк заставил меня уплатить 1,424.руб.16коп.Позже ,когда я попал в больницу и не смог вовремя внести ежемесячный вклад,начались звонки с угрозами принятия иных мер ,кроме штрафов и ежемесячных пени.на вопрос а как же страховка?ответ–читайте внимательно договор.через огромную лупу я всё–таки прочитал и выяснил что я оказывается вообще не имел никакого права на получение кредита так как на момент подписания договора клиент банка должен иметь богатырское здоровье,не каких хронических заболеваний и тем более инвалидности.,иначе страховым случаем обратное не является..у меня масса… читать отзыв
ЯНОВА ЛЮДМИЛА ПЕТРОВНА г.ВОРОНЕЖ.
15/03/2011
Я за товар расплатилась в Ущерб себе с пенсии за 5 месяцев а за проценты АЛЬФА– БАНКА не могу расплатиться .Приходя надеясь последний раз погосить кредит все время оказываюсь в должниках и проценты стали больше чем цена на товар"учитывая что я расплотилась вместо 24месяца за 6месяцев. Банк по моим понятиям должен мн сделать компенсацию за досрочное погашение кридита и взять проценты не за24ме–ца а за 6ме–цев. Я теперь никогда ни скакими БАНКАМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ БУДУ. читать отзыв
маша
22/03/2011
Начнём с того, что в других банках пишут погашение кредитов с такого–то по такое–то число, а тут одна цифра стоит и нужно догадываться и высчитывать число когда надо положить деньги, чтобы они вовремя дошли.В выходные оказывается деньги не идут, зато штрафные пени за эти дни начисляются. За пять дней задержки начислили половину месячной оплаты. Боюсь представить сколько бы начислили, если бы я оплатила ещё позже. Звонят по тел каждый день по нескольку раз, объясняю, что оплатила и кредит и штраф, чтобы не звонили, от меня уже ничего не зависит. А они отвечают, что будут звонить пока деньги не придут. Вобщем,… читать отзыв
Dummbass
23/03/2011
Люди!!! Никогда не связывайтесь с Альфа-Банком, если хотите сохранить свои нервы и свое здоровье. Мне 40 лет. За свою жизнь я ни раз брала кредиты в разных Банках, всегда все было хорош. Угораздило меня 2 года назад связаться с этой Бандой мошенников. Исправно платила все платежи по кредиту. В декабре заплатила досрочно последний взнос. После чего, с Банка позвонил какой-то паренек, несколько минут пел мне песни о том, какой я классный клиент, предлагал кучу всяких кредитов, от которых, Слава богу, я отказалась. Прошло три месяца. Вдруг мне приходит SMS сообщение о том, что я должна заплатить банку 250 рублей. Сумма… читать отзыв
гость
24/03/2011
сотрудник банка заполнял анкету, что написал не показал, потом другой тероризировал по телефону глупыми вопросами, в итоге суму уменьшили на 15000, и пытались всучить еще страховку на 3500, не советую. Есть более интересный банки, и условия и отношение к клиенту получше. читать отзыв
клиент
27/03/2011
пока нет притензий к этому банку, хороший банк ни каких лишних процентов читать отзыв
злой саске
27/03/2011
у меня не принимают деньги за кредит что мне делать банкомат не работает не принимает совсем деньги без чека а я её выбросил поскажите что же мне делать ? читать отзыв
Валерий, Владивосток
28/03/2011
Когда настал срок последнего платежа оказалось, что я должен платить ещё 2 месяца сверх того, так как банк оформил мне кредит, как выяснилось, с ноября. Соответственно первые 2 платежа ушли в банк просто так. Имея на руках все чеки, график платежей, обратился с вопросом о закрытии кредита. Подал претензии в количестве 6 штук. Банк теперь меня прессует и требует денег вместо того что бы извинится за полученные мной неудобства. Номера претензий найти не могут. Что делать не знаю, читать отзыв
Анна
29/03/2011
Самый хамовый банк да еще и дерет деньги не понятно за что не объясняя причин! читать отзыв
анна
29/03/2011
Выдали кредитную карту мне,я посмотрела баланс,деньги снимать не стала.В итоге через месяц мне стали звонить всякие хамовитые мужланы и требовать погасить штраф 600р за просрочку типа задолженности в 73р.Я поехала в отделении и действительно с меня там содралаи 600р+73 задолженности.С этой карты я не сняла ни копейки. читать отзыв
Елена, Тамбов
31/03/2011
Альфа–банк выгораживает сотрудника, оформившего кредит по ксерокопии паспорта. моего паспорта, который был со мной все время и ни я, ни паспорт в банк не ходили. Альфа–банк, говорит мне и милиции что со слов сотрудника Бирюковой Светланы, 24 лет –а на момент оформления ей было 29. (а что она еще могла сказать?) –пришла девушка с паспортом, у нее картинка в паспорте с лицом девушки сошлась, она дала кредит. Почему при этом сходстве лиц (а двойников себя я ни разу не видела) подпись не моя–не понятно. представляете мое негодование, когда я знаю, что МОЙ ПАСПОРТ БЫЛ ВСЕ ВРЕМЯ У МЕНЯ и никто… читать отзыв
Елена
31/03/2011
Кредит на меня был взят сотрудником Альфа–банка г. Тамбова Бирюковой Светланой. по ксерокопии моего паспорта (оригинал они не могли заполучить никаким путем)и без моего присутствия 22.11.2006 г. было оформлено соглашение о кредитовании N MOVI0810S06112201131. Фото с web–камеры не было, подпись даже по написанию с моей не сходилась. После моего обращения в милицию Альфа– банк по только ему известным причинам не мог предоставить сам договор кредита для проведения экспертизы подписи в течение 10 месяцев! Не забывая при этом слать мне предупреждения о неуплате и передавать «долг» коллекторским агентствам.
Экспертиза подписи была сделана 28.01.2008, подтвердив, что подпись мне не принадлежит.читать отзыв
Экспертиза подписи была сделана 28.01.2008, подтвердив, что подпись мне не принадлежит.
ЭЛЯЧКА
01/04/2011
Вот умудрилась попасть в эту кабалу.Мало того заставили в принудительном порядке платить страховку,так еще после оформления только прочитала,сколько же составляют проценты.мало того условия дебильные,так еще обслуживание вообще не культурное.За дней 10 на телефон поступают сообщения,уведомления ,чтоб не забыла видимо.короче оператору каждый месяц звоню,узнаю дошел ли мой платеж.Постоянно одни хамы,вечно разговаривают,так как будто я супер тупая,а я и не отрицаю если взяла у них кредит.Больше не буду связываться с этим Банком ни под каким предлогом. читать отзыв
лоло
02/04/2011
Я была в командировке и на неск.дней задержала платеж(не было возможности заплатить), заплатила на 2 дня позже. Моя ежемеч. плата за потреб.кредит (купила сот.телефон) около 1000руб. Так вот, пени по кредиту за задержку за 2 дня составили 620 руб.!!! Полный абзац!
После этого не то, что не хочется связываться с Альфа–банком, но и еще сделать им анти–рекламу, чтобы не повадно было честных граждан обманывать!
Я звонила, разбиралась и мне лишь ответили: "Читайте пункт 6.2, там все указано". Я искала этот пукнт, так и не нашла. Причем, весь документ(договор) напечатан на одном листе шрифтом 4 или 5. читать отзыв
После этого не то, что не хочется связываться с Альфа–банком, но и еще сделать им анти–рекламу, чтобы не повадно было честных граждан обманывать!
Я звонила, разбиралась и мне лишь ответили: "Читайте пункт 6.2, там все указано". Я искала этот пукнт, так и не нашла. Причем, весь документ(договор) напечатан на одном листе шрифтом 4 или 5. читать отзыв
Сергей Куба
04/04/2011
История такова... в М–видео на Чонгарском бульваре 06.06.2010 года взял кредит на покупку какой–то хрени.. щас сам уже не помню, чего брал... ну, лаве с собой не было, и добрая девушка из Альфа–банка оформила мне кредит на 10 месяцев равными частями по 3700р с копейками ежемесячно... оплачивать до 6–го числа каждого месяца... так как с памятью у меня плохо – все–таки отрицательное значение IQ – решил оплачивать заранее и сумму выплат округлил до четырех тырей, ну, типа, чтоб в лишние блудняки не попадать из–за башки своей дырявой... так и повелось... тут вдруг 3–го ноября приходит мне смсина... уважаемый клиент... бла–бла–бла...… читать отзыв
Игорь
09/04/2011
Для себя решил ни когда больше не пользоваться кредитными услугами Альфабанка и особенно их кредитными картами.
Ситуация следующая, на мой взгляд беспрецедентный факт вымогательства и мошенничества. Несколько лет назад мы стали зарплатами клиентами банка, не знаю уж за какие заслуги выбрало руководство нашей организации остается только догадываться при том, что комиссии у них одни из самых высоких на рынке. Нам начали "впаривать" кредитные карты и я купился. Взял кредитку и с удивлением обнаружил, что для зарплатных клиентов 600 с лишним рублей годовое обслуживание по обычной карте, что на тот момент было одно из самых высоких на рынке, а те… читать отзыв
Ситуация следующая, на мой взгляд беспрецедентный факт вымогательства и мошенничества. Несколько лет назад мы стали зарплатами клиентами банка, не знаю уж за какие заслуги выбрало руководство нашей организации остается только догадываться при том, что комиссии у них одни из самых высоких на рынке. Нам начали "впаривать" кредитные карты и я купился. Взял кредитку и с удивлением обнаружил, что для зарплатных клиентов 600 с лишним рублей годовое обслуживание по обычной карте, что на тот момент было одно из самых высоких на рынке, а те… читать отзыв
Anastasia810
09/04/2011
Уже много лет являюсь клиентом Альфа-банка, но исключительно из-за удобства их интернет-банка. Что касается обслуживания в отделениях - это кошмар: вечно неработающие банкоматы, огромные очереди, хамство сотрудников. Вчера и сегодня пытались внести деньги на счет через банкомат в отделении на Осташковском шоссе. Вчера ни один банкомат на внесение не работал, сегодня выстроилась огромная очередь к банкомату (таких и в Сбербанке нет). При внесении возникла проблема- дозвонилась до телефонного центра, там нахамили и бросили трубку. Если еще года 1,5 -2 назад я со спокойной совестью советовала друзьям обратиться в этот банк, то сейчас категорически - нет. читать отзыв
lezzzvie
11/04/2011
При покупке ноутбука в кредит в магазине "М-Видео" альфа-банк выдал мне карту для оплаты кредита и в довесок - кредитную карту с нулевым балансом. Через три месяца пришло письмо, что банк видит во мне надежного клиента и предоставляет мне для начала лимит по кредитной карте в размере 3000 рублей (с припиской - выгодный кредит, никаких скрытых процентов и прочее, прочее). Как оказалось, карту даже не надо активировать - "все уже украдено до нас". Как-то раз забыла дома мою основную дебетовую карту, а что-то срочно было нужно докупить в магазине. Сняла 500 рублей с карты "альфа-банк". На следующее же утро доложила… читать отзыв
Юстас
15/04/2011
Сборище подонков.Мало того что повесили кредит который я не брал,разбираться с этой проблемой не считают нужным,не смотря на то что УБЭПом заведено уголовное дело по факту мошенничество(20 эпизодов),продолжаются звонки,эссемески, приходят письма с угрозами. 26 февраля написал "претензию"ответа до сих пор не получил.О службе безопасности и говорить нечего,полная не компетентность не образцы почерка не подпись им не нужна,заранее убежденны в виновности.В отделе взысканий ответили,что на претензию дан отрицательный ответ,посоветовав не увеличивать свой долг и оплатить по хорошему,при упоминании о уголовном деле просто бросили трубку.
Подумайте прежде чем стать клиентом этого гадюшника. читать отзыв
Подумайте прежде чем стать клиентом этого гадюшника. читать отзыв
Alexandra16
17/04/2011
Доброго всем дня! Народ! Ни когда не связывайтесь с Альфа-банком, особенно с их КРЕДИТНЫМИ услугами. Мало того что это просто нечеловеческий развод с процентными ставками, это просто БЫДЛО-банк, я такого отношения к клиентам не встречала ни где! По роду своей деятельности приходилось сталкиваться со многими банками, но такое хамство встречаю впервые. Возникает чувство что сотрудников они набирают в какой-то подворотни. Хамят, грубят, угрожают и похоже даже читать не умеют. Я все понимаю можно в фамилии неправильно ударение поставить, но когда тебя из женского рода переводят в мужской это вообще хоть стой хоть падай. И это сплошь и рядом. читать отзыв
